28 | Octubre 2024 MERCADEO Fotos e ilustraciones: ©2024 SHUTTERSTOCKPHOTOS Humanizar el servicio, factor determinante para sus clientes ¿Estaría dispuesto a perder el 85% de sus compradores por un mal servicio? En la era digital, los consumidores colombianos buscan una atención humana, que las empresas parecen estar olvidando. Si bien la tecnología es una aliada relevante, un balance entre esta y el servicio personalizado es la clave.
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