26 | Octubre 2024 GESTIÓN conocen y para los cuales no cuentan con estructuras, destrezas o tecnologías desarrolladas, pero asumen el riesgo por una mayor rentabilidad. Sony es el ejemplo perfecto de estrategias de diversificación conglomeradas. La compañía japonesa comenzó como una empresa de electrónica y, actualmente, es uno de los principales jugadores de la industria del entretenimiento con las subsidiarias Sony Pictures, Sony Music y Sony Interactive Entertainment. ja las fases del proceso productivo más cercanas al cliente, como las etapas de marketing, logística o distribución. Por ejemplo, Apple se ha diversificado verticalmente para producir el iPhone. Además de crear su propio software, iOS, también se encarga de diseñar, producir y realizar las acciones de marketing y comercialización de los teléfonos inteligentes. 4. Estrategia de diversificación concéntrica. Por último, una empresa efectúa una diversificación concéntrica cuando integra nuevos productos o servicios a una línea ya existente. Como parte de su estrategia de diversificación concéntrica, Coca- Cola lanzó al mercado distintas versiones de la clásica bebida, por ejemplo, Light, Zero o Café. ROL DEL MERCADEO EN LA DIVERSIFICACIÓN El objetivo de las estrategias de diversificación es incentivar el crecimiento empresarial al abrir mercados y atraer nuevos clientes, dos 3. Estrategia de diversificación vertical. Sucede cuando la empresa se dedica a fabricar productos o a desarrollar servicios que antes adquiría de terceros. Esta puede darse de dos formas: Integración hacia atrás, que se ejecuta cuando adquiere o se asocia con otra compañía para abarcar las fases previas en la cadena de producción. Aquí, la empresa se convierte en su propio proveedor. Integración hacia adelante, que acontece cuando la firma maneRiesgos de la diversificación, ¿CÓMO MITIGARLOS? Unos de los principales riesgos al implementar la diversificación es la falta de experiencia en el nuevo mercado. Esta movida genera incertidumbre para las empresas porque se incorporarán en plazas que no conocen, lo que requiere una inversión considerable de recursos humanos y financieros. Para subsanar este tema, el trabajo analítico del equipo de marketing con una investigación de mercado profunda y objetiva determinará si es el momento ideal para conquistar el nicho. Otro de los inconvenientes es la poca relevancia del nuevo producto para el mercado. Invertir recursos en el desarrollo de un artículo novedoso puede ser riesgoso si este no tiene la acogida esperada entre los consumidores. Por eso, lo mejor es asegurarse de conocer bien las necesidades y expectativas de los clientes antes de lanzarse con un producto. Por último, y no menos importante, es considerar el incremento de la competencia entre marcas de una misma empresa. Por ejemplo, al crear dos sin una identidad de marca diferenciada. Para evitar esto, conviene mapear los nichos de mercado y crear productos que se acoplen perfectamente a ellos. Finalmente, complementar con acciones para humanizar las marcas y, así, imprimirles una característica única. DIVERSIFICAR la oferta de productos permite OBTENER ingresos EXTRA.
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