24 | Septiembre 2024 GESTIÓN La competencia desleal BAJO EL MICROSCOPIO La competencia es natural para cualquier tipo de negocio, y puede resultar motivante para crear nuevas estrategias que permitan aumentar las ventas, pero ¿qué sucede cuando esta se convierte en desleal y hace que un negocio tenga una ventaja deshonesta sobre los demás? Es más frecuente de lo que se piensa y puede traer grandes repercusiones. Imagine que su droguería, tras años de esfuerzo y dedicación, ha logrado construir una sólida reputación y una clientela fiel. Sin embargo, de un día para otro, comienza a notar una disminución inexplicable en sus ventas y un deterioro en su imagen. La causa: un competidor ha iniciado una campaña de publicidad engañosa, imitando sus estrategias y difamando su negocio. Esto es lo que se conoce como competencia desleal, una práctica que, según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), provoca pérdidas globales de entre el 2% y el 3% del PIB mundial. “La competencia desleal afecta negativamente la economía de Colombia de varias maneras. Primero, distorsiona el mercado, ya que las empresas que utilizan prácticas desleales ganan una ventaja injusta sobre las que actúan de modo ético. Esto puede llevar a un descenso de la confianza en el mercado, tanto por parte de los consumidores como de los inversionistas. Además, los negocios que cumplen con las normativas pueden verse obligados a reducir sus operaciones o incluso a cerrar, lo que resulta en pérdida de empleos y menor recaudación fiscal para el país”, apunta Alejandro Martínez, abogado especialista en Derecho Comercial. LA DEFINICIÓN En el año 2013, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) interpuso una multa de más de 900 millones de pesos a la empresa de telecomunicaciones Claro, luego de haber llevado a cabo acciones de competencia desleal. Esto se debió a que, en la época, los asesores comerciales de la marca ofrecían a los usuarios tener una sim card gratis con la condición de adquirir una línea con otro operador, número que debía ser suministrado a Claro. Al usuario se le informaba que iba a recibir un código que Fotos e ilustraciones: ©2024 SHUTTERSTOCKPHOTOS
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