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Dudario
idiomático
Correos
electrónicos
Uso del Idioma
1.
Fundéu.
Manual de español urgente
. 19.ª ed. Bogotá: Debate, 2015. p. 121.
2.
Fundéu.
Escribir en internet
. Barcelona: Galaxia Gutenberg, 2012. p. 22.
3.
Instituto Cervantes.
El libro del español correcto
. Barcelona: Espasa, 2012. p. 465.
4.
José Martínez de Sousa.
Ortografía y ortotipografía del español actual.
3.ª ed. Gijón: Trea, 2014. p. 330.
5.
Real Academia Española y Asociación de Academias de la Lengua Española.
Ortografía de la lengua española
. Madrid: Espasa, 2010. p. 388.
6.
Real Academia Española y Asociación de Academias de la Lengua Española.
Nueva gramática de la lengua española
. Madrid: Espasa, 2009. p. 2423.
7.
Instituto Cervantes.
Las 500 dudas más frecuentes del español
. Barcelona: Espasa, 2013. p. 437.
8.
David Shipley y Will Schwalbe. Enviar.
Manual de estilo del correo electrónico
. Madrid: Taurus, 2008. p. 128.
9.
Instituto Cervantes.
El libro del español correcto
. Barcelona: Espasa, 2012. p. 466.
10.
Real Academia Española y Asociación de Academias de la Lengua Española.
Ortografía de la lengua española
. Madrid. Espasa, 2010. p. 517.
Por Cleóbulo Sabogal Cárdenas
Licenciado en Ciencias Religiosas y en Filosofía y Letras; profesor de gramática española,
redacción, estilística y expresión oral; jefe de Información y Divulgación de la Academia
Colombiana de la Lengua, corporación que vela por el buen uso del idioma en nuestro país.
l cibercorreo o correo electrónico cumple
las funciones de la carta tradicional
y aunque existen correos formales e
informales, no debemos olvidar que «el
español de internet es elmismoque el español fuera
de internet»
1
y que «el español que se use en la red
debe ser un buen español, el mismo que estamos
obligados a utilizar en la redacción de una carta o un
informe, ya sea en papel, en la computadora o en la
tableta, o en un programa de radio, o en un discurso
público o familiar, en definitiva, en cualquiera de
las actividades que desarrollamos en nuestra vida
diaria».
2
Por eso, debemos seguir las siguientes
recomendaciones:
E
Escribir sin errores ortográficos, pues «un escrito sin
faltas de ortografía da una imagen de formalidad
y educación, y el hecho de que sea un texto digital no
significa que podamos saltarnos las reglas ortográficas
cuando queramos».
3
Usar los dos signos de interrogación y de exclamación.
Ejemplos:
¿Cómo estás?
¡Qué alegría!
«Nuestro idioma
es prácticamente el único, entre las lenguas de cultura,
que utiliza los dos signos».
4
«Es incorrecto suprimir los
signos de apertura (¿ ¡) por imitación de otras lenguas en
las que únicamente se coloca el signo de cierre».
5
Desechar el símbolo @ para abarcar los dos sexos
(diputad@s, l@s emplead@s)
porque «la arroba no es
un signo lingüístico, por lo que su uso en estos casos no
resulta aceptable».
6
Huir de abreviaciones como
q
(en lugar de
que
),
tb
(en
sustitución de
también
) o
xq
(envez de
porque
o
por qué
),
usuales y tolerables en los mensajes de texto (SMS).
Evitar expresiones como
buenos días, buenas
tardes
o
buenas noches
«porque el saludo cobra
significado en el momento en que se recibe, no en
el momento en que se escribe, y aunque el correo
electrónico es mucho más inmediato que el correo
convencional, podría darse el caso de que nuestro
mensaje sea leído en diferente franja horaria de la
que lo escribimos».
7
Poner dos puntos después del saludo. El uso de la coma
es incorrecto y se debe a influjo del inglés.
Ejemplo:
Queridos compañeros:
Estimado señor González:
Redactar sin mayúsculas sostenidas, pues «cuando las
palabras están escritas en MAYÚSCULAS significa que
el que las escribe ESTÁ GRITÁNDOTE. [...] Si realmente
quieres ofender a alguien, el uso de las mayúsculas es
una manera eficaz de hacerlo».
8
Evitar emoticonos en los correos formales y no abusar
de ellos en los correos informales.
Escribir una despedida y poner la firma. Esta «en los
correos formales consiste en el nombre de la persona
que escribe el mensaje, y debe incluirse siempre».
9
«[E]l uso del correo electrónico no exime al que escribe de aplicar con rigor las normas ortográficas,
entre ellas la correcta distribución de mayúsculas yminúsculas, ya que este medio no está tan condicionado
como otros por limitaciones de espacio o de tiempo».
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