Gestión y Operaciones de Droguerías
Asistencia técnica en cultura de servicio al cliente
Mejorar el servicio y atención al cliente en las droguerías, fomentando un cambio cultural para que los equipos de trabajo tengan un excelente sentido de pertenencia hacia el punto de venta e incrementen sus competencias en pro de ofrecer una excelente experiencia de compra al cliente final.
Tel: (601) 437 51 50 Ext: 1252,1467 WhatsApp: 3188833760 Correo electrónico:
Asistencia técnica en gestión de inventarios
Proporcionar las herramientas y conocimientos al Asociado y equipo de trabajo, con el fin de facilitar el análisis de la demanda, la gestión adecuada del portafolio de productos y mejorar la eficiencia del nivel de rotación.
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Asistencia técnica en gestión e implementación de domicilios en las droguerías
Apoyar a los asociados en la implementación, gestión y/o mejora del servicio a domicilio de las droguerías, brindando a los participantes información de procesos, recursos y normatividad que se debe tener en cuenta para ofrecer un servicio de calidad.
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Consultoría personalizada en gestión de inventarios
Gestionar de forma adecuada el portafolio de productos para disminuir al máximo los faltantes, maximizar los niveles de servicio y optimizar el capital de trabajo y con esto optimizar la gestión de inventarios de las droguerías, a través del diseño y la implementación de actividades que mejoren la metodología de administración.
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Consultoría personalizada en cultura de servicio al cliente
Identificar los puntos críticos del servicio, conocer las expectativas de atención, gestionar el mapa de valor del proceso, planes de mejoramiento y con estos aumentar y fortalecer la cultura de servicio al cliente al interior de la droguería.
Tel: (601) 437 51 50 Ext: 1252,1444 WhatsApp: 3188833760 Correo electrónico:
Esta consultoría es de carácter personalizado y ayudará a los asociados y sus colaboradores a aumentar los niveles de competitividad en el mercado, fidelizar clientes y tener un impacto positivo en ventas.
Certificación y sello de calidad Icontec
Certificar que los servicios ofrecidos por la droguería son de alta, mediante e la norma técnica de empresa – NTE 001 de Coopidrogas calidad, brindando mayor seguridad y confianza al shopper, para alcanzar su lealtad.
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