Marzo 2021 | 27 Coopidrogas “Tanto las compañías como sus líderes deben ser conscientes de que los cambios son constantes y necesitan moverse para alcanzar sus objetivos y metas. Pero, para que esto se encamine de la manera más efectiva, es indispensable desarrollar un modelo que funcione de forma personalizada según sus necesidades, que considere el lado humano del cambio y prepare a sus equipos para el éxito”, señala Carina Mariño, socia de Tercerízate, entidad de outsourcing de procesos y servicios administrativos, en su newsletter de la red social LinkedIn. COMUNICACIÓN, BASE FUNDAMENTAL La comunicación y las habilidades blandas (trabajo en equipo, liderazgo, comunicación asertiva, empatía, escucha activa y atención a los detalles) fortalecen la gestión del cambio. “Si se trabaja con un equipo comprometido es mucho mejor hacer cambios en el menor tiempo posible y que se reduzcan los errores en el proceso”, señala la psicóloga Martha Patricia González, auditora de calidad ISO 9001:2015 y experta en áreas de recursos humanos. Aquí es clave la comunicación efectiva porque evita malentendidos, ambigüedades y angustias por COMUNICARSE es crucial para INVOLUCRAR en el PROCESO a los MIEMBROS de la COMPAÑÍA. Marzo 2021 | 1
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