35 | E n tiempos de la responsabilidad ambien- tal efervescente, las empresas han tenido que cambiar sus estrategias de negocio, abandonando materiales que antes eran de vital importancia para su quehacer. Hoy, por ejemplo, en los restaurantes se está evitando utilizar pitillo o se está poniendo fin al uso de la bolsa plástica en los supermercados y tiendas. Igualmente, la industria bancaria brinda todo tipo de opciones en línea para el envío de facturas y extractos a sus clientes. El Estado y las empresas públicas tampoco se han quedado atrás. Desde el mismo gobierno se ha hecho un enorme esfuerzo por ser pionero en la materia, y prueba de ello es que un gran número de trámites, como el pago de impuestos y de la seguridad social, la obtención de certificados notariales y documentos de identidad, hoy se pueden diligenciar vía internet. De esta manera, diversos sectores de la industria han asumido su responsabilidad social y ambiental a la vez que han visto los beneficios en su flujo de caja y en inversión de tiempo. Ejemplo de ello son empresas grandes como Yanbal, Almacenes Éxito, Banco Caja Social y Bancolombia, que han sido las primeras en dar el paso. No obstante, un amplio sector de la industria está rezagado en la dejación del papel y en la implementación del documento digital. Estos empresarios, la mayoría de ellos entre pequeños y medianos, suelen pensar que las facturas, firmas, recibos y todo documento digital no son válidos ante la ley o que este tipo de estrategia es necesaria solo para las grandes compañías. Sobre estos y otros mitos hablamos con Erick Rincón Cárdenas, gerente general de Legis S.A., un experto en el tema, quien ha trabajado en empresas de certificación digital y es conferencista. Igualmente, consultamos con Certicámara, una empresa líder en certificación digital y seguridad informática, para revisar qué tipo de documentos o procesos se pueden convertir en digitales. LAS VERDADES Y MENTIRAS DE LO DIGITAL Dado que uno de los impedimentos para que las empresas se lancen a lo digital son las dudas y mitos, Rincón explicó que existe una diversidad de errores en los conceptos sobre el comercio electrónico, pero algunos de ellos son los más arraigados en el mundo de los empresarios: • La información electrónica no tiene validez jurídica. Es falso, pues la Ley 527 de 1999 le da validez jurídica y probatoria a toda información electrónica. En los términos de dicha normativa, los mensajes de datos (es decir, la información electrónica) son plena prueba en cualquier tipo de proceso judicial o administrativo. Existen, además, otras leyes que sustentan la validez del documento digital y explican cómo debe ser el comercio electrónico Para que esté más seguro y conozca mejor el tema, le damos a conocer las leyes que respaldan la validez del documento digital en Colombia, además de otros procesos del comercio electrónico. • Ley 527 de 1999: por medio de la cual se define y reglamenta el acceso y uso de los mensajes de datos, del comercio electrónico y de las firmas digitales, y se establecen las entidades de certificación. • Ley 962 de 2005: por la cual se dictan disposiciones sobre racionalización de trámites y procedimientos administrativos de los organismos y entidades del Estado y de los particulares que ejercen funciones públicas o prestan servicios públicos. • Ley 1437 de 2011: por la cual se expide el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo. • Ley 1480 de 2011: por medio de la cual se expide el Estatuto del Consumidor y se dictan otras disposiciones. • Ley 1581 de 2012: por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de los datos personales. El marco jurídico
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