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productos exclusivos que no se encuen-
tran en sus tiendas físicas.
Aunque el valor de la entrega de las
compras varía dependiendo del producto,
volumen y destino, el cliente puede adquirir
desde una rama de perejil hasta un juego
completo para amoblar su casa con todo lo
necesario y mucho más. Solo debe ingresar
al portal web, elegir los productos que va a
comprar, seleccionar el método de pago, y
en un tiempo determinado le será entrega-
da su compra.
El Grupo Éxito también creó en febrero
de 2013 el portal web
Carulla.com,con la
oferta de más de 10 mil productos disponi-
bles a través de la red.
Otro de los gigantes es Linio, consi-
derado como la tienda en línea más
grande de Latinoamérica. Empe-
zó a operar en Colombia, el 9 de
febrero de 2012, y vende en Ar-
gentina, Chile, Ecuador, México,
Panamá, Perú y Venezuela. Ofrece más de un
millón de productos de tecnología, alimentos,
salud y belleza, artículos para el hogar y el de-
porte, entre otros, los cuales provienen de dife-
rentes proveedores nacionales e internacionales.
Tienen un tiempo de entrega de entre 3 y 5
días hábiles y llegan a 1.115 de los 1.123 munici-
pios del país. Además de contar con la opción
de pago con tarjeta de crédito, también puede
hacerlo una vez que el producto esté en sus
manos, así como con consignación bancaria y
pago en la red Efecty.
Su catálogo de productos es tan amplio
que puede sorprender y hasta superar a cual-
quier tienda tradicional. “Lo más económico
que hemos vendido es una libra de sal por un
valor de 563 pesos, y lo más caro han sido re-
lojes Cartier por un valor de 50 millones de pe-
sos”, asegura Santiago Zárate Dávila, director
de Comunicaciones y Relaciones Públicas de la
compañía en Colombia.
ALIADO DE LOS SUPERMERCADOS
El portal web
www.mercadoni.com.co,que
inició operaciones en junio de 2015, es uno de
los ejemplos de empresa con mayor creci-
miento, pues ha generado más de 150 nuevos
empleos en siete meses de operaciones. Sin
embargo, no es una empresa de comercio tra-
dicional, tampoco cuenta con puntos de venta
físicos y, más aún, no vende ningún producto.
Entonces, ¿cuál es su negocio? Cuenta con
alianzas estratégicas con supermercados,
droguerías y tiendas de cadena, como Col-
Innovación
&
Tecnología
subsidio, Olímpica, Surtifruver, Gastronomy
Market, Makro, La 14, Salud Market, Fruvar,
Home Sentry, plaza de mercado de Paloque-
mao, The Wine Store, Corabastos, Locatel, Co-
lombina, Drogas La Rebaja, Starbucks y Dun-
kin’ Donuts. Mercadoni se encarga de realizar
la compra que usted desee en uno o varios de
los establecimientos aliados y llevarlo en el me-
nor tiempo posible a la dirección indicada, por
medio de la flota de motociclistas que tiene. Su
récord de la entrega más rápida ha sido de siete
minutos. Sin embargo, también puede progra-
mar la entrega del pedido hasta con seis días de
anticipación.
Aunque en principio funciona solo en Bogo-
tá, para 2016 sus servicios se extenderán a las
principales ciudades del país, según Pedro Frei-
re, fundador de
mercadoni.com.co.
Mercadoni es un servicio al cual usted po-
drá ingresar desde un computador o tableta,
así como a través de la aplicación creada para
dispositivos Android e iOS.
Lo cierto es que cada cliente, según sus in-
tereses y necesidades, debería considerar las
actuales posibilidades de adquirir productos o
servicios a través de canales alternos que le re-
presenten una economía de tiempo y le ofrez-
can comodidad. Si bien, hasta hace algunos
años, la opción era el pedido por teléfono, hoy
en día internet es el gran escenario para que
comerciantes y consumidores interactúen a
través del
e-commerce
. Así que no lo dudemás,
ingrese al mundo del comercio electrónico con
total seguridad y compre sin salir de casa.
La
alianza
entre
supermercados
de
grandes
y
medianas
superficies
para ofrecer
sus
productos
a través de
internet
ha
tenido gran
acogida y
excelentes
resultados.