VOLUMEN 13 NÚMERO 10 - NOVIEMBRE DE 2014
Contenido 3 31 5 EDITORIAL Una revista especial para una celebración zafiro El brillo de una gema valiosa 7 NUEVE LUSTROS BRILLANTES I LUSTRO [1969–1974] Los primeros pasos II LUSTRO [1975–1979] El primer gran salto empresarial III LUSTRO [1980–1984] Inicio de la planeación estratégica y primer millón en ventas diarias IV LUSTRO [1985-1989] Mejoramiento laboral y sistematización de COPIDROGAS V LUSTRO [1990-1994] Nueva sede y grandes realizaciones VI LUSTRO [1995-1999] Expansión de COPIDROGAS por toda Colombia VII LUSTRO [2000-2004] Nuevo siglo, nuevos retos VIII LUSTRO [2005-2009] Nueva sede principal, muchas realizaciones y reconocimiento entre las 100 empresas más grandes del país IX LUSTRO [2010-2014] Nuevas metas y realizaciones y el comienzo de la más grande cadena de droguerías del país 38 MAPA ASOCIADOS 40 COPIDROGAS EN CIFRAS COPIDROGAS con la solidez de una piedra preciosa 47 COPIDROGAS Y SUS SEDES BOGOTÁ, sede principal. Insignia de la Cooperativa PEREIRA. Primera presencia regional BARRANQUILLA. COPIDROGAS en la Costa Norte MEDELLÍN. Recogiendo lo mejor de la experiencia CALI. Trabajo mancomunado al servicio del sur y del Pacífico BUCARAMANGA. La unión del oriente colombiano ASOCIADOS LOS DROGUISTAS DETALLISTAS ASOCIADOS Y RAZÓN DE SER DE COPIDROGAS ‘COPIDROGAS’, al crearse hace 45 años, adoptó un vínculo común de asociación y lo hizo también expreso en su razón social, al denominarse ‘COOPERATIVA NACIONAL DE DROGUISTAS DETALLISTAS’. 55 LOGÍSTICA COPIDROGAS donde y como la necesiten 59 SERVICIOS El arte y la grandeza de servir Servicios comerciales Servicios de desarrollo empresarial Servicios de previsión y seguros Servicios de educación Servicios de recreación y deporte 64 EMPRESAS Empresas con el sello COPIDROGAS COPICREDITO. Servicios financieros para el droguista detallista FUNDECOPI. Una maestra para la educación y la asesoría técnica NTI. Una empresa con visión nacional e internacional FECOPI. Estrategia para el bienestar de los empleados de COPIDROGAS
Contenido 4 CONSEJO EDITORIAL Presidente del Consejo de Administración Hernando Agudelo Peña Coordinador Consejo Editorial Roberto Pineda Martínez Coordinador Comité Comercial Hernando Álvarez Guevara Gerente General René Cavanzo Alzugarate Coordinador Comité de Educación Víctor Montejo Castillo Subgerente de Desarrollo Empresarial y Directora de la Revista Constanza Pieschacón Celis Comunicaciones y Relaciones Públicas Carolina Barreto Comunicadora Martha Corcho Ramos FOTOGRAFÍA Bogotá: Jorge Pulido, Abel Cárdenas y Juan Sebastián Roa. Cali: Jorge Mejía. Medellín: Luis Benavides. Barranquilla: Sebastián Franco y Luis Chaín. Eje Cafetero: Juan Carlos Sánchez. Bucaramanga: Jaime del Río. SEDE PRINCIPAL Cota Autopista Bogotá-Medellín kilómetro 4,7 costado norte, antes del puente de Siberia PBX: (1) 437 5150 SEDES REGIONALES BARRANQUILLA Metroparque Industrial y Comercial del Caribe Intersección vía circunvalar y calle 47 (carretera La Cordialidad), bodega M-24 PBX: (5) 366 4400 gerenciabar@copidrogas.com.co PEREIRA Cl. 86 No. 14-33 La Villa, PBX: (6) 316 9990 gerenciaper@copidrogas.com.co MEDELLÍN Cra. 46 No. 14-190, PBX: (4) 319 8070 gerenciamed@copidrogas.com.co CALI Autopista Cali-Yumbo, kilómetro 4 Zona Industrial Arroyohondo Cl. 15 No. 27S-176 bloque 8, bodegas 19-20, PBX: (2) 691 8500 gerenciacali@copidrogas.com.co BUCARAMANGA Calle 60A No. 15-25 La Esmeralda Girón, Santander. Bodega 2 PBX (7) 654 7010 gerenciabuc@copidrogas.com.co Lo expresado por los columnistas invitados y colaboradores no compromete la opinión de la publicación ni de los asociados a la Cooperativa y sus directivos. Producción editorial Avda. Calle 26 No. 82-70 Tels.: (1) 4255255, ext.: 1314, 1393, 1516, 1552 www.segmente.com 102 MODELO COOPERATIVO Un modelo de empresa cooperativa Tener las puertas abiertas permite hacer más racional y eficiente la operación, conformar un mayor patrimonio y, sobre todo, cumplir con los principios cooperativos. 75 Organización Las huellas de un buen gobierno Asamblea General de Asociados o Delegados Consejo de Administración Junta de Vigilancia Revisoría Fiscal Comités técnicos–asesores Comité de Educación Comité de Admisiones Comité de Bienestar, Recreación y Deportes Comité Comercial Comité de Seguros y de Previsión Comité de Asistencia Técnica Comité Financiero y de Control Consejo Editorial Comité de Farmacenter Comités regionales Gerencia General 90 Recurso humano Talento humano: tesoro invaluable de la organización Capacitación, valor agregado para los colaboradores Auxilios, beneficios y actividades de bienestar social Vidas enteras al servicio de COPIDROGAS. Trabajadores de la mano con el éxito 110 Nuestros aliados Un ‘aplauso’ para nuestros socios estratégicos 117 Proyecciones Desarrollo exitoso de COPIDROGAS y garantía de su permanencia y la de sus asociados Cadena de droguerías Farmacenter Asesoría personalizada Construcción de sedes propias Desarrollos tecnológicos de punta 126 Relevo generacional ‘Ser copidroguista es lo mejor que me ha pasado en la vida’ 129 Cónyuges Hablan las parejas de los directivos 133 Responsabilidad social empresarial Un compromiso con el presente y el futuro 138 Homenaje a miembros honorarios VOLUMEN 13 NÚMERO 10 - NOVIEMBRE DE 2014 VOLUMEN 13 | NÚMERO 10 | NOVIEMBRE DE 2014
Editorial 5 UNA REVISTA ESPECIAL PARA UNA CELEBRACIÓN ZAFIRO Hernando Agudelo Peña PRESIDENTE CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN esde hace varios años, el Consejo de Administración de COPIDROGAS determinó que haría cada cinco años las celebraciones oficiales de aniversario de la Cooperativa, para llevar a cabo actos especiales y conmemorar las realizaciones importantes del respectivo lustro. Con base en esta decisión, el presente año nos corresponde celebrar los 45 años de vida de la Cooperativa, representados por la piedra preciosa zafiro, y exponer de manera especial las excelentes ejecuciones de la Cooperativa en su último lustro y la favorable y consolidada situación empresarial que tiene al llegar a este año. Una de las formas aprobadas para festejar nuestro aniversario es la edición de la revista que el lector tiene en sus manos, que es especial por su presentación y contenido editorial de lujo, de colección y sin publicidad, en la que el Consejo Editorial ha querido plasmar brevemente la historia de la Cooperativa, agrupándola por sus nueve lustros de existencia, los asociados como su razón de ser y los servicios que actualmente se tienen para satisfacer sus necesidades; la valiosa colaboración de nuestros trabajadores; la importancia de los proveedores como aliados estratégicos; la actual estructura democrática y composición directiva; las cifras de crecimiento y desarrollo actual; y las proyecciones para el próximo lustro, que se enriquecen con las nuevas generaciones de copidroguistas. Con base en lo anterior, esta revista tiene como objetivo exponer de manera amplia y clara los logros de la Cooperativa durante su existencia y lo determinantes que han sido los asociados, directivos, ejecutivos, trabajadores y proveedores, quienes de una u otra forma han hecho posible los resultados siempre crecientes y favorables. Esperamos que sea conservada y consultada cuando se quiera repasar y hacer referencia a la exitosa historia de COPIDROGAS. Al hacer esta celebración, COPIDROGAS inicia también un nuevo lustro, que en cinco años nos llevará a conmemorar los 50 años de vida, seguros de que, para las bodas de oro, habrá mayores realizaciones que serán motivo de alegres y emotivas celebraciones, dentro de las cuales volverá a editarse otra publicación especial para la cual y desde ya nos comenzaremos a preparar. D
Editorial 6 EL BRILLO DE UNA GEMA VALIOSA René Cavanzo Alzugarate GERENTE GENERAL ince Lombardi, uno de los mejores entrenadores de fútbol americano de la historia, afirmó que “los logros de una organización son el resultado del esfuerzo combinado de cada individuo”, y hoy, en el marco de este aniversario, reflexiono que es justamente la unión de esfuerzos de nuestros asociados, colaboradores y proveedores lo que nos ha permitido crecer y fortalecernos. Todos aquellos logros que hoy narramos y los que proyectamos no son otra cosa que la combinación de los esfuerzos, en primer lugar, de nuestros asociados, quienes, desde la creación de la Cooperativa, han sido su eje y motor, y sus directivos, quienes han definido sus objetivos y razón de ser e implementado una juiciosa labor de planeación estratégica, que deja como resultado la ruta hacia el futuro. En segundo lugar, de nuestros colaboradores, hombres y mujeres que diariamente contribuyen con su conocimiento y dedicación a la ejecución de los planes trazados y a brindar el mejor servicio a nuestros asociados, quienes tienen una doble connotación, siendo además nuestros clientes. Y, por último, los proveedores, quienes apoyan de manera comprometida nuestro accionar, proporcionándonos productos de excelente calidad a precios competitivos. Este perfecto engranaje nos ha permitido avanzar juntos, crecer de la mano del otro y conformar una gran empresa y una gran familia, la familia copidroguista; esa que hoy celebra 45 años de ayuda mutua, de apoyo y de integridad, y de la cual me siento orgulloso de ser parte hace 15 años, tiempo en el que he sido testigo de su transparencia, fortaleza y unión, aspectos que la caracterizan y, con el paso de los años, le dan más valor; y no solo el valor de los números, sino el valor que no se cuantifica, ese que se percibe cuando, con tanto orgullo, asociados, proveedores y colaboradores decimos: “¡Yo hago parte de COPIDROGAS!”. Entonces, celebrar 45 años de la creación de esta maravillosa empresa se convierte en una gran satisfacción, pero, a la vez, en un compromiso con el porvenir, porque cada lustro que pasa se transforma en el punto de partida del siguiente. Una realidad y una filosofía de mejoramiento continuo, que nos permite abarcar ambiciosos planes a mediano y largo plazo, con el fin de brindar a nuestros asociados servicios que contribuyan al mejoramiento de su calidad de vida y la de sus familias, así como seguir consolidándonos como una de las empresas más importantes y sólidas del país, y la primera en distribución de productos farmacéuticos y populares de Colombia. Por lo anterior, los invito a continuar unidos y comprometidos con nuestra misión de propender por el desarrollo y dignificación del droguista detallista colombiano, a continuar trabajando en la construcción de un mundo más incluyente y solidario, y a conmemorar estos primeros 45 años de trayectoria con quienes estamos presentes y en memoria de quienes ya se fueron de este mundo, pero que hicieron parte de esta gran historia, la historia de la Cooperativa Nacional de Droguistas Detallistas (COPIDROGAS). ¡Felices 45 años, que sean muchos más, de la mano del Todopoderoso y en compañía de todos ustedes, amigos copidroguistas! V
onlossueñosflorecientes,muchasilusionesypocodinero, 20 droguistas detallistas, de la ciudad de Bogotá, se dieron a la tarea, en 1969, de crear una cooperativa que los integrara. “Hemos llegado a la conclusión, después de agotar acciones dispersas, angustiosas esperanzas y nuestro pequeño patrimonio, que solamente uniendo esfuerzos en una acción cooperativa podemos recuperar el camino malamente andado y reiniciar nuestra actividad con real servicio a la comunidad y beneficio justo a nuestro trabajo”. Esta frase es parte de la solicitud que los fundadores hicieron, con el fin de pedir que se le diera vida a la Cooperativa Nacional de Pequeños Droguistas (COPIDROGAS). El 20 de noviembre del citado año, Mario Ortiz de la Roche, entonces Superintendente Nacional de Cooperativas, firmó la Resolución 907, por medio de la cual se le reconoció la personería jurídica que le permitió comenzar sus operaciones. Al celebrar los 45 años de existencia de COPIDROGAS, presentamos una breve síntesis sobre los principales acontecimientos y realizaciones, agrupados por lustros, que demuestra lo acertado de la decisión de los fundadores de crear la Cooperativa y el cumplimiento de los objetivos y la visión que tenían. NUEVE LUSTROS BRILLANTES C 7
[ 1969 1974 ] 1969 Obtenido el reconocimiento jurídico de COPIDROGAS, y con un patrimonio muy reducido, pues los aportes de cada uno de los fundadores y de los que se afiliaron en los primeros años era tan solo de 5.000 pesos, se alquila un local de 70 metros cuadrados, ubicado en la calle 67 con carrera 11, de la capital colombiana, que fue testigo de las grandes dificultades que se presentaron durante este lustro, en el cual se establece una organización muy elemental para su funcionamiento; se acoge el primer logosímbolo que identificó a la Cooperativa en sus primeros años de vida y se determinan las relaciones comerciales con los laboratorios, algunas de las cuales solo pudieron operar a través de los asociados que las tenían, por la falta de credibilidad frente a la entidad naciente y la escasa solvencia patrimonial de COPIDROGAS. I LUSTRO Los primeros pasos Primera sede y primer logo. Acta de aprobación de la Cooperativa. Lustros brillantes 8
1970 71 La debilidad económica de la Cooperativa se supera con el decidido apoyo de los asociados que destinaban parte de su tiempo para ayudar en la recepción y alistamiento de pedidos y en las tareas administrativas, otorgando algunos de ellos préstamos transitorios o giros de cheques para cubrir las obligaciones con los proveedores y con donaciones de elementos de oficina y aseo. El cargo de gerente se rota por cortos períodos y se ejerce sin remuneración alguna. 1972 No obstante las dificultades, las ventas fueron creciendo, así como las relaciones con los proveedores; en este año, se alquila un local contiguo a la primera sede, lo cual permite intensificar la vinculación de nuevos asociados, que eran necesarios para que la Cooperativa aumentara sus ventas y pudiera superar las pérdidas que se estaban presentando. 1973 Durante este año y como consecuencia de las acciones adelantadas para incrementar las ventas y el número de asociados, la Cooperativa crece considerablemente y aumenta la cantidad de trabajadores, lo cual estabiliza y mejora su funcionamiento interno. 1974 El lustro culmina generando excedentes que permiten recoger las pérdidas y con una organización administrativa, comercial y financiera sencilla pero adecuada, lo cual genera confianza en los proveedores y permite que sea más fácil la vinculación de nuevos asociados, así como establecer relaciones con instituciones gremiales y cooperativas, de las cuales es importante destacar la afiliación al Instituto de Financiamiento y Desarrollo Cooperativo (Financiacoop), el cual le otorga créditos para capital de trabajo, así como también a Seguros La Equidad, para contratar diversas protecciones para los bienes de la Cooperativa y sus asociados. El trabajo de los asociados era incansable para sacar adelante a la Cooperativa. Varios asociados al culminar uno de los cursos de capacitación en cooperativismo. 9
El primer gran salto empresarial [ 1975 1979 ] 1975 • El avance de la Cooperativa continúa, lo que lleva a organizar un Comité de Relaciones Públicas para fortalecer los lazos comerciales con los proveedores y vincular a nuevos. Igualmente, se crea el servicio de ahorro y crédito, que permitiría la estructuración de un servicio financiero, que, a la vez, favorecería a los asociados con la captación de ahorros y el otorgamiento de préstamos, y contribuiría eficazmente en el pago oportuno de las obligaciones de estos con COPIDROGAS. • Un hecho trascendental durante este año es la celebración de la primera Asamblea General Extraordinaria, que aprueba una capitalización de 20.000 pesos con destino a la adquisición de una sede propia, lo cual también fortalece el patrimonio de la Cooperativa. 1976 Y 77 Para mejorar la atención administrativa y ampliar la bodega, se toman en arriendo unas oficinas en un edificio cercano a esta y se adquiere un lote para una posterior construcción de la sede propia, que se vende rápidamente, por cuanto en el año siguiente se compra una bodega de 600 m2 en el conjunto empresarial de Entrerríos, que construyó Pedro Gómez y Cía. en la carrera 53 con calle 81 de Bogotá, y que se convierte en la primera sede propia de la Cooperativa. Con la creación del Comité de Relaciones Públicas se fortalecen los lazos comerciales de la Cooperativa. Uno de los hechos más importantes de este quinquenio fue la aprobación de una capitalización por 20.000 pesos para la adquisición de una sede propia. II LUSTRO Lustros brillantes 10
1978 Y 79 • Trasladados a la sede propia, durante estos años, la Cooperativa da un salto muy grande en su crecimiento empresarial, tanto por el volumen de operaciones como en la afiliación de asociados, así como también en los procesos de organización administrativa y operativa; adquiere muebles, estanterías y equipos, y compra dos vehículos para el transporte de mercancía, y, en general, se produce un mejoramiento en todas las actividades de la entidad. • En este lustro, COPIDROGAS logra un reconocimiento en los sectores farmacéutico y cooperativo, y se crean los siguientes comités: Educación; Pro Sede; Ahorro y Crédito; Producción; Relaciones Públicas; Femenino; Deportes y Recreación, los cuales, además de ampliar la participación democrática de los asociados, irían a contribuir decididamente en el mejoramiento de las actividades y servicios, y se convirtieron en órganos asesores y colaboradores muy importantes del Consejo de Administración y de la Gerencia. Primera sede propia en Entrerríos. Este lustro representó el inicio de un hecho trascendental para el presente y el futuro de COPIDROGAS: la creación de los comités técnicos-asesores. 11
En los años 80 se inicia la producción de alcohol antiséptico de marca propia. Inicio de la planeación estratégica y primer millón en ventas diarias 1980 Y 81 En los dos primeros años de este lustro de vida de la Cooperativa, el desarrollo empresarial se mantiene en constante crecimiento, destacándose realizaciones como las siguientes: el inicio de la producción del alcohol Alcopy, primer producto de marca propia; la actualización y elaboración de todos los reglamentos de los diferentes servicios y los primeros manuales de procedimientos de estos; la ampliación y creación de nuevos cargos para la Dirección Administrativa; la concreción de las primeras campañas publicitarias para efectuar divulgación de COPIDROGAS en Bogotá y en los departamentos del centro del país, y, como consecuencia de ello, el aumento de la vinculación de asociados de estas regiones. 1982 Se efectúa por primera vez un seminario de planeación y desarrollo en la ciudad de Paipa (Boyacá), que define las metas de crecimiento para los años venideros, acompañado de una nueva reestructuración administrativa, la cual permite adoptar una planta de cargos y escala salarial, y con la visión estratégica de sistematizar las operaciones de la Cooperativa, elaborando programas de mercadeo, así como también la de comprar a mediano plazo una nueva sede, puesto que la recientemente adquirida quedó pequeña, lo que obliga a construir un mezzanine en concreto, que, por coparse rápidamente, se complementa con ampliaciones en estructura metálica, hasta cubrir toda el área con un segundo piso. Al resultar insuficiente este espacio, surge la necesidad de arrendar media bodega contigua, que es ocupada con mercancías y ampliación de oficinas, lo cual lleva a la compra de más equipos, muebles y estanterías. Producto de este desarrollo, la Cooperativa alcanza la meta de un millón de pesos en ventas diarias que fueron superadas rápidamente, dando señal de que el crecimiento iba a ser incontenible, máxime cuando recibe a un grupo muy importante de asociados de los departamentos del Eje Cafetero. III LUSTRO [ 1980 1984 ] Lustros brillantes 12
En noviembre de 1984, la Cooperativa celebra sus 15 años de historia y sus Bodas de Cristal. 1983 • El Comité de Producción amplía su denominación y funciones para convertirse también en Comité de Mercadeo, asumiendo la responsabilidad de asesorar tanto al Consejo de Administración como a la Gerencia en las diversas actividades y programas del área comercial. Igualmente, surgen el Comité de Admisiones, que estudiaría el ingreso y retiro de asociados, y el Departamento de Bienestar Social, que se encargaría de ejecutar administrativamente las labores que dirigían los comités de Educación y de Recreación y Deportes, cuyos integrantes efectuaban directamente todas las labores que estos programaban y coordinaban; se lleva a cabo el primer torneo de microfútbol. • Se decide cambiar el primer logosímbolo de la Cooperativa por uno más moderno y para ello se abre un concurso entre estudiantes de lacarreradeDiseñoGráfico,seleccionándose como ganador el formado con un óvalo a manera de cápsula, con dos flechas que en direcciones contrarias conforman las letras C y D, distintivas de la palabra COPIDROGAS, escritas con una letra especial que hasta hoy se conserva. • Uno de los hechos más destacados es la creación de la Asociación Colombiana de Droguistas Detallistas (Asocoldro), organización gremial que surgió por iniciativa de algunos consejeros y con el apoyo de COPIDROGAS, debido a la labor que iría a cumplir y a que la mayoría de los afiliados serían los mismos de la Cooperativa. 1984 Al finalizar este año y el lustro, COPIDROGAS celebra 15 años de historia y sus Bodas de Cristal, con manifestaciones de respeto, admiración y cariño por parte de líderes y representantes de las más importantes empresas e instituciones, de los sectores cooperativo, farmacéutico y asegurador, financiero y de la salud, como un justo reconocimiento a la importante labor desarrollada. La creación de la organización gremial Asocoldro fue uno de los hechos más significativos en este lustro. Comité de Mercadeo. 13
Mejoramiento laboral e inicio de la sistematización de COPIDROGAS 1985 • Se aprueba un régimen de prestaciones laborales extralegales, con el propósito de mejorar las condiciones de bienestar personal y familiar de los trabajadores de la Cooperativa. • Frente a la tragedia de Armero, generada por el deshielo del volcán Nevado del Ruiz, COPIDROGAS se solidariza y efectúa un aporte significativoenmedicamentoseinsumos para la atención de los afectados. 1986 • Se dicta un nuevo seminario de planeación y desarrollo, que, además de aprobar la primera misión y visión empresarial de la Cooperativa, actualiza los planes estratégicos de desarrollo, en especial en lo relacionado con la sistematización de la Cooperativa y la futura adquisición de una nueva sede. • Para poder soportar el continuo crecimiento de la Cooperativa, se arrienda otra bodega, dentro del complejo empresarial de Entrerríos, con lo cual se amplía en forma considerable el almacenamiento de mercancías. 1987 Luego de detenidos estudios relacionados con el proceso de sistematización de la Cooperativa, en este año se contratan programas y equipos para procesar las diferentes operaciones y, en especial, un aplicativo para la actividad comercial y el servicio de suministro de mercancías a los asociados, labores que se realizan unidas a la capacitación de los empleados, todo lo cual permite soportar tecnológicamente el notorio crecimiento de COPIDROGAS. 1988 El Comité de Mercadeo y de Producción, como parte de sus nuevas funciones, empieza a estudiar el tema de las marcas propias, comenzando por el reempaque de productos químicos básicos y la adquisición de algodones, gasas y frascos para tomas de muestras de laboratorio, y la maquila de otros productos de menor complejidad en su elaboración para ventas en las droguerías afiliadas. 1989 Se nombran coordinadores regionales, elegidos entre los asociados de las diversas zonas del país que tenían liderazgo y vocación para promover la afiliación de nuevos asociados y se les señalan funciones para orientar sus actividades. Este lustro culmina con la celebración de los 20 años de vida de COPIDROGAS, con amplios y públicos reconocimientos de todas las empresas e instituciones y personalidades ligadas a la Cooperativa, aumentando así su prestigio y posicionamiento empresarial. IV LUSTRO [ 1985 1989 ] Lustros brillantes 14
V LUSTRO Nueva sede y grandes realizaciones 1990 El aumento considerable del número de asociados, concentrados en los departamentos del centro y del Eje Cafetero, comienza a generar problemas de comunicación que se resuelven parcialmente con el envío de circulares, informando sobre las determinaciones de los órganos de administración, así como de las actividades y servicios que prestaba la Cooperativa, quedando pendiente tener un medio de carácter noticioso, gráfico, de artículos de opinión y editoriales. Para llenar este vacío, se crea Copinotas, un boletín impreso que pretendía ser de publicación mensual, pero que no siempre logra esta periodicidad. Paralelamente, se inicia la publicación de un boletín mensual de precios, ofertas e información comercial y de mercadeo, que, por su interés práctico, es esperado por los asociados para efectuar los pedidos y que cuenta rápidamente con el apoyo de los proveedores, quienes pagan la publicidad de sus productos y financian su impresión. Las anteriores experiencias sirven para la futura publicación de la revista COPIDROGAS. 1991 El continuo crecimiento de las ventas demanda más espacio físico para el almacenamiento de mercancías, el cual no es posible conseguir en el conjunto de bodegas de Entrerríos. Como no resulta funcional descentralizar más este almacenaje, es necesario buscar rápidamente una nueva sede propia o en arriendo con suficiente capacidad para volver a integrar toda la operación. Al realizar la búsqueda, se cuenta con la suerte de que muy cerca, en la avenida 68 con calle 69, había unas amplias instalaciones de la concesionaria de vehículos Crump, que las venden para poder superar una difícil situación económica y cubrir su elevado pasivo, circunstancias que facilitan que la entidad financiera FES, acreedora, traslade la obligación a la Cooperativa y se pueda comprar el inmueble con una baja cuota inicial. En noviembre de este año, se firma la promesa de compraventa. Este boletín fue el antecesor de la actual revista COPIDROGAS. Sede de la avenida 68, donde operó la Cooperativa hasta hace pocos años. [ 1990 1994 ] 15
1992 Y 93 Firmada la escritura de compraventa y sin mayores adecuaciones, COPIDROGAS se traslada en los primeros meses del citado año a su nueva sede propia, que cuenta con un área total de 9.000 m2, dentro de la cual existe una bodega de 3.000 m2 y un edificio de oficinas de 1.500 m2, con un sótano de similar área que también servía de depósito y zonas abiertas para parqueaderos al aire libre, donde operaba una estación de gasolina y espacios para futuras ampliaciones. Esta gran sede acelera de manera considerable el crecimiento de la Cooperativa y la proyecta para que pueda atender sus servicios de suministro de medicamentos y productos populares a nivel nacional, lo cual implica que durante estos dos años se hagan más adecuaciones físicas a las bodegas y oficinas, y se adopten nuevos programas para la sistematización de sus operaciones, entre ellos el elaborado directamente por COPIDROGAS para el área comercial y de mercadeo, denominado Simeco, así como también la compra de modernos equipos de cómputo y telefonía, incluidos todos los puestos de trabajo, con una sala especializada para la centralización de los servidores y de las plantas de comunicación de alta tecnología. La amplia capacidad logística y operativa que adquiere la Cooperativa como consecuencia de las nuevas instalaciones y adecuaciones permite comenzar a atender desde Bogotá a los asociados de la Costa Atlántica y Norte de Santander que se vincularon como consecuencia de la liquidación de una distribuidora que cerró sus puertas, cuyo propietario quiso afiliarse y vincular a todos los droguistas que atendía. 1994 Gracias a la amplitud de la nueva sede, es posible ubicar en las oficinas de la Cooperativa a empleados de las agencias de Seguros Russi Urdaneta Ltda. e Interactivos Ltda., para que presten un mejor servicio a los asociados, otorgando más protecciones, que incluyen medicina prepagada. Por la misma razón, se puede celebrar la primera feria comercial para los asociados de Bogotá y poblaciones cercanas y se reestructura el Departamento de Ventas para tener vendedores destinados a atender a los asociados de las ciudades retiradas de la región central del país, como las de la costa Atlántica, todo lo cual hace crecer considerablemente el número de afiliados, tanto que en este año ingresan 236 nuevos copidroguistas, constituyéndose en la cifra récord de vinculaciones. Como la Ley 100 universaliza y vuelve obligatoria la vinculación al sistema general de seguridad social en salud, que establecía la entrega de medicamentos, se considera necesario estructurar un programa que permita que las droguerías de los asociados sean dispensadores de estos, mediante convenios que se celebrarían con las diferentes EPS. Para facilitar la identificación de los establecimientos, se propone unificar los avisos, para lo cual se cambia el color del logosímbolo de COPIDROGAS, de azul claro a oscuro y se incorpora un trapecio de color naranja, para permitir colocar el nombre de la droguería del asociado, elaborando un manual instructivo sobre el uso de esta marca institucional, tarea que coincide con la eliminación de la palabra ‘pequeños’ del nombre de la Cooperativa, para seguirse identificando como Cooperativa Nacional de Droguistas Detallistas (COPIDROGAS). Este lustro ha sido uno de los más trascendentes en la historia de la Cooperativa por las importantes realizaciones logradas, que fueron materia de amplia divulgación y reconocimientos por parte de los asociados, proveedores y la opinión pública en general, con motivo de la celebración de los 25 años de fundación. Este lustro ha sido uno de los más trascendentes en la historia de la Cooperativa por las importantes realizaciones que se lograron. Muchos droguistas de la costa Atlántica y Norte de Santander se vincularon a la Cooperativa al inicio de los años 90.. Lustros brillantes 16
VI LUSTRO Expansión de COPIDROGAS por toda Colombia 1995 • Un grupo de droguistas de Antioquia que había incursionado en el sistema solidario a través de la Cooperativa Saludar con no muy buenos resultados solicita su ingreso a COPIDROGAS y la colaboración para poder dejar saneadas las obligaciones que tenía la citada entidad. Luego de amplios análisis y consideraciones, el Consejo de Administración incorpora a la totalidad de los droguistas, asume las deudas que se tenían con los trabajadores y los proveedores, y recoge los pocos inventarios y muebles que poseía. • Posteriormente, se da similar tratamiento a los asociados del Valle, que estaban afiliados a la Cooperativa Coodroval, la cual entra en liquidación y, por el elevado monto de sus obligaciones y los gravámenes hipotecarios que pesaban sobre su sede, no facilita que COPIDROGAS pueda adquirir sus activos. • Se incursiona también en la vinculación de asociados del Cauca, Nariño y Putumayo, y se efectúan nuevos programas para afiliar a los asociados de los Santanderes, donde también se había organizado una cooperativa que no llegó a tener trascendencia especial, pues no era fácil generar afiliaciones masivas de droguistas por las estrechas relaciones que existían entre estos y los distribuidores locales. • Se pone en marcha el programa de entrega de medicamentos a las EPS por intermedio de las droguerías de los asociados, el cual le genera a la Cooperativa muchas inversiones en inventarios que traslada a estas; complejos manejos de procesos para la relación y facturación de los medicamentos contenidos en las fórmulas médicas; y demoras en los pagos y en la recuperación de las cuotas moderadoras que se reciben de los pacientes atendidos. • Debido al incremento considerable de las ventasenelEjeCafeteroyporsergeográficamente un punto equidistante para atender los departamentos de Antioquia, Chocó, Valle, Cauca y Nariño, se abre la primera sede regional localizada en el municipio de Dosquebradas, contiguo a la ciudad de Pereira, que favorece la agilidad en el proceso de entrega de los productos a los asociados de estos departamentos y colabora con la descongestión de inventarios y despachos que se comenzaba a presentar en la sede de Bogotá. 1996 Teniendo en cuenta el importante crecimiento alcanzado de ventas con los asociados de la costa Atlántica, que se atendían desde Bogotá, la Cooperativa adquiere dos bodegas contiguas localizadas en el Complejo Industrial Metroparque del Caribe, ubicado en la vía circunvalar de la ciudad de Barranquilla, Pereira. Barranquilla. La apertura de nuevas sedes incrementa el número de afiliados a la Cooperativa. [ 1995 1999 ] 17
lo que permite atender ocho departamentos de la Costa Norte, incluyendo San Andrés y Providencia, y generar nuevas afiliaciones de asociados y mayor incremento de las ventas, descongestionando aún más la sede principal. 1997 La apertura de las nuevas sedes regionales, la promoción de afiliaciones en los departamentos que se atienden desde ellas y los mejoramientos continuos en la prestación de los servicios y de las actividades en la sede principal llevan, durante el citado año, a desarrollar nuevas tareas de reorganización administrativa y estudios para introducir cambios en los sistemas, pues se comienza a evidenciar que los procesos llevados con programas diferentes que posteriormente se unifican no facilitan que fluya adecuadamente la información y velocidad de las operaciones que la Cooperativa requería por su gran volumen de transacciones y la descentralización que se adelantaba. 1998 • Para marzo de 1998 y teniendo en cuenta la presencia de asociados en todo el país en un número considerable, que dificultaba reunirlos en Bogotá, se toma la decisión de cambiar la modalidad de Asamblea General de Asociados por Asamblea General de Delegados, y conformar seis distritos: Centro, Eje Cafetero y Antioquia, Costa Atlántica, Suroccidente y Oriente, para realizar en ellos asambleas regionales, donde, además de dar a conocer los informes de los órganos de administración y vigilancia y los estados financieros, se elijan los delegados a la Asamblea General, proceso democrático que amplía efectivamente la participación de los asociados y mejora la información de estos con respecto a COPIDROGAS, incrementando, con el correr de los años, a 10 las asambleas regionales. • En razón al crecimiento de las operaciones de la bodega de Dosquebradas, se amplía en el doble de su capacidad y se toma en alquiler una contigua, quedando con un área total de 2.500 m2. • Se crea el Departamento de Seguros y Previsión, para manejar directamente la labor de intermediación con las compañías de seguros, de medicina prepagada y de protección exequial. • Por las dificultades operativas presentadas y la demora en los pagos, se da por finalizado el programa de entrega de medicamentos a las EPS y se realiza un seminario de planeación estratégica para examinar a fondo la situación económica y financiera de la Cooperativa y su proyección. 1999 • En la Asamblea General de Delegados de marzo de este año, se toman importantes determinaciones para sanear la situación contable que se presenta como consecuencia de errores en la contabilización de las operaciones con las EPS, situación que se ve favorecida con la recuperación de gran parte de la cartera vencida de estas. • Para mejorar aún más la liquidez de COPIDROGAS, se incrementan considerablemente las ventas de contado de los asociados, todo lo cual restablece la normalidad económica, financiera y contable. • Culmina el año con la celebración de su trigésimo aniversario de fundación, publicando una revista especial con este motivo y realizando un gran evento social, donde se estrena el himno de COPIDROGAS, cuya letra y música es creación del maestro Raúl Rosero. • El fin del lustro, del decenio y del siglo XX es muy positivo en acontecimientos que contribuyeron decididamente a que COPIDROGAS se expandiera por todo el país y se convirtiera en la única entidad solidaria que agrupaba a todos los droguistas detallistas colombianos. Para mejorar la liquidez de COPIDROGAS, se aumentaron considerablemente las ventas de contado de los asociados. Servicios del Departamento de Seguros y Previsión. Lustros brillantes 18
VII LUSTRO Nace el evento del Socio Estratégico: entrega de los primeros premios. Nuevo siglo, nuevos retos 2000 El inicio de siglo trae consigo grandes retos que se concretan en un seminario de planeación estratégica que fija metas a corto, mediano y largo plazo, con programas para todas las áreas de la Cooperativa, en el cual también se adopta, como política del Consejo de Administración y la Gerencia, celebrarlo el primer mes de cada año, para verificar el cumplimiento de las metas, ajustarlas y adicionar nuevas en la medida en que se realicen, seminarios que se han hecho ininterrumpidamente y que han contribuido decididamente al crecimiento y desarrollo de COPIDROGAS. Como consecuencia de la citada planeación, en este lustro y en los siguientes, se emprenden y llevan a cabo agresivos planes comerciales y de mercadeo para aumentar las ventas y obtener mayores descuentos de los proveedores, que se trasladan a los asociados, en especial el adicional que se otorga al final de cada año, el cual ha venido mejorando progresivamente y ha sido un factor determinante en el desarrollo empresarial de los asociados. 2001 • Se aprueba y realiza el proyecto de modernización tecnológica de mayor trascendencia para el mejoramiento de la sistematización de las operaciones de la Cooperativa, al adoptar los programas y aplicativos de la multinacional SAP, que significa cambios de mucha profundidad en el procesamiento de la información y que lleva en su implementación a hacer desarrollos y personalizaciones, para adecuar el estándar a las necesidades y requerimientos de la entidad, con lo cual se coloca a la vanguardia frente a otras empresas de distribución farmacéutica, gracias al manejo oportuno y en línea de la información y a la profundidad de los contenidos de esta. • Se establece el evento del Socio Estratégico, con el cual la Cooperativa se propone, año tras año, rendir un significativo homenaje a sus más importantes aliados, los proveedores. [ 2000 2004 ] 19
2002 • Con base en las experiencias de publicaciones anteriores y para contar con un órgano permanente de información, capacitación, divulgación y publicación de artículos de interés para los asociados, sus dependientes y familiares, se estructura la revista COPIDROGAS de circulación mensual, la cual logra gran acogida entre sus lectores. • Se efectúa una importante remodelación a la sede de Bogotá, que incluye la construcción de una nueva bodega, para mejorar la capacidad de almacenamiento y manejo de despachos, y salones para reuniones de trabajo y de capacitación. 2003 Firma de un convenio con el Fondo Colombiano de Modernización y Desarrollo Tecnológico de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (Fomipyme), con el cual se adelanta una capacitación empresarial a los asociados de todo el país, para que mejoren y desarrollen sus establecimientos, por intermedio de 14 instituciones de educación superior, que se complementa con la puesta en marcha de un proyecto para la modernización tecnológica de las droguerías de estos, con la adquisición de un programa para sistematizarlas, denominado Dominium Plus. 2004 • Los resultados favorables que se generan con el proyecto de Fomipyme llevan al Consejo de Administración a crear un nuevo departamento, el de Asistencia Técnica, para continuar con los programas que se iniciaron. • Se inaugura la tercera sede regional en la ciudad de Medellín, la cual incrementa de manera considerable las ventas y los afiliados de esta zona, y se descongestiona también la bodega de Pereira. • Se establecen oficinas piloto y transitorias en las ciudades de Cali y Bucaramanga. • Se aprueba el proyecto de automatización de la bodega de Bogotá para el alistamiento y entrega de pedidos, contrato que se suscribe con la firma austríaca KNAPP. • Se inicia el programa de marcas propias ICOM, para producir medicamentos de marca, genéricos, naturales, cosméticos y de consumo. • Con motivo de la conmemoración de los 35 años, se crea la página web, que más tarde se convertiría no solo en un medio informativo, sino en una herramienta transaccional. También, se edita el libro de lujo El mundo de la farmacia, una completa compilación histórica sobre el origen de la actividad farmacéutica y una sentida narración sobre los primeros 35 años de vida de la Cooperativa. En 2002 nace la revista COPIDROGAS, medio de información para los asociados. Se suscribe un contrato con la firma austríaca KNAPP para el alistamiento y entrega de pedidos en la bodega de Bogotá. Lustros brillantes 20
VIII LUSTRO Nueva sede principal, muchas realizaciones y reconocimiento entre las 100 empresas más grandes del país 2005 • Se crea la Fundación de COPIDROGAS para la Educación y la Asesoría Técnica (FUNDECOPI), que establece una escuela de capacitación laboral y empresarial, denominada SCALANDO, la cual se encarga de ejecutar los programas del Fondo de Educación de COPIDROGAS, que coordina el respectivo comité, obteniendo en el año siguiente su reconocimiento por parte de la Secretaría de Educación del Distrito. • Se compra una tercera bodega para la ampliación de la sede de Barranquilla, que mejora la capacidad de almacenamiento de esta, así como las áreas de oficina y zonas de cargue, descargue y parqueo. [ 2005 2009 ] 21
• Se constituye, con cargo a los excedentes, el Fondo de Administración Individual de COPIDROGAS en el Icetex, para otorgar créditos condonables en educación superior a los asociados, familiares, dependientes y trabajadores y sus familias. • Se elabora y adopta el Manual de identidad visual, presentación y servicios de las droguerías de los asociados que usan en los avisos de sus establecimientos la marca figurativa institucional de COPIDROGAS. • Se inaugura la sede para las regionales del Valle, Cauca y Nariño, en el municipio de Yumbo, contiguo a la ciudad de Cali. • Se constituye formalmente la sociedad Industria Colombiana de Medicamentos (ICOM Ltda.), para amparar jurídicamente la operación de los productos de marca propia. • Se instala y pone en funcionamiento la planta semiautomática de alistamiento de pedidos en la sede de Bogotá, lo cual lleva a cambios en la organización y modernización de la estantería y en los procesos de surtido de los productos. En 2005 se compra una tercera bodega para la ampliación de la sede de Barranquilla, que mejora su capacidad de almacenamiento. Nacen la Cooperativa de Ahorro y Crédito (COPICREDITO) y la Fundación de COPIDROGAS para la Educación y la Asesoría Técnica (FUNDECOPI). 2006 • Se crea una comisión transitoria para analizar y evaluar las posibles alternativas a fin de superar las dificultades que se presentaron en el almacenamiento, despachos, accesos y salidas de la actividad transportadora en la sede principal de la Cooperativa. • Se traslada la Sección de Ahorro y Crédito a un edificio cercano a la sede principal, para estar preparada frente a la escisión y la creación de la nueva entidad que la recoge, lo cual favorece también la descongestión de las áreas de oficinas. • Se traslada al anterior citado edificio el nuevo Departamento de Asistencia Técnica y el programa de la franquicia Farmacenter, con elpropósitodecontarconoficinasadecuadas y liberar las que ocupaba en la sede principal. Lustros brillantes 22
2007 • La Superintendencia de la Economía Solidaria aprueba la escisión de la Sección de Ahorro y Crédito de COPIDROGAS, trasladándose los activos y pasivos de esta, y se da inicio a las actividades de la Cooperativa de Ahorro y Crédito de los Droguistas Detallistas (COPICREDITO). • Se toma en arriendo una bodega en el municipio de Funza, para trasladar la operación de la separación y distribución de pedidos del centro del país, con el fin de descongestionar la bodega de Bogotá. • Se crea la Subgerencia de Desarrollo Empresarial de Asociados y Asistencia Técnica y Social para agrupar en ella los programas de Promoción y Afiliación de Nuevos Asociados, Modernización de Droguerías, Supervisión y Protección a la Marca, planes comerciales y de mercadeo para impulsar las ventas en las droguerías, actividades de recreación, turismo y deportes. • Se autoriza la compra del terreno para la construcción de la nueva sede principal de la Cooperativa en la zona industrial de Siberia, en el municipio de Cota. 2008 • Se crea la regional Sabanas de la Costa, integrando los departamentos de Córdoba y Sucre y los municipios del sur de Bolívar, con lo cual se reduce la regional de la Costa Norte, para efectos de la celebración de las asambleas regionales, continuando atendidos los asociados por la sede de Barranquilla. • Se aprueban los estudios, planes y diseños de la nueva sede principal de la Cooperativa en un sector estratégico y de grandes expectativas de desarrollo empresarial, y, una vez que se obtienen las licencias de construcción correspondientes, se inician las obras. En la sede de Medellín se comienza el proceso de instalación de los sistemas de separación de pedidos por voz (Vocollect). 2009 • Se comienza, en la sede de Medellín, el proceso de instalación de los sistemas de separación de pedidos por voz (Vocollect), para mejorar el desarrollo tecnológico de todos los centros de distribución. • Para obtener los beneficios de la exención tributaria de industria y comercio del municipio de Cota, se acelera el proceso de construcción de la bodega donde estaría el Centro de Distribución, de tal forma que inicia sus operaciones en junio de este año. • Luego de hacer una importante negociación con la empresa Vansolix S.A., se adquieren los derechos de representación de los productos Bekunis, Cirkulin, Hermesetas y Pyralvex, producidos por importantes laboratorios europeos. Teniendo en cuenta que se deben representar para Colombia y frente a todo tipo de distribuidores, se crea la sociedad New Trade International (NTI SAS), de propiedad única de COPIDROGAS. • El Consejo de Administración incorpora como exaltación de COPIDROGAS a los más destacados asociados de las diferentes regiones el reconocimiento del ‘Mortero de Cristal’, que había sido instituido en el Comité Regional de Antioquia, el cual será entregado cada cinco años, con motivo de los actos de celebración de los nuevos lustros de vida de la Cooperativa. 23
En 2009 se inauguró la sede principal en la zona industrial del municipio de Cota. • Se aprueba la elaboración de la Guía sobre buenas prácticas en responsabilidad social para el sector farmacéutico, cosmético y de cuidado personal, como una contribución de COPIDROGAS al citado sector, con motivo de la celebración de sus 40 años de existencia. • Se inauguran las nuevas instalaciones de la sede principal en el municipio de Cota, con construcciones amplias, vanguardistas, cuidadosas del medio ambiente y dotadas con tecnología de punta, que fueron merecedoras del reconocimiento ‘Sello a la Excelencia Inmobiliaria’ como la ‘Mejor Construcción Industrial’ por parte de la Federación Internacional de Profesiones Inmobiliarias (Fiabci). • Desde el primer año de inicio del lustro, hasta el final de este, COPIDROGAS comienza a figurar dentro de las 100 empresas más grandes del país, ganando paulatinamente posiciones, hasta quedar ubicada en el puesto 60. Igualmente, queda clasificada dentro de las cuatro más grandes entidades cooperativas de Colombia, por el volumen de sus operaciones. Para cerrar la culminación del lustro, se organizan por todo el país actos sociales para celebrar los 40 años de fundación de COPIDROGAS y, en el evento central llevado a cabo en el Club El Nogal, de Bogotá, el señor presidente de la República, Álvaro Uribe Vélez, entrega a los directivos de la Cooperativa la Orden al Mérito Comercial en la Categoría de ‘Gran Oficial’ y se reciben importantes reconocimientos por parte de los proveedores, y las instituciones de los sectores cooperativo y gremial. Lustros brillantes 24
2010 • Se amplían, mediante alquiler de nuevas bodegas, las sedes de Yumbo, Medellín y Pereira, y se adquiere una cuarta bodega para la sede propia de Barranquilla, todo con el fin de aumentar la capacidad de almacenamiento y de adecuar las instalaciones para el montaje, en todas ellas, del sistema de separación de pedidos por voz (Vocollect). • Se efectuan las obras civiles para adecuar una bodega tomada en arriendo en el municipio de Funza, destinada a establecer una planta para el envase de alcohol antiséptico, IX LUSTRO Nuevas metas y realizaciones y el comienzo de la más grande cadena de droguerías del país [ 2010 2014 ] 25
se adquiere maquinaria, equipos, tanques y demás elementos, y se inicia el montaje de esta, buscando la certificación de calidad y buenas prácticas de manufactura. • Se traslada toda la actividad y operación al nuevo edificio administrativo de la sede principal de COPIDROGAS, se crea el Departamento de Impuestos y se hace el montaje de una planta para el lavado de cajas plásticas dentro de las instalaciones de esta. • Se establecen nuevas políticas de vinculación de asociados y, para quienes no cumplen con los requisitos estatutarios de afiliación, se crea la modalidad de preasociado, que les permite, mientras cumple con estos, utilizar los servicios de suministro de medicamentos y demás productos, por un término inicial de seis meses, que no podrá prorrogarse por más de dos años. 2011 • COPIDROGAS llega al primer billón de pesos en ventas, cifra que constituye un gran logro, producto del permanente crecimiento de sus operaciones y que la consolida de lejos como la primera distribuidora mayorista para el canal de droguerías en Colombia. • Entran en operación la planta de alcohol antiséptico y la de lavado de cajas plásticas. • Se adopta la determinación de tomar en arriendo una bodega en construcción en el municipio de Girón y adecuarla para la apertura de una nueva sede y centro de distribución para los Santanderes y Arauca. • Se elabora un nuevo programa para la sistematización de las droguerías, denominado Dominium Plus, el cual supera el Pos Dominium que había adquirido la Cooperativa dentro del proyecto Fomipyme. • Se vende la antigua sede principal de la Cooperativa en la ciudad de Bogotá y, con la utilidad de esta operación, una Asamblea General Extraordinaria acuerda crear una reserva para la compra, construcción o adecuación de sedes propias, decisión con la cual también se incrementa considerablemente el patrimonio social e irrepartible de la Cooperativa. • Al finalizar el año, se firma promesa de compraventa de un lote de 13.000 m2, ubicado en el municipio de Bello, contiguo a Medellín, para la futura construcción de la sede propia de la Regional Noroccidente. 2012 • Se negocia la adquisición de un lote de 24.535 m2 en el kilómetro 6 de la vía Pereira-Cerrito, para la futura construcción de la sede propia del Eje Cafetero, y, de inmediato, se inician las gestiones para que, dentro del plan de ordenamiento territorial de la ciudad, se permita en dicho lote adelantar el proyecto de obra del centro de distribución y oficinas. • Se contratan los estudios de topología y adecuación del terreno en Bello (Antioquia), adquirido para la construcción de la nueva sede de la Regional Nororiente y el prediseño arquitectónico del proyecto, y se crea la Comisión de Obra de esta nueva sede. • Se inicia y culmina el proyecto de actualización de los programas SAP a la última versión, que llevó a la compra de nuevos servidores de gran capacidad y alta tecnología, lo cual permitirá incorporar otros programas para el mejoramiento de los procesos de comercialización, almacenamiento y suministro. COPIDROGAS llega al primer billón de pesos en ventas, cifra que constituye un gran logro, producto del permanente crecimiento de sus operaciones. Planta de alcohol antiséptico. Lustros brillantes 26
RkJQdWJsaXNoZXIy MTE2ODQ5Nw==