26| Octubre de 2014 Gestión 1. Gestión del talento En la era del valor agregado, gracias a la imaginación, la creatividad y el capital intelectual, lo más importante en una empresa es la contratación, el desarrollo y la retención de personas con talento. Las organizaciones deben ofrecerles oportunidades a sus empleados para que desarrollen su proyecto personal, del cual hará parte la empresa. Para ello, hay que abrirles los escenarios que les permitan expresar y desarrollar sus potencialidades, habilidades, destrezas y valores. 2. Gestión del metabolismo La interacción entre la iniciativa empresarial, la competencia y la invención cada vez se mueve más rápido. La misión de un líder es incrementarla a través de reuniones estratégicas, de donde salgan metas por cumplir y cosas por hacer que generen resultados positivos, satisfactorios para todos los integrantes del negocio. 3. Gestión de la tecnología El líder de una empresa debe encargarse de la implementación de nuevas tecnologías. Pero para hacerlo de forma ideal y productiva, parta de convocar a su equipo de trabajo a la proposición e no está tanto en ser el mejor, sino en ser diferente. La forma tradicional de hacer negocios, fundamentada en el mejoramiento de las metodologías preexistentes, está cediendo terreno ante una concepción más amplia y abierta, que plantea la necesidad de dar un salto cualitativo que prescinda de una vez y para siempre de las estructuras del pasado. La nueva realidad competitiva exige la innovación constante como única vía para sobrevivir en el mercado y los empleados deben estar conectados con esta tendencia para poder ofrecer los productos que todo el mundo quiere tener. Nos encontramos en la edad de la astucia, la rapidez y la sorpresa. 6. Gestión metafísica Quiere decir centrarse en las experiencias, no en los productos: si se venden juguetes, hay que enfocarse en transmitir el cuidado de los niños; si son carros, en su reparación y mantenimiento. Cuando se trata de medicamentos o productos para el cuidado personal, es ideal centrarse en los hábitos saludables y en la buena calidad de vida. Esto, por supuesto, se debe irradiar desde un principio en su grupo de colaboradores. El secreto está en conectarse emocionalmente con su cliente interno y externo. 7. Gestión de la oportunidad Existen dos grandes grupos olvidados de toda estrategia tanto de marketing como de producto: las mujeres, quienes toman la decisión de compra en el 83% de los casos, y la gente entre 45 y 65 años, quienes son los que tienen el dinero y están dispuestos a comprarlo todo. Su consejo para llegar a ellos es centrarse en las innovaciones y en los sistemas de entrega. 8. Gestión del portafolio El líder de una organización debe pensar como lo haría una empresa de capital riesgo: creando y gestionando estratégicamente diversos portafolios, no uno solo. Para hacer crecer una empresa, se necesita romper con círculos viciosos Thomas J. Peters nació el 7 de noviembre de 1942, en Baltimore. Ingeniero Civil de la Universidad Cornell y Economista de la Universidad Stanford, donde obtuvo un MBA y un PhD. Es una de las cuatro personalidades del mundo empresarial, junto a Bill Gates (creador y presidente de Microsoft), Peter Drucker (padre de la gerencia moderna) y Warren Buffett (inversionista y magnate). Entre sus publicaciones se cuentan: En busca de la excelencia, Reimagine, El arte la innovación, El proyecto 50 y Mis puntos de vista sobre el liderazgo. implementación de ideas innovadoras. No pierda la oportunidad de encontrar en el interior de su grupo algún talento especial que pudiera ayudarle a hacer un uso más eficiente de la tecnología o a adquirir lo que usted realmente necesita para optimizar su proceso productivo. 4. Gestión de las barreras La burocracia retrasa los procesos empresariales. Conviene derribar esas barreras e implementar el e-business: integrar sus ventas, marketing, contabilidad, manufactura y operaciones con sus actividades en su sitio web. Es indispensable crear e implementar un flujo de proceso de monitoreo y auditoría de los procesos a través de la intranet. Así mismo, abrir los espacios virtuales para la expresión y la comunicación entre todos los empleados y hacia los líderes o directivos. Los foros interactivos son una gran alternativa. 5. Gestión del olvido Los grandes líderes florecen en el caos y deben buscar soluciones novedosas e innovadoras, pero para lograrlo tienen que aprender del error y olvidar. Significa desprenderse de las viejas líneas de pensamiento y no quedarse en el pasado, pues la clave del éxito hoy ¿Quién es Tom Peters?
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