30 | Octubre 2025 MERCADEO “El color trasciende la estética; es un instrumento estratégico que comunica identidad, posiciona la marca e influye en decisiones emocionales. Tomarlo solo desde lo visual minimiza su potencial como la unión claro para el consumidor y hasta favorecer que otra marca tenga más fuerza en su comunicación y sea más referente para el comprador. El branding requiere rigor conceptual y sensibilidad cultural; hacer una elección a la ligera aumenta riesgos de confusión y desaprovecha el potencial de conectar emocionalmente con el público. ¿QUÉ PREGUNTARSE? Aunque son muchos los interrogantes que surgen, a la hora de seleccionar los colores, de acuerdo con Giraldo, podría iniciarse con estas cinco preguntas: • ¿Qué emociones se quieren despertar con la marca? • ¿Cuáles son los valores y personalidad de esta? • ¿Qué colores utilizan los principales competidores? • ¿Cómo percibe el público cada uno de ellos en su contexto cultural? • ¿La tonalidad elegida es versátil para aplicarse en distintos formatos y medios? El color desempeña un papel fundamental en la construcción de marca, el mercadeo y la comunicación, Ejemplos de éxitos y fracasos Si bien hay muchos casos de análisis de marca, algunos para destacar son los siguientes, según Sadoth Giraldo: Casos de éxito: • Coca-Cola (rojo) transmite energía y alegría. • Twitter (azul) expresaba confianza y accesibilidad. • Starbucks utiliza verde, reforzando su imagen de bienestar y sostenibilidad, alineada con su grupo objetivo global. Caso de duda: Tropicana cambió su empaque y colores en el 2009, confundiendo y alejando a sus usuarios, lo que llevó a una caída abrupta en ventas y a la reversión del cambio. Caso de fracaso: GAP intentó modificar su logo y color base en el 2010, pero la reacción negativa la obligó a volver a su versión original. ELEGIR la gama correcta involucra COMPRENDER su impacto en la percepción y diferenciación de MARCA. entre el significado y la conexión emocional. No se trata de un gusto, sino de un contexto real, práctico, y que considera la realidad en la que compite una marca”. Elegir la gama correcta involucra comprender su impacto en la percepción, diferenciación y memoria de marca. Un error puede llevar a significados indeseados o poca efectividad comercial, incluso a no ser
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