René Cavanzo Alzugarate Gerente General E n junio se celebra el natalicio de Henry Ford, fundador de Ford Motor Company, padre de las cadenas de producción modernas utilizadas para la fabricación en serie, y uno de los empresarios más importantes y reconocidos mundialmente. La historia de Ford es muy interesante no solo en el plano del desarrollo industrial, sino en enseñanzas en el ámbito personal. Por ello, quiero compartir con ustedes algunos de los factores a los que se atribuyen sus logros, los cuales están resumidos en frases célebres que hoy son guía y pautas para el éxito: 1. “El mayor uso del capital no es hacer más dinero, sino ganar dinero haciendo más por el mejoramiento de la vida”. Antes de Ford, los vehículos eran solo para las personas adineradas y sus competidores continuaban fabricándolos y vendiéndolos a un alto precio. Ford creía que, con la técnica correcta, los coches se podrían vender a un precio accesible para la mayoría de la población. 2. “Hacer más por el mundo de lo que el mundo hace por ti, eso es el éxito”. Ford también sostuvo que el negocio no se debía centrar solo en los coches, sino que debía procurar mejoras en el transporte, la movilidad, y en cambiar los estilos de vida y de trabajo, así como lograr que se construyeran más estaciones de servicio y optimizar las carreteras. 3. “A medida que avanzamos en la vida aprendemos los límites de nuestras capacidades”. Aunque él no inventó el automóvil ni la línea de montaje, desarrolló y fabricó el primer automóvil para la clase media estadounidense, integrando y generalizando tecnologías ya desarrolladas anteriormente. 4. “Si siempre haces lo que siempre has hecho, siempre obtendrás lo que siempre tienes”. La clave de su éxito residió en su procedimiento para reducir los costos de fabricación, a través de la producción en serie; una apuesta arriesgada y diferente a lo utilizado en la época por otras compañías automotrices. 5. “Si piensas que puedes o si piensas que no puedes, generalmente estás en lo cierto”. La fabricación en cadena revolucionó la industria automovilística, que solo resultaría viable si se hallaba una demanda capaz de absorber su masiva producción; para eso, Ford evaluó correctamente la capacidad adquisitiva del hombre de clase media y le ofreció un producto a su alcance. 6. “Usted no tiene que mantener una posición con el fin de ser un líder”. Con la creación del primer modelo y posteriores desarrollos, a través de la producción en línea, Ford vendió millones de automóviles y se convirtió en un líder mundialmente famoso. La compañía perdió su dominio del mercado debido a la competencia, pero tuvo un impacto histórico en el desarrollo tecnológico y la infraestructura de los Estados Unidos. 7. “El tiempo y dinero gastados en ayudar a los hombres a hacer más por sí mismos es mucho mejor que la mera entrega”. Aunque la innovación aumentaba la productividad, también redujo el trabajo mensual entre el 40% y el 60%, debido a la monotonía de la cadena de montaje y a los repetidos incrementos de las cuotas de producción asignadas a los trabajadores. Ford superó esta dificultad duplicando el salario diario y con ello aseguró un equipo de trabajo satisfecho, sin conflictos y con un poder adquisitivo superior al promedio, convirtiéndolos, además, en consumidores potenciales de productos como los automóviles que él mismo vendía. 8. “Si todos juntos nos movemos hacia adelante, el éxito cuida de sí mismo”. Fiel a sus ideas sobre la competencia y el libre mercado, no intentó monopolizar sus hallazgos en materia de organización empresarial, sino que intentó darles la máxima difusión; en consecuencia, no tardaron en surgirle competidores dentro de la industria automovilística, y pronto la fabricación en cadena se extendió a otros sectores y países, abriendo una nueva era en la historia industrial. 9. “Calidad significa hacer las cosas bien cuando nadie te está viendo”. A pesar del gran éxito que obtuvo a principios del siglo XX con su primer modelo, su ética laboral jamás cambió. El empresario sabía que la producción en masa podría bajar la calidad de su producto, pero para él era tan importante la reputación de su nombre que jamás permitió que eso pasara, porque sabía que en el mundo de los negocios tener un buen nombre que esté relacionado con un producto de calidad es indispensable para el éxito. 10. “Uno de los grandes descubrimientos que un hombre puede hacer, una de sus grandes sorpresas, es encontrar que puede hacer lo que temía que no podía hacer”. Ford nunca pensó que su nombre sería icónico en la industria automotriz, sin embargo, eso no lo detuvo para comenzar su empresa desarrollando un producto, después diseñando un modelo de producción que le permitiera tener precios competitivos, luego estudiando ampliamente el mercado y, finalmente, lanzando una fuerte campaña de publicidad. Importantes lecciones para el éxito, que, si aplicamos en nuestra gestión diaria, seguramente, nos harán mejores empresarios, administradores y gerentes. Fuentes: https://es.wikipedia.org/wiki/Henry_Ford y https://www.lifeder.com/frases-de-henry-ford/ Lecciones para EL ÉXITO 7 | Editorial
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