8 | Septiembre 2025 NUESTRA PORTADA PRODUCCIÓN EDITORIAL Sedes: Principal (Bogotá) Autopista Bogotá-Medellín Kilómetro 4,7 costado norte, antes del puente de Siberia, Cota (Cundinamarca) PBX: (601) 437 51 50 Barranquilla Metroparque Industrial y Comercial del Caribe Carretera La Cordialidad Bodegas MB-23 y MB-24 Intersección vía Circunvalar y calle 47 PBX: (605) 366 44 00 Bucaramanga Zona Franca, kilómetro 4 Anillo Vial Manzana C, lotes 13 y 14 Floridablanca PBX: (607) 654 70 10 Cali Km 1 aeropuerto - Cencar, lote B Parcelación La Magdalena Palmaseca (Palmira, Valle del Cauca) Medellín Diagonal 52 N.° 10-200 Bello (Antioquia) PBX: (604) 444 98 29 Pereira Vía Pereira-Cerritos, entrada 5, lote 1 Sector San Marcos PBX: (606) 317 20 70 Lo expresado por los columnistas invitados y colaboradores no compromete la opinión de la publicación ni de los asociados a la Cooperativa y sus directivos. CONSEJO EDITORIAL Eduardo Castillo Ávila Coordinador del Consejo Editorial e integrante del Comité Regional de Cundinamarca José Hugo Sabogal Per. vicepresidente Consejo de Administración Hernando Agudelo Peña Integrante del Consejo de Administración Laura Viviana Rojas Rodríguez Integrante del Consejo Editorial Érika Villamarín Ramírez Integrante del Consejo Editorial Carolina Barreto Londoño Directora de la Revista Martha Corcho Ramos Comunicadora Correo electrónico: comunicaciones@coopidrogas.com.co Página web: www.coopidrogas.com.co Fotos: ©2025 SHUTTERSTOCKPHOTOS / MATTHIEUCATTIN Y CORTESÍA JARDÍN BOTÁNICO DE BOGOTÁ JOSÉ CELESTINO MUTIS. JUAN DAVID RAMÍREZ Coopidrogas TRIBUNA Una alianza que transformó el servicio de las droguerías En el corazón de Bogotá, la historia de Califarma es la de un negocio familiar que evolucionó sin perder su esencia. José, actual encargado de la droguería, recuerda con emoción cómo este proyecto ha sido vital para su familia: “Este negocio siempre ha sido parte de nuestra vida. Queremos que cada cliente se sienta como en casa”, afirma. Durante años, Califarma funcionó bajo un modelo tradicional, atendiendo a los vecinos del barrio y gestionando domicilios únicamente en zonas cercanas. Sin embargo, el mercado cambió y las nuevas generaciones comenzaron a buscar soluciones rápidas y digitales. Fue entonces cuando apareció Rappi, una oportunidad para transformar la operación sin renunciar a la calidez del servicio cercano. El cambio fue evidente desde los primeros meses. Gracias a la visibilidad en la aplicación, Califarma empezó a recibir pedidos de barrios en los que jamás había tenido presencia. Personas que no conocían la droguería se conviertieron en clientes frecuentes, al punto de comprar varias veces al mes. “Con Rappi crecimos en ventas y logramos que nuestro establecimiento se conociera en toda la ciudad. Hoy muchos clientes llegan por primera vez mediante la aplicación y luego regresan una y otra vez”, asegura José. La plataforma no solo permitió ampliar el alcance, también simplificó los procesos. Ahora, los pedidos se reciben de manera fácil y rápida desde el computador o el celular, sin necesidad de interrumpir la operación diaria de la droguería. La modernización se dio de forma natural: más ventas, más visibilidad y un nuevo canal para fidelizar clientes. EL CAMINO PARA VINCULARSE Uno de los aspectos que más sorprende a quienes conocen esta historia es lo sencillo que resulta unirse al convenio. El proceso está diseñado para que cualquier droguería pueda sumarse sin complicaciones: se inicia con la entrega de la documentación básica, continúa con la actualización de los datos del negocio y la instalación de la herramienta Q-Extractor y, posteriormente, se firma el contrato y se seleccionan los productos que estarán disponibles en la plataforma. Con estos pasos completados, la droguería queda lista para comenzar a recibir pedidos en la plataforma. INVITACIÓN AL SECTOR El testimonio de José es un mensaje directo para otros establecimientos que todavía no han dado el salto: “Recomiendo a todos que se unan a Rappi. Es una oportunidad para crecer, llegar a más clientes y modernizar el servicio sin perder nuestra esencia”. Hoy, Califarma es ejemplo de cómo la tradición puede encontrar en la tecnología un aliado estratégico para seguir creciendo. El convenio con Rappi no solo impulsó las ventas, también abrió la puerta a un nuevo futuro en el que la cercanía con los clientes se construye tanto en el mostrador como en el mundo digital. Foto: COOPIDROGAS
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