Diciembre de 2014 | 25 Copidrogas La temporada de vacaciones de diciembre y enero se caracteriza por un comportamiento de consumo distinto al que se ha presentado durante todo el año, pues los colombianos destinan buena parte de sus ingresos extra a regalos y vacaciones. ¡Saque provecho de esta época! Es un hecho que el comportamiento comercial del país cambia en la temporada de fin de año; las fiestas, la época de vacaciones y, más adelante, el regreso a clases suponen una dinámica de gastos que no se presenta en el resto del año, o, por lo menos, no de la forma como se observa en los meses de diciembre y enero. No en vano, desde finales de octubre, los distintos tipos de negocios enfilan sus baterías para captar clientes en la llamada ‘época decembrina’. Los actores que están en la puja por atraer compradores durante estos meses son diversos: el sistema bancario, con estrategias que van desde ofrecer a sus clientes la posibilidad de hacer sus compras en diciembre y pagarlas meses después, hasta brindar puntaje adicional o millas por las compras realizadas en determinados días o con productos específicos; los centros comerciales y grandes superficies, con sus tradicionales saldos o promociones del mes y además realizando shows o espectáculos especiales con el propósito de tener más visitantes; las ventas de carros, ampliando la garantía de los vehículos o regalando kits de carretera, entre otros beneficios… En fin, las opciones son variadas y están presentes en buena parte del comercio nacional. Ante este panorama, los negocios detallistas, tanto de droguerías como de otro tipo, no pueden ser ajenos a esta temporada; al contrario, deben buscar cómo sacar provecho de esta época en la que, según estimaciones de medición del consumo, los colombianos gastan un 10% más frente a lo que se gastan en otros meses del año. En 2013, para esta misma época y de acuerdo con datos de Raddar, organización dedicada a la medición del consumo de los hogares, el gasto se incrementó en un 8% y, entre los productos más demandados, estuvieron ropa, comida, licores, calzado, tecnología y juguetes. Si bien los mencionados artículos no hacen parte de la oferta del negocio de las droguerías, sí existen otros que pueden ser altamente demandados y que están impulsados por la salida de las familias colombianas a disfrutar sus vacaciones y los cuales se comercializan en estos establecimientos. Tal es el caso, por un lado, de aquellos relacionados con esta época, como los protectores solares, bronceadores, protectores de labios; y, por el otro, los destinados al cuidado personal y la belleza. Frente a los primeros, la presidenta de la Asociación Nacional de Hoteles (Anato), Paula Cortés Calle, aseguró en noviembre pasado que las ventas de diciembre representan el 20% del total de su ingreso anual, lo cual permite suponer que, además de hoteles y pasajes, los colombianos requieren otros productos y servicios para sus vacaciones. En cuanto a gastos en belleza, en la más reciente reunión de comerciantes de Fenalco (Góndola 2014), se reveló que, si bien en Colombia el consumo en este tipo de rubro todavía está por debajo de otros países de la región, como Brasil o Argentina, viene presentando un crecimiento sostenido del 5%. Según Euromonitor, empresa internacional de consultoría e investigación, en el país el gasto anual per capita de estos productos es de 63,4 dólares. Los negocios detallistas no pueden ser ajenos a esta época, que representa una grandiosa oportunidad de crecimiento en sus ventas y su productividad.
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