COLOMBIA / Vigilado Supersolidaria ISSN 16578805 • Año 23 No. 9 • Edición 250 • Octubre de 2024 • www.coopidrogas.com.co 55 Alfabetización El poder de la EDUCACIÓN Haciendo la vida mejor MERCADEO Humanizar el servicio, factor determinante para sus clientes ABECÉ DE LA FARMACIA Farmaceuta, conexión con la comunidad y calidad en el servicio CALIDAD DE VIDA El poder sanador de las mascotas
4 | Octubre 2024 CONTENIDO Coopidrogas 7. EDITORIAL Decir, pensar y hacer en una sola dirección 8. TRIBUNA 10. CÁPSULAS Novedades en salud 16. PORTADA Alfabetización El poder de la educación 20. ACTUALIDAD El mundo celebra Halloween 24. GESTIÓN Diversificación empresarial Hacia una droguería de conveniencia 28. MERCADEO Humanizar el servicio, factor determinante para sus clientes 12 MEDICINA & SALUD ¡Prevenga la osteoporosis! 48. FAMILIA ¿La autoestima se construye? 52. INNOVACIÓN & TECNOLOGÍA La revolución del wifi 7 56. CULTURA “Siglo XXI. Un país que cambia de imagen” Nueva sala de exhibición del Museo Casa de Moneda 64. MUNDO CURIOSO 65. ENTRETENIMIENTO Libros, música y otros 60 PERSONAJE Francisco de Goya: arte e historia 32. ABECÉ DE LA FARMACIA Farmaceuta: conexión con la comunidad y calidad en el servicio 35. COOPINOTAS 36. NUESTRA COOPERATIVA 38. NUEVOS ASOCIADOS 39. NUEVOS PREASOCIADOS 40. EVENTOS 43. COLUMNISTA Flavia Dos Santos Lo difícil que es ser amado 44 CALIDAD DE VIDA El poder sanador de las mascotas
Octubre 2024 | 7 EDITORIAL Coopidrogas Decir, pensar y hacer en una sola dirección Muchos de los que han tenido la oportunidad de conocerme me habrán oído hablar de una palabra que me encanta y sobre la cual he basado mi vida adulta: coherencia. Este sustantivo, que evoca la acción de unir, es para mí una de las principales características que debe tener una persona para ser confiable y una empresa para tener credibilidad. Cuando el sentir, hacer y decir se engranan armónicamente se genera una sinergia que permite a las organizaciones tener claridad de los objetivos y las metas por alcanzar, porque la información es coherente y responde al deber ser de la compañía, todo lo cual se traduce en acciones enfocadas al logro y, con ello, a la obtención de resultados favorables, tanto económicamente como en la cultura organizacional. Esta coherencia también posibilita la alineación de los equipos de trabajo y la contribución de cada uno de ellos desde su rol. Y aquí, mis estimados asociados, ustedes juegan un papel fundamental. Coopidrogas como empresa ha creado y puesto en marcha un importante número de servicios en pro del crecimiento, desarrollo, evolución, capacitación y hasta financiación de sus asociados. Sin embargo, estas iniciativas cobran sentido si las personas para las que fueron hechas las conocen, utilizan o implementan en sus establecimientos comerciales. Esta coherencia entre lo que ustedes necesitan, lo que Coopidrogas desarrolla a manera de servicios o programas y lo que cada asociado hace con esto se convierte en el workflow o flujo de trabajo que vuelve eficiente, estratégica y exitosa la gestión de la Cooperativa y de cada uno de ustedes en su día a día. Aterrizando un poco el concepto y entrando a la práctica, quiero darles algunos ejemplos de engranaje y de cómo no se trata de tener las oportunidades correctas, sino de manejar las oportunidades correctamente. Coopidrogas a la fecha cuenta con más de 6.000 afiliados, dueños de más de 9.000 droguerías. De este total de negocios, 5.057 han implementado Dominium Plus hasta el momento. Si tenemos en cuenta que esta herramienta optimiza, organiza y controla los procesos administrativos comerciales y contables a costos muy económicos para el asociado, el porcentaje de aplicación se hace poco versus los beneficios que esta proporciona. Si lo miramos desde otra perspectiva, en un sector tan competido y lleno de oportunidades como lo es el comercio minorista del cual hacemos parte, necesitamos permanecer unidos como empresa solidaria para ser visibles, competitivos y mostrarnos hacia afuera como la red de farmacias robusta, con amplia cobertura nacional y con altos procesos de calidad que somos. Entonces, desarrollos como la cadena Farmacenter o el programa Farmaunión se convierten en esa sombrilla que nos permitirá identificarnos bajo una sola marca y enfrentar las situaciones como la gran familia que conformamos. Actualmente, tenemos 1.100 droguerías Farmacenter, 1.800 Farmaunión y 6.100 establecimientos con marcas independientes. Sin duda, una oportunidad de oro para aprovechar las opciones que Coopidrogas tiene para usted y su negocio. Así como lo anteriormente expuesto, hay un sinnúmero de servicios y programas que hemos venido ofreciendo a todos los cooperados para brindarles herramientas útiles que les permitan desarrollarse empresarial, comercial y profesionalmente, y las cuales están a su disposición. Los invito a conocer este mundo de soluciones que hemos creado durante 55 años para ustedes y sus droguerías, a utilizarlos, y, por supuesto, a continuar siendo ese engranaje central que nos motiva a trabajar por el cumplimiento de nuestra misión; a seguir siendo esa fuerza que nos hace mirar hacia el futuro con esperanza y optimismo, y esa energía que logra armonizar el sentir, hacer y decir de un grupo de personas que mueven una empresa, una sociedad y, ¿por qué no?, un país. Daniel Quirós Bertocchi Gerente General
8 | Octubre 2024 Coopidrogas TRIBUNA NUESTRA PORTADA Foto: ©2024 SHUTTERSTOCKPHOTOS PRODUCCIÓN EDITORIAL Sedes: Principal (Bogotá) Autopista Bogotá-Medellín Kilómetro 4,7 costado norte, antes del puente de Siberia, Cota (Cundinamarca) PBX: (601) 437 51 50 Barranquilla Metroparque Industrial y Comercial del Caribe Carretera La Cordialidad Bodegas MB-23 y MB-24 Intersección vía Circunvalar y calle 47 PBX: (605) 366 44 00 Bucaramanga Zona Franca, kilómetro 4 Anillo Vial Manzana C, lotes 13 y 14 Floridablanca PBX: (607) 654 70 10 Cali Km 1 aeropuerto - Cencar, lote B Parcelación La Magdalena Palmaseca (Palmira, Valle del Cauca) Medellín Diagonal 52 N.° 10-200 Bello (Antioquia) PBX: (604) 444 98 29 Pereira Vía Pereira-Cerritos, entrada 5, lote 1 Sector San Marcos PBX: (606) 317 20 70 Lo expresado por los columnistas invitados y colaboradores no compromete la opinión de la publicación ni de los asociados a la Cooperativa y sus directivos. CONSEJO EDITORIAL Hernando Agudelo Peña Presidente del Consejo de Administración Eduardo Castillo Ávila Integrante del Comité Regional de Cundinamarca y coordinador del Consejo Editorial José Hugo Sabogal Integrante del Consejo de Administración Laura Viviana Rojas Rodríguez Integrante del Consejo Editorial Angie Tatiana Matallana Araque Integrante del Consejo Editorial Carolina Barreto Londoño Directora de la Revista Martha Corcho Ramos Comunicadora Constanza Pieschacón Celis Invitada especial Correo electrónico: comunicaciones@coopidrogas.com.co Página web: www.coopidrogas.com.co Los asociados son parte del SIAR: contamos con usted La Dirección de Riesgos y Cumplimiento les recuerda a los afiliados los sistemas de riesgos que tienen implementados con el objetivo de identificar, medir, controlar y monitorear los eventos o situaciones que puedan generar un impacto negativo en sus actividades y que afecten el logro de los objetivos de la Cooperativa. Estos sistemas de riesgos son: estratégico, de cuentas por cobrar, de liquidez, de mercado, operativo, de lavado de activos y financiación del terrorismo, de protección de datos personales, de fraude y corrupción, de seguridad de la información y de continuidad de negocio. PARA TENER EN CUENTA • La información que entregue a la Cooperativa debe ser completa y veraz; diligencie los formatos sin tachones ni enmendaduras. • Recuerde actualizar sus datos cada vez que se lo soliciten (mínimo una vez al año). • Utilice contraseñas fuertes, con más de 10 caracteres alfanuméricos (letras, números y símbolos) y cámbielas con regularidad. • No abra enlaces o correos electrónicos de remitentes desconocidos, pueden contener algún programa malicioso. • Las cuentas de correos electrónicos corporativos asignadas son de su responsabilidad. Por ende, mantenga hábitos como: w Cambiar las contraseñas cada 60 días y no compartirlas. w No reenviar los correos que contengan cadenas de mensajes. w Usar un doble factor de autenticación para acceder a la cuenta. • Utilizar un antivirus con licencia. • Todo correo sospechoso o de dudosa procedencia debe ser reportado a través de CATA a la línea en Bogotá 6015188888, opción 2; a nivel nacional 018000911199, opción 2; o al correo electrónico cata@coopidrogas.com.co • Evítese multas o cierres teniendo al día las certificaciones para dar cumplimiento técnico y normativo a la compra de medicamentos de control especial (MCE). • Cuando necesite recolectar datos personales de clientes finales para almacenar en bases de datos, recuerde solicitar al titular de la información la autorización previa, según la Ley 1581 del 2012. Asimismo, se aconseja tener una política de tratamiento de datos, un aviso de privacidad y video de vigilancia en el caso de que tenga instalada cámara en su droguería. • Los asociados se comprometen a adquirir productos a Coopidrogas y, en su defecto, a fabricantes o proveedores de reconocido prestigio, a fin de prevenir la comercialización de artículos falsificados, de contrabando o hurtados. • Al identificar una conducta no ética, puede reportarla por medio de los canales de la línea de transparencia con que cuenta la Cooperativa. Y NO OLVIDE 4 La Cooperativa dispone de canales oficiales de comunicación directa con sus afiliados y emite circulares y correos electrónicos corporativos. 4 No entregue información personal y financiera sensible en páginas de internet o por llamadas telefónicas. 4 Coopidrogas no le solicitará pagos de sus obligaciones a nombre de una persona natural. Si es contactado por cualquier medio para gestión de cobranza y tiene dudas sobre el monto que adeuda, comuníquese directamente con la Cooperativa. 4 Use el correo electrónico corporativo asignado por la Cooperativa para intercambiar información de manera segura. 4 Sea precavido con las llamadas que recibe, especialmente de números desconocidos. 4 No haga clic en enlaces desconocidos o sospechosos que lleguen a sus redes, chats y mensajería, especialmente si implican la descarga de contenidos. 4 Desconfíe si le llega una factura de una compra que nunca hizo. 4 En el evento de presentarse un caso de fraude, denuncie ante la Fiscalía y la policía judicial. Para preguntas o inquietudes, llame a Servicio al Cliente: Línea telefónica nacional: 018000188899 Correo electrónico: lineadetransparencia. coopidrogas@ratsel.com.co Sitio web: www.coopidrogas.com.co, botón “Línea de Transparencia”. Recuerde que prevenir, reportar y controlar es una responsabilidad de todos los asociados.
10 | Octubre 2024 CÁPSULAS Coopidrogas A pesar de los estudios que aseguran que el consumo de café tiene efectos beneficiosos, también se ha descubierto que beber más de tres tazas al día se relaciona con un deterioro cognitivo más rápido con el paso del tiempo, pues esta cantidad ya se consideraría un exceso. La investigación incluyó a 8.451 adultos mayores de 60 años (edad media, 67,8 años) con problemas de memoria, en su mayoría mujeres (60%) y personas blancas (97%), del Biobanco del Reino Unido, que contiene información genética de medio millón de personas. El 18% dijo tomar 4 o más tazas de café (consumo elevado); el 58%, de 1 a 3 (moderado); y el 25% aseguró no beberlo nunca. Los dos últimos grupos tuvieron un declive más lento en la inteligencia fluida (se refiere a las operaciones mentales para resolver problemas nuevos sin conocimiento previo, a las habilidades de razonamiento abstracto y al pensamiento lógico) después de un promedio de 8,8 años de seguimiento. No obstante, como se trata de un estudio observacional se requieren más análisis para comprender mejor hasta dónde llega el mecanismo neuroprotector o no de los compuestos de la bebida. Fotos: ©2024 SHUTTERSTOCKPHOTOS La edad, el cigarrillo y algunas bebidas y alimentos hacen que los dientes se vuelvan amarillos. En este último ítem se cuentan las frutas de tonos fuertes, en especial las rojas, que contienen pigmentos que colorean el esmalte; el café y el té, sobre todo el negro y el verde, e, incluso, las infusiones de hierbas. Lo mismo sucede con el vino tinto por su contenido de taninos, y el blanco, que favorece las manchas, por su mayor acidez. Pero eso no quiere decir que no se puedan consumir, solo hay que hacerlo con moderación y poner en práctica los consejos de expertos, como la Asociación Estadounidense de Higienistas Dentales, que recomienda: enjuagar bien la boca luego de tomar cualquier tipo de vino. Asimismo, comer apio, manzana y zanahoria, que aumentan la producción de saliva y actúan como agentes limpiadores naturales al disminuir la acidez, combatir las bacterias que causan mal aliento y remover la placa. Y al tomar bebidas oscuras es mejor hacerlo con un pitillo para que el líquido esté menos tiempo en contacto con los dientes. Si son ácidas, es ideal lavar la boca solo con agua y esperar 30 minutos para el cepillado. Se calcula que una persona muere cada minuto por causas relacionadas con el VIH (virus de inmunodeficiencia humana) y su detección oportuna es fundamental para iniciar el tratamiento y mejorar la calidad de vida de los pacientes. Ahora en Colombia existe una prueba llamada SeqStudio Flex, de resistencia genotípica del VIH-1, una variante del VIH. Mediante una tecnología de secuenciación genética y algoritmos de análisis de datos especializados, detecta alteraciones y mutaciones del virus asociadas a la resistencia a tres tipos de medicamentos antirretrovirales, lo que permite ofrecer un diagnóstico personalizado. Igualmente, reduce los tiempos de entrega de resultados y los costos, al integrar análisis que anteriormente se hacían por separado. “La capacidad de identificar variantes genéticas resistentes de manera rápida y precisa es esencial para proporcionar tratamientos más efectivos a los pacientes con VIH”, afirma la doctora Ángela Muñoz, líder de Investigación, Innovación y Desarrollo Genético. PARA DIENTES MÁS BLANCOS ¿EXCESO DE CAFÉ Y DETERIORO COGNITIVO? PRUEBA INNOVADORA PARA DETECTAR VIH FUENTE: HTTPS://HOLADOCTOR.COM/ES/%C3%A1LBUM-DE-FOTOS/ CONSEJOS-PARA-TENER-DIENTES-M%C3%A1S-BLANCOS FUENTE: DRA. ÁNGELA MUÑOZ, LÍDER DE INVESTIGACIÓN, INNOVACIÓN Y DESARROLLO GENÉTICO EN C-GEN, COLCAN. FUENTE: DEMASIADO CAFÉ RELACIONADO CON UN DETERIORO COGNITIVO ACELERADO. MEDSCAPE. AGOSTO 2024. DATACÁPSULA Según un estudio realizado por la revista The Lancet, más del 50% de las muertes en el mundo se debe a los malos hábitos de vida relacionados directamente con la alimentación.
12 | Octubre 2024 MEDICINA & SALUD Fotos e ilustraciones: ©2024 SHUTTERSTOCKPHOTOS ¡Prevenga la osteoporosis! Se calcula que 1 de cada 5 hombres y 1 de cada 3 mujeres mayores de 50 años son propensos a tener una fractura por causa de la osteoporosis. Dada su importancia en la salud pública, el 20 de octubre se conmemora su día. Esta afección se puede prevenir, diagnosticar y controlar. En 1993, la Organización Mundial de la Salud (OMS) definió la osteoporosis como “una enfermedad sistémica caracterizada por una disminución de la masa ósea y un deterioro de la microarquitectura del tejido óseo que incrementa su fragilidad y, por lo tanto, aumenta el riesgo de fractura”. Así, los principales factores involucrados son: un detrimento en la calidad ósea y una reducción de su densidad. En otras palabras, y tal y como lo menciona el libro Fundamentos de ortopedia y traumatología, de la Pontificia Universidad Javeriana, la osteoporosis se debe a una pérdida progresiva de la masa ósea y a un desbalance del remodelado óseo que genera un adelgazamiento del hueso y un aumento de la porosidad, lo que aminora su calidad y resistencia. Lo cierto es que esta condición afecta a más de 200 millones de personas en el mundo y su frecuencia se acrecienta con la edad, especialmente en las mujeres posmenopáusicas, como consecuencia del descenso de la concentración de estrógenos (hormonas femeninas), razón por la cual se incrementa la resorción (destrucción) ósea. Se ha descrito que 1 de cada 3 mujeres y 1 de cada 5 hombres mayores de 50 años tendrán fracturas por osteoporosis; las más frecuentes
Octubre 2024 | 13 Coopidrogas son de cadera, muñeca y columna vertebral. La morbimortalidad asociada a estas ocasiona, además del deterioro de la salud del individuo, importantes costos económicos en hospitalizaciones, cirugías, atención domiciliaria, discapacidad y muerte por la postración y las implicaciones por la incapacidad de moverse. Y en cuanto al costo social también se cuentan la alteración en la calidad de vida, el lucro cesante del enfermo y del tercero que se ocupa de su cuidado. De hecho, la osteoporosis le está generando un costo anual al sistema de salud de 302.000 millones de pesos, de los cuales 84.000 millones corresponden a hospitalización; 52.000 millones, a exámenes; 34.000 millones, a cirugías; 21.000 millones, a medicamentos recetados; y 111.000 millones, a pérdidas en productividad, según el documento La carga de la osteoporosis en cuatro países de Latinoamérica: Brasil, México, Colombia y Argentina. En Latinoamérica, la incidencia de fractura de cadera, por ejemplo, oscila entre 40 y 362 por cada 100.000 habitantes mayores de 50 años, con tres mujeres por cada hombre afectado. La mortalidad por esta causa varía del 1,02% al 10% durante la hospitalización y del 23% al 30% en el año siguiente a la fractura. En el 2012 se publicó el Audit Latinoamérica de la Fundación Internacional de Osteoporosis (IOF, por su sigla en inglés). De los 14 países estudiados, el porcentaje de No más huesos FRÁGILES La dieta y el ejercicio son fundamentales en la prevención y el tratamiento de la osteoporosis. De ahí la importancia del consumo de calcio proporcional a los requerimientos de la edad y de la actividad física para reforzar la masa muscular y, por lo tanto, la ósea. Las investigaciones, conforme con la ortopedista Tatiana Quiñónez, apuntan a que el consumo de lácteos sí tiene impacto en la salud ósea, contrario a lo que muchos creen. Conviene revisar si los zumos de almendra, soya, semillas de chía pueden reemplazarlos como fuente de calcio, pues nunca alcanzan a aportar la misma cantidad, a no ser que tengan una adición. Igualmente, se deben incluir proteínas, alimentos como pescados, especialmente el salmón y el atún, yema de huevo, frutos secos y frutas. Y, por último, practicar ejercicio de resistencia, como la utilización de bandas elásticas y de bajo impacto, como caminar o bailar, esto en las personas con riesgo de osteoporosis, aconseja el doctor González. En AMÉRICA Latina, la MORTALIDAD por fractura de CADERA varía del 1,02% al 10%.
14 | Octubre 2024 MEDICINA & SALUD En COLOMBIA, urge que esta PATOLOGÍA sea una prioridad en salud PÚBLICA. personas mayores de 50 años se encontraba en el rango del 13% al 29%. Para el año 2050 se estima un ascenso al 49%. Y el crecimiento en el porcentaje de mayores de 70 años al 2050 alcanzará un promedio del 280%. Así, el impacto del envejecimiento de estas poblaciones ampliará la incidencia de osteoporosis y, por consiguiente, las fracturas por fragilidad. En Colombia se estima que para el 2050 habrá 3.852.000 mujeres con osteopenia (pérdida de masa ósea que antecede a la osteoporosis). Hoy en día, existen más de 2,5 millones de mujeres con la enfermedad. No obstante, de acuerdo con Tatiana Quiñónez Yepes, ortopedista y traumatóloga, coordinadora de Ortopedia Pregrado en el Hospital Universitario San Ignacio y estudiante de Doctorado en Ingeniería Biomecánica, “en Colombia hay mucho subregistro y subdiagnóstico, pues a esta patología no se le está dando el peso que tiene y tampoco se ha entendido la importancia de la prevención primaria. Ahora mismo se están trabajando nuevas guías a partir del Consenso del 2018 y ya hay grupos enfocados en la atención y los costos de la osteoporosis para que sea una prioridad en salud pública”. EN RIESGO Es claro que la prevalencia de osteoporosis va en aumento en el mundo a medida que la población envejece. Pero una fractura previa de bajo impacto después de los 40 años, la menopausia precoz, la historia familiar de fractura de cadera, actividad física cotidiana o por un trauma mínimo. Suceden con frecuencia en la columna vertebral, cadera y antebrazo. El problema es que luego de sufrir una fractura se intensifica el riesgo de tener otras más. OJO CON… Existen algunos factores, de acuerdo con el doctor Miguel González, presidente de la Asociación Colombiana de Osteoporosis y Metabolismo Mineral (ACOMM), que indican que los huesos están en peligro de fractura: 1. Dolor de espalda: la debilidad en los huesos de la columna vertebral es susceptible de generar choques entre las vértebras y ocasionar fracturas. 2. El debilitamiento y la pérdida de dientes puede ser una señal de falta de calcio en el organismo y, por lo tanto, de huesos débiles. 3. Postura encorvada: no mantener una postura recta manifestaría fragilidad ósea, especialmente en la columna vertebral. 4. Las uñas débiles, cuarteadas o muy delgadas son un síntoma. 5. La pérdida de estatura con el paso de los años como resultado del desgaste de los huesos. DIAGNÓSTICO PARA UN TRATAMIENTO TEMPRANO La densitometría, prueba que mide la densidad ósea, sirve como punto de partida para conocer el estado de los huesos y determinar la posibilidad de una fractura por osteoporosis, según Quiñónez. “Pero hay que hacer pruebas en sangre para ver cómo están el calcio, el fósforo, la vitamina D, la tiroides, la función renal y la nutrición”. En ese sentido, María José Jannaut Peña, médica reumatóloga adscrita a Colsanitas y presidente de la Asociación Colombiana de el índice de masa corporal (IMC) bajo y la presencia de patologías o uso de medicamentos o sustancias predisponentes se suman a lo anterior. Otros factores que tienen incidencia en la enfermedad son el sexo femenino, la raza blanca asiática, la pérdida acelerada de peso a cualquier edad, la deficiencia de calcio o vitamina D3 y condiciones autoinmunes y endocrinas, como diabetes mellitus tipo 1 e hipertiroidismo. Y en cuanto al estilo de vida, el consumo de cigarrillo, la ingesta de alcohol y el sedentarismo, conforme con el II Consenso Colombiano para el Manejo de la Osteoporosis Posmenopáusica. Pero ¿qué es una fractura por fragilidad ósea? Así se define a aquella que resulta de una caída de la propia altura durante la realización de una
Marzo 2021 | 15 Coopidrogas Reumatología, añade que otra opción de diagnóstico es por la identificación de una fractura por fragilidad, pues cuando acaece y no es por una caída, lo más probable es que exista una osteoporosis severa. Lo cierto es que, ante el diagnóstico, es clave empezar una intervención temprana, según la doctora Quiñónez. El calcio y la vitamina D ayudan a mejorar los parámetros, pero no son tratamientos específicos, como los antirresortivos, que impiden que el hueso continúe en deterioro, y los generadores de hueso. “En la actualidad se cuenta también con anticuerpos monoclonales (que ayudan al sistema inmunitario y están dirigidos a una partícula específica) con buena respuesta en personas con alto riesgo de fractura. También se practica la combinación de medicamentos para potenciar el efecto, no quitarle elasticidad al hueso y conservar sus propiedades mecánicas”. a largo plazo, que incluyen el estilo de vida y los hábitos. Así, se hace necesario que las personas tengan cada vez más información sobre la afección, de manera que se promuevan la prevención y el tratamiento oportuno, que se traducen en una mejor calidad de vida para los pacientes y una disminución de los costos financieros para el sistema de salud, concluye el doctor González. Igualmente, conviene contar con acompañamiento multidisciplinario de especialidades como reumatología, ginecología, ortopedia, nutrición, deportología y endocrinología. Es fundamental considerar que “la osteoporosis es una de las pocas enfermedades crónicas que puede revertirse completamente con un adecuado tratamiento”, dice la doctora Jannaut. Sin embargo, se deben seguir las recomendaciones médicas Una fractura por fragilidad, y no por caída, supondría la existencia de osteoporosis.
16 | Octubre 2024 PORTADA Fotos e ilustraciones: ©2024 SHUTTERSTOCKPHOTOS Alfabetización El poder de la educación Imagine un mundo donde millones de personas son incapaces de leer las señales en las calles, interpretar la etiqueta de un medicamento o acceder a la tecnología y el conocimiento. Esta es la realidad para muchos, en pleno siglo XXI no tienen acceso a la educación. De ahí la importancia de la alfabetización; la capacidad de aprender a leer y escribir es más que un simple derecho. Pensar que aún existen personas en Colombia y en el planeta que no saben escribir su nombre, leer un documento o, incluso, realizar operaciones aritméticas básicas es casi inconcebible. No obstante, a la fecha se calcula que más de 700 millones no tienen acceso a la educación, principalmente en África subsahariana y Asia. Es esencial mencionar que un individuo se considera analfabeto cuando es mayor de 15 años y no sabe leer, escribir ni contar. “Como ocurre con muchas otras situaciones, en el analfabetismo las mujeres ocupan el mayor porcentaje, pero esto es un coletazo que trajo la restricción a la educación que tenían ellas décadas atrás. Sin embargo, desde los años 80 esta brecha
Octubre 2024 | 17 Coopidrogas entre sexos se ha ido disminuyendo”, comenta Diana Hernández, licenciada en educación y candidata a Magíster en Educación para el Desarrollo Sociocultural. EL PANORAMA DE LA ALFABETIZACIÓN La alfabetización no es solo la capacidad de leer y escribir; es una herramienta fundamental que permite a las personas ampliar sus horizontes de conocimiento, acceder a mejores oportunidades en el mercado laboral, lograr independencia económica y contribuir al progreso de sus comunidades. Y es que a principios del siglo XX cerca del 79% de la población mundial no sabía leer ni escribir; esa cifra se ha reducido hoy al 13%. Pero para entender el origen de la alfabetización, es necesario retroceder en el tiempo. En civilizaciones antiguas como Mesopotamia, Egipto, China y la Grecia clásica, solo una élite privilegiada tenía acceso a la lectura y la escritura. Durante los primeros siglos de la Edad Media, esas habilidades estaban casi exclusivamente en manos de clérigos y monjes. No fue sino hasta la invención de la imprenta por Johannes Gutenberg en 1440 que el conocimiento fue más accesible. No obstante, el verdadero avance se produjo con la creación de sistemas educativos. El Estado asumió la responsabilidad de educar a la población, aumentando significativamente el número de personas alfabetizadas. “La Revolución francesa de 1789 abogó por una educación pública, laica y gratuita. Más tarde, la Revolución Industrial impulsó aún más la necesidad de educar a la mano de obra, llevando la alfabetización a nuevas alturas”, comenta Hernández. Y EN COLOMBIA, ¿QUÉ HA PASADO? Nuestro país ha hecho avances relevantes en materia de alfabetización en las últimas décadas. Según el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE), la tasa de alfabetización de adultos en Colombia alcanzó el 95,1% en el 2022. Sin embargo, existen desigualdades significativas entre las zonas urbanas y rurales, así como entre diferentes grupos socioeconómicos. En las zonas rurales, especialmente en las regiones más apartadas, las tasas de analfabetismo siguen siendo preocupantemente altas. En la ACTUALIDAD, el 13% de la población MUNDIAL no sabe leer ni ESCRIBIR.
18 | Octubre 2024 PORTADA “El analfabetismo en Colombia afecta de manera desproporcionada a las poblaciones indígenas y afrocolombianas, quienes enfrentan barreras adicionales como la falta de recursos educativos y la discriminación. En respuesta a estas desigualdades, el gobierno colombiano, en colaboración con diversas organizaciones internacionales, ha implementado programas de alfabetización dirigidos a estas comunidades vulnerables, buscando no solo enseñar a leer y escribir, sino también preservar y valorar las lenguas y culturas locales”, acota Hernández. Conforme con el Censo Nacional de Población y Vivienda del 2018, la tasa de analfabetismo en Colombia es del 5,1%. Esto significa que más de 1,6 millones de personas en el país no saben leer ni escribir. Esta varía considerablemente entre las diferentes regiones del país. Las áreas rurales, donde el acceso a la educación es más limitado, presentan índices mucho más altos que las zonas urbanas. Bogotá es la zona del país con menor tasa de analfabetismo; solo el 2% de toda la población censada en el 2018 manifestó no saber ni escribir. Por otro lado, La Guajira fue el departamento con una mayor tasa de las comunidades en todo el territorio. Esto, en articulación con el Programa Integral Servicio Social para la Paz, lanzado en septiembre del 2023, se enlaza con entidades territoriales certificadas para ampliar la atención educativa en la población joven, adulta y mayor, por medio de modelos educativos flexibles, con apuestas de educación virtual, que además involucren procesos de emprendimiento. Asimismo, en colaboración con organizaciones internacionales como la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO, por su sigla en inglés), ha implementado una serie de programas para combatir el analfabetismo. Estos incluyen la creación de escuelas rurales, analfabetismo, con el 14,2%, y otras regiones, como Sucre, Córdoba, Cesar y Chocó, superaron el 10%. ESFUERZOS PARA REDUCIR EL ANALFABETISMO De acuerdo con el Ministerio de Educación Nacional, existe un compromiso por alfabetizar a unas 800.000 personas con el gobierno actual mediante el Plan Nacional de Desarrollo “Colombia Potencia Mundial de la Vida”. Según esta cartera, cumplir con la meta es un camino para promover la equidad, inclusión y educación de calidad para construir oportunidades y un futuro próspero para ¿Alfabetización DIGITAL? En la actualidad, sin duda el campo digital cumple un rol clave, pues en este entorno es preciso aprender a manejar herramientas digitales de manera eficiente. Esto porque muchos procesos cotidianos se están digitalizando por completo, lo que hace necesario que todos tengan acceso a este tipo de educación. La alfabetización digital se refiere, además, a la educación que permita comprender y evaluar la información en línea, y comunicarse usando medios digitales. Esta es esencial para participar plenamente en la sociedad moderna, acceder a oportunidades educativas y laborales, y ejercer derechos y responsabilidades como ciudadanos. Por ello, la UNESCO ha identificado la alfabetización digital como una prioridad en sus estrategias futuras, reconociendo que el acceso desigual a la tecnología puede exacerbar las brechas de alfabetización y profundizar las desigualdades sociales. En este sentido, la organización trabaja para garantizar que la alfabetización digital sea accesible para todos, independientemente de su lugar de residencia, género o nivel socioeconómico. La ALFABETIZACIÓN digital es una prioridad con el objetivo de DISMINUIR las brechas de CONOCIMIENTO.
Octubre 2024 | 19 Coopidrogas la implementación de programas de educación para adultos y el desarrollo de iniciativas de alfabetización dirigidas a comunidades vulnerables. Uno de los enfoques recientes ha sido el uso de la tecnología para llegar a poblaciones remotas a través de plataformas de educación en línea y el empleo de dispositivos móviles para la enseñanza. Adicionalmente, se han diseñado proyectos de alfabetización bilingüe en comunidades indígenas, para asegurar que la educación respete y promueva las lenguas y culturas locales. ESTRATEGIAS INTERNACIONALES En el 2015, la Organización de las Naciones Unidas (ONU) —entidad que promulgó desde 1965 cada 8 de septiembre el Día Internacional de la Alfabetización— planteó 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) que buscan erradicar la pobreza, proteger el planeta y asegurar la prosperidad para todos. Cada uno de ellos tiene metas específicas que deben alcanzarse en los próximos 15 años. El objetivo 4 busca garantizar una educación inclusiva, equitativa y de calidad, así como promover oportunidades de aprendizaje durante toda la vida para todos, en el que la alfabetización tiene un papel protagónico. De hecho, esta es la base sobre la cual se construyeron otros propósitos, como el fin de la pobreje que les permitan adquirir competencias básicas. Esto incluye la formación de docentes, la mejora de los currículos escolares y la provisión de recursos educativos en lenguas locales. 2. Alfabetización y empoderamiento de mujeres y niñas. Al reconocer que las mujeres y las niñas son las más afectadas por el analfabetismo, la UNESCO implementa programas específicos para empoderarlas mediante la educación. Esto no solo incluye la alfabetización básica, sino también la capacitación en habilidades técnicas y vocacionales que les permitan acceder a mejores oportunidades económicas. 3. Uso de la tecnología para la alfabetización. En un mundo cada vez más digitalizado, la UNESCO utiliza la tecnología como una herramienta clave para la alfabetización. Esto incluye la adaptación de programas de aprendizaje a distancia, el uso de aplicaciones móviles educativas y la creación de bibliotecas digitales accesibles para todos. 4. Educación en emergencias y situaciones de crisis. Este organismo también desarrolla programas de alfabetización dirigidos a personas en situaciones de emergencia, como refugiados y desplazados internos, que garantizan el acceso a la educación a pesar de las dificultades que enfrentan. za, la igualdad de género y el trabajo decente y crecimiento económico. Una población alfabetizada está mejor equipada para enfrentar desafíos globales, como el cambio climático, la desigualdad social y las crisis sanitarias, contribuyendo al logro de estos objetivos en su conjunto. Tanto para contribuir al cumplimiento de estos fines como para reducir los niveles de analfabetismo, la UNESCO, entidad líder en el fomento de la educación a nivel global, ha creado diversas estrategias para combatir esta problemática y promover la educación inclusiva y equitativa. La entidad enfoca sus esfuerzos en: 1. Educación de calidad para todos. Esta organización promueve la mejora de la calidad de la educación, asegurando que todos los niños y adultos tengan acceso a oportunidades de aprendiza-
20 | Octubre 2024 ACTUALIDAD Fotos e ilustraciones: ©2024 SHUTTERSTOCKPHOTOS El mundo celebra Halloween La Noche de los Niños, el Día de las Brujas o simplemente Halloween se trata de una fecha tradicional que tiene lugar cada 31 de octubre y que tanto niños como adultos la disfrutan por igual en todos los rincones del mundo. Conozca las costumbres y tradiciones en diversas partes de este. Octubre es, quizás, uno de los meses más esperados, después de diciembre, ya que el 31 se llevan a cabo los festejos del Halloween, aunque en algunos países, entre ellos Colombia, la celebración se extiende durante todo el mes. En el país es una fiesta colorida, conocida como el “Día de las Brujas”, en la que los niños se disfrazan y salen a las calles a pedir dulces. Por lo general, acompañados de sus padres y con el cántico “Triqui, triqui, Halloween, quiero dulces para mí” o “Quiero paz, quiero amor, quiero dulces, por favor”. Además, los jóvenes aprovechan para lucir disfraces creativos. Aunque se trata de una fiesta para los niños, en la última década se ha hecho Irlanda Foto: RONIN OF ROCK
Octubre 2024 | 21 Coopidrogas más notorio que los adultos también se apropien del festejo, organizando fiestas temáticas y decorando casas, lugares de trabajo, autos, parques de diversiones y comercios. En los colegios, los más pequeños acuden con sus disfraces que representan personajes de tiras cómicas, princesas, monstruos, animales, etc. Como buenos colombianos, varios de esos trajes son diseñados por las mamás. Asimismo, cabe resaltar que es una buena temporada para el comercio: los centros comerciales, decorados con vistosas vitrinas, aprovechan para comercializar disfraces, dulces, tortas y alimentos y bebidas alegóricas. Sin contar la apertura de almacenes especializados para la venta de accesorios. En las oficinas, también es común ver concursos de disfraces, fiestas temáticas o, simplemente, las instalaciones con decoraciones relativas a la festividad, como las “orejas de gato” o de “conejo”. ORÍGENES La fecha, como un festejo moderno es difundido por el mundo por la cultura de masas del siglo XX (televisión, cine, cultura pop). Este evento tiene raíces en la forma en que en algunas comunidades en Gran Bretaña y sus países de influencia conmemoran el Día de Muertos como víspera del Día de Todos los Santos. De hecho, la palabra viene de All Hallows’ Eve (víspera de Todos los Santos). “En las celebraciones cristianas la vigilia en la víspera es un ritual muy importante que se ha enriquecido con el folclor de cada país que lo practica —como pasa con la Semana Santa o la Navidad—. En el caso de las naciones celtas (Escocia, Irlanda, Gales), muchas de estas tradiciones fueron trascendentales para su identidad y para diferenciarse del dominio político y cultural de los ingleses, sobre todo cuando el protestantismo empezó a atacar prácticas religiosas ancestrales”, explica el historiador Felipe Arias Escobar. Por ejemplo, en Escocia se documenta desde el siglo XIX que algunas comunidades creían que el 31 de octubre era el día en que los troles salían a hacer travesuras, así como en la isla de Man quemaban hogueras para espantar brujas y duendes. En Gales algunos pueblos consideraban que esa noche salían los espíritus a errar y había que dejarles comida. Muchas de estas tradiciones fueron llevadas a Norteamérica desde mediados del siglo XIX, con la oleada de migración irlandesa. Allí se consolidan símbolos como la calabaza, un fruto americano que las comunidades agrarias de la costa este tallaban en tiempos de cosechas. En esa época también surge en el Reino Unido la literatura gótica que populariza personajes como Drácula o Frankenstein, convirtiéndolos, de paso, en símbolos de esta fiesta, la cual se fortalece en otros países en el siglo XX gracias al cine. También en el siglo XX se populariza en Estados Unidos la costumbre de disfrazar a los niños para pedir pasteles y dulces, imitando lo que en otros momentos se hacía en Europa. “En internet circulan versiones de que se trata de una conmemoración de las religiones celtas antes del cristianismo, supuestamente el año nuevo, pero eso es más una invención de la modernidad. Muchas veces el nacionalismo o ciertas reivindicaciones étnicas atribuyen a tradiciones recientes orígenes milenarios y de ahí viene precisamente el mito de que el Halloween era una fiesta celta. No hay ninguna evidencia fiable de que este tenga un origen precristiano”, complementa el historiador consultado. Se trata, pues, de una tradición cuya fuerza es relativamente reciente (el desfile anual de Halloween de Nueva York apenas va a cumplir 50 años) y en la Las COMUNIDADES agrarias de Estados Unidos TALLABAN la CALABAZA en tiempos de COSECHA. México Foto: WIRESTOCK CREATORS
22 | Octubre 2024 ACTUALIDAD cual las raíces cristianas se han diluido. De hecho, en Colombia no parece ser una fiesta importante antes de los 80, hasta entonces la prensa la miraba como una práctica exclusivamente estadounidense. ASÍ SE VIVE EN OTROS PAÍSES Esta festividad tiene versiones distintas según cada nación y no significa lo mismo para todos ni se celebra igual en todas partes. Cuenta con tantas variantes como culturas existen. • Irlanda. El festejo parte de una tradición celta que se desarrolló durante siglos. Este festival, llamado originalmente Samhain (día festivo), se conmemoraba en el solsticio de otoño y marcaba el comienzo del año nuevo. En el antiguo Samhain, se solía utilizar un nabo ahuecado y lleno de carbón al rojo (la ahora mítica calabaza) para alumbrar el camino de los familiares fallecidos, era también una gran fiesta para rememorar el final de la cosecha. Se creía, asimismo, que los espíritus de los ancestros buenos volvían a sus hogares de visita y que se les podía pedir consejo y ayuda, para ello ornamentaban las casas con flores de la estación, hojas de árbol secas y salvia. Igualmente, era costumbre preparar melones con forma de calavera. La noche del 31 de octubre en Irlanda, el fuego es el gran protagonista y es muy común encontrar hogueras en las que la gente se reúne para recordar a sus difuntos. Hoy, también los disfraces son protagonistas y los niños callejean en busca de dulces. Uno de los platos típicos de ese día es un pan dulce con pasas llamado barmbrack, en el que se esconden varios objetos dentro, como un anillo, un trozo de tela, una moneda o un palo. fantasmas, duendes y demonios para pedir dulces a sus vecinos con el famoso cántico “Truco o trato” (“Trick or treat”). Las calabazas talladas y los niños intentando coger manzanas con la boca también son protagonistas. Una de las ciudades más relacionadas a esta festividad es Salem (Massachusetts), famosa por su cacería y juicios a brujas en 1692, y donde la intensidad de este festejo es aún mayor que en el resto del país. • España. Es una de las naciones con la tradición católica más arraigada de Europa. Esto hace que, aunque el modelo estadounidense de Halloween haya ganado terreno, se siga dando importancia al Día de Todos los Santos. Es costumbre que las familias visiten en el cementerio a sus seres queridos y les dejen flores; luego, se reúnen para comer y alabar la vida. Otra práctica que comienza a resurgir en algunas poblaciones es la representación de la obra Don Juan Tenorio, escrita por el dramaturgo José Zorrilla y cuyo estreno tuvo lugar en marzo de 1844. Este drama religioso-fantástico guarda una estrecha relación con el Día de los Difuntos, ya que en una de sus escenas se le aparecen los muertos en el cementerio a don Juan. La bebida típica de esa noche es la Lamb’s Woos, hecha a base de leche, manzanas asadas y cerveza. • Estados Unidos. Empezó a celebrarse masivamente desde 1921, cuando se llevó a cabo el primer desfile de Halloween en Minne- sota. Durante las décadas siguientes la fiesta fue adquiriendo popularidad hasta que en 1970 se produjo su internalización gracias a las series de televisión y al cine. En 1978 se estrenó Halloween, la película de terror de John Carpenter. Los niños recorren las calles disfrazados de Los ADULTOS se unen a la CELEBRACIÓN con fiestas temáticas y la DECORACIÓN de las casas. China
Octubre 2024 | 23 Coopidrogas Todas sus comunidades giran alrededor de la mesa y de sus platos típicos esa fecha. Castañas, huesos de santo, buñuelos rellenos o rosquillas de anís son parte de un amplio muestrario de dulces típicos de esta festividad. De hecho, se dice que por cada castaña que es consumida durante esa noche, se libera un alma del purgatorio. • México. En cambio del Halloween, este país conmemora, entre el 1º y el 2 de noviembre, el popular Día de Muertos, en el que recuerdan a los seres queridos fallecidos: visitan el cementerio, decoran las tumbas y llevan ofrendas en forma de bebidas y comidas. Además, elaboran el altar de muertos, el cual se engalana y se llena de objetos favoritos de los difuntos (dulces, licores, tabaco, etc.) para que, siguiendo un camino de flores de cempasúchil, se reúnan con sus familiares. Es una celebración con música y risas, en la que las calaveras de azúcar pintadas, el pan de muertos o las figuras de Catrinas (representación de la muerte con elegante vestido y sombrero que fue popularizada por el artista Diego Rivera) abundan y colman de color las ciudades mexicanas. Si algo llama la atención de este día es la alegría con la que se vive. • China. Esta celebración llamada Teng Chieh es llevada a cabo manga, incluso hay eventos como el Kawasaki Halloween Parade, un desfile importado directamente de Estados Unidos. La celebración se centra, principalmente, en la expresión personal, la moda y la diversión, incluyendo desfiles, fiestas privadas y eventos en parques de atracciones con temáticas propias de la fecha. Con los años, la fiesta se ha convertido en un evento tanto social como comercial, en especial en las zonas de Osaka, Tokio y otras ciudades relevantes. No obstante, Japón tiene festividades tradicionales muy arraigadas como el Obon, una conmemoración que tiene lugar en verano y en la que se homenajea a los ancestros. • Madagascar. La tribu malagasi tiene la creencia de que el alma no puede marchar al más allá hasta que el cuerpo no se haya descompuesto completamente. Para asegurarse del correcto viaje de sus difuntos existe la costumbre de que los familiares desentierren a sus seres queridos cada siete años. El Famadihana o ‘regreso de la muerte’ consiste en el cuidado de los restos mortales, perfumándolos y envolviéndolos con tela nueva. Los parientes cercanos levantan en brazos el cuerpo envuelto y bailan con él en una ceremonia que puede llegar a durar horas. por taoístas y budistas en el mes de julio y no en octubre. Se cree que, durante dicho mes, las puertas del más allá se abren y los espíritus campan a sus anchas por la Tierra. Para aplacar los rencores, se suelen dejar ofrendas de agua y comida junto a las fotos de los difuntos y se les hacen regalos de papel que, posteriormente, se queman. Al igual que en el Samhain irlandés, las hogueras y farolillos tienen importancia, ya que sirven para protegerse de los malos espíritus y para confortar y dar descanso a los buenos. • Japón. El Halloween se ha ido convirtiendo en una fiesta imprescindible para los japoneses que imitan el estilo estadounidense. Los disfraces suelen mostrar diseños de típicos personajes de anime y Colombia Estados Unidos España Foto: ELENA BERD Foto: TERRY KELLY-SALEM Foto: MIKE WORKMAN
24 | Octubre 2024 GESTIÓN Fotos: ©2024 SHUTTERSTOCKPHOTOS Diversificación empresarial Hacia una droguería de conveniencia En ocasiones, los negocios alcanzan un tope y no es posible tener expansión ni ventas ascendentes. Las razones son variadas, desde la competencia hasta el ciclo de vida de un producto o servicio. Es ahí cuando surge la diversificación empresarial con el fin de aumentar la rentabilidad y seguir desarrollándose. ¿Por qué es importante? ¿Le conviene a su droguería? También conocida como diversificación de mercados, es una estrategia que pretende ampliar los clientes de una empresa con la creación de nuevos productos o servicios para expandirse o atender nuevos perfiles de consumidores. Las estrategias de diversificación sirven para mitigar riesgos, aprovechar mejor los recursos e ingresar en nuevos mercados con el propósito de impulsar el crecimiento de la droguería. Desde la teoría de la administración, la diversificación empresarial busca que cualquier negocio tenga más de una línea de productos para comercializar de tal forma que no dependa exclusivamente del ciclo de la oferta y la demanda de medicamentos, por ejemplo. En el caso de las droguerías, diversificar siempre es bueno, sin salirse del enfoque del negocio como tal. “Una farmacia puede hacerlo, pero no al punto de volverse una miscelánea, porque perdería su especialización, se confundiría con otros negocios y no ofrecería diferenciación. Siempre es importante la especialización y aplicar la teoría de la complementariedad, la cual explica que
Octubre 2024 | 25 Coopidrogas un establecimiento puede brindar servicios o productos adicionales que permitan obtener ingresos extra con los cuales pagar los costos fijos o de personal”, explica el administrador de empresas Jorge de Arévalo. Un ejemplo de complementariedad en la droguería es cuando esta brinda el servicio de fotocopias, venta de helados y lotería, cargadores para celular, envío de remesas o pagos digitales con corresponsales bancarios, en el que las farmacias han desempeñado un rol relevante permitiendo ese espacio de conveniencia para profundizar el acceso a la banca en Colombia y así diversificar ingresos y también cumplir una labor social. Eso no choca con el objetivo principal del negocio y converge hacia el concepto de la ‘tienda de conveniencia’, entendido, según el libro Fundamentos de marketing, de Philip Kotler y Gary Armstrong, como “una pequeña tienda, situada cerca de un área residencial, que está abierta muchas horas los siete días de la semana y trabaja una línea limitada de productos de conveniencia, con alto volumen de ventas”. “El concepto de tiendas de conveniencia ha ido variando y adaptándose a la actualidad con el transcurrir de los años, pero conserva su teoría y características iniciales y más importantes, como el amplio horario comercial y el tamaño de la tienda. Las marcas de tiendas de conveniencia ahora compiten no solo por precio, el cual resulta ser en muchas de ellas mucho menor que en las bodegas del canal tradicional, sino también por el espacio y el diseño de esta”, explica el administrador De Arévalo. Las farmacias tienden a ser pequeños puntos de conveniencia a consecuencia de la diversificación del negocio. En ese sentido, la construcción de marcas fuertes y diferenciadas es un factor fundamental para comunicar la propuesta de valor, acrecentar las posibilidades de que el nuevo producto tenga una buena recepción y evitar que compita con otras marcas dentro de su portafolio. Adicionalmente, la diversificación empresarial se viene aplicando en Colombia con mayor fuerza tras la pandemia por el COVID-19, momento en el que los dueños de los negocios dan los primeros pasos en la recuperación productiva y financiera. Muchos de ellos lo aplican como una manera de reinventarse o, de lo contrario, podrían desaparecer. TIPOS DE DIVERSIFICACIÓN De acuerdo con el objetivo de su negocio, puede elegir uno de los cuatro tipos de diversificación empresarial que existen. Ellos son: 1. Estrategia de diversificación relacionada u horizontal. La forma más sencilla de penetrar en nuevos mercados. Ocurre cuando el negocio lanza un producto o servicio vinculado con su actividad principal. La particularidad de esta estrategia es que debe existir alguna compatibilidad entre los artículos nuevos y antiguos. Por ejemplo, es común que se utilicen los mismos recursos, canales de distribución, tecnologías, maquinaria, procesos o conocimientos para aprovechar las sinergias entre los distintos productos. Un caso de éxito es PepsiCo. En 1931 lanzaron la Pepsi, la icónica rival de Coca-Cola. Sin embargo, en 1965 iniciaron una estrategia de diversificación horizontal cuando la compañía adquirió Frito-Lay. Con este movimiento, PepsiCo agregó a su catálogo distintos snacks empaquetados que complementan el consumo de la bebida gaseosa. 2. Estrategia de diversificación no relacionada o conglomerada. Resulta una forma más agresiva de incursionar en otros mercados, pues las nuevas actividades de la empresa no comparten ninguna relación con el modelo de negocio actual. Esta estrategia tiene como objetivo explotar oportunidades rentables en segmentos de mercados diferentes entre sí. Allí, los establecimientos deben entrar en mercados que no La DROGUERÍA crece con la DIVERSIFICACIÓN al abrir mercados y atraer nuevos CLIENTES.
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