26 | Octubre 2025 GESTIÓN Entonces, ¿cómo hacerlo? Moreno enfatiza que la clave está en adoptar una estrategia que cambie por completo las reglas del juego. “En vez de pelear por una tajada del mismo pastel, se trata de preparar uno nuevo, con ingredientes únicos, pensados para un público que aún no está siendo atendido. Una droguería no compite solo en productos, lo hace en experiencias, vínculos y soluciones concretas para necesidades puntuales. Cuando se entiende eso, la saturación deja de dar miedo… y empieza a mostrar nuevas oportunidades”, manifiesta. IMPLEMENTACIÓN EN DROGUERÍAS El especialista da una guía práctica para que la droguería empiece a construir su propio océano azul: 1. Mirar más allá del mostrador. Comenzar por mapear el entorno: ¿quiénes lo rodean? ¿Qué tipo de personas pasan por delante de la droguería sin entrar? ¿Qué necesidades de salud no están satisfechas en la comunidad? Quizás hay adultos mayores que precisan apoyo, cuidadores que requieren educación, madres que buscan practicidad o personas interesadas en el bienestar natural. Ese puede ser su nuevo mercado. Innovar para dejar de competir: CUANDO LAS REGLAS DEL JUEGO CAMBIAN La estrategia del océano azul no es solo una teoría atractiva: varias empresas la han aplicado con éxito, transformando por completo su industria y creando nuevas formas de valor. Estos son algunos ejemplos inspiradores: • Cirque du Soleil: en vez de competir con los circos tradicionales, combinó el teatro, la música y el espectáculo, creando una nueva categoría de entretenimiento para adultos, sin animales ni payasos. • Apple con el iPod: no fue solo un reproductor de música, fue una solución integral (iPod + iTunes) que transformó la manera en que las personas accedían a sus canciones favoritas. • Waze: en lugar de competir con los GPS tradicionales, integró información colaborativa en tiempo real, originando un nuevo valor para los conductores. Las DROGUERÍAS tienen algo que no se COMPRA: escucha, cercanía y MEMORIA.
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