30 | Noviembre 2025 MERCADEO Fotos e ilustraciones: ©2025 SHUTTERSTOCKPHOTOS E-commerce: comercio que atrapa En Colombia, el comercio electrónico no solo registra un crecimiento sostenido, sino que redefine los hábitos de consumo. Las plataformas digitales integran algoritmos de predicción y estrategias de gamificación que mantienen al usuario conectado por más tiempo y lo incentivan a comprar. Panorama de la industria de ventas online en el país. Comprar en línea ya no es solo una transacción: es una experiencia pensada para atrapar. Algoritmos de personalización, dinámicas de juego y estímulos emocionales transforman la manera en que se consume. El impacto de esta industria se refleja en las cifras. Solo en el primer trimestre del 2025, las compras digitales en Colombia alcanzaron los 26,9 billones de pesos, un aumento frente a los 26,1 billones del mismo período del año anterior, según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE). Detrás de este crecimiento se esconde una transformación profunda en los hábitos de consumo. Es innegable que este modelo en Colombia ha experimentado un notable ascenso, impulsado principalmente por la pandemia del COVID-19, que aceleró la adopción de compras en línea. Este sector ha demostrado ser resiliente y adaptable al entorno macroeconómico, lo cual se evidencia en el incremento tanto del valor como del número de ventas en línea en los últimos años.
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