¡Infórmese! Con el fin de responder cualquier tipo de duda que tengan los asociados, se han establecido diversos canales de comunicación para brindar, de manera clara y oportuna, el soporte necesario a quien lo requiera: • Servicio en línea - chat: www.copidrogas.com.co Horario de atención: lunes a viernes de 7:45 a. m. a 4:30 p. m. Sábados de 7:45 a. m. a 12:00 m. • Teléfono en Bogotá: (1) 437 5150 exts.: 1395/1393/1322/1323. Resto del país: línea gratuita 01 8000 916323 Horario de atención en las líneas telefónicas: lunes a viernes de 7:30 a. m. a 5:00 p. m. Sábados de 7:30 a. m. a 12:30 m. • Correo electrónico: direccion.farmacenter@copidrogas.com.co disciplinarios ante la Cooperativa, no haber tenido sanciones en los últimos tres años y demostrar un correcto manejo del negocio, comportamiento ético y moralidad comercial. La droguería, entretanto, debe tener un promedio mensual de compras netas a COPIDROGAS de 17 SMMLV (para la vigencia 2014 este valor corresponde a $10.472.000). Igualmente, debe cumplir con las especificaciones de la presentación física; contar con un software de gestión (POS) para el registro de las compras, ventas y el control de los inventarios; tener el concepto sanitario expedido por la Secretaría de Salud o el ente encargado; y estar categorizada. En este contexto, es importante recordar a los asociados que la Cooperativa, preocupada por aquellos que no cumplen con el promedio de compras y que están interesados en ser parte de Farmacenter, ha creado, a través de FUNDECOPI, un programa de asesoría personalizada en el punto de venta, mediante el cual se analiza, en conjunto con el asociado, la situación administrativa, comercial y financiera de la droguería, se determinan las estrategias y se implementan para mejorar el desempeño empresarial. El vincularse a la cadena es voluntario e independiente de los demás servicios; es decir que un asociado que tome la decisión de ser usuario de marca propia o de continuar con la marca COPIDROGAS sigue recibiendo los mismos beneficios que viene disfrutando, a los cuales tiene derecho por ser asociado a la Cooperativa. También es importante recordar que quienes tienen la licencia de franquicia y no quieren formar parte de la cadena deben cambiar el nombre. Esto en razón a que el programa de franquicia perdió vigencia y ahora Farmacenter es un nuevo modelo de negocio que tiene identidad propia. Junio de 2014 | 23
RkJQdWJsaXNoZXIy MTE2ODQ5Nw==