78 Edición especial COOPIDROGAS: 55 AÑOS DE HISTORIA Y CONSOLIDACIÓN transformación digital y un cambio cultural para impulsar una mentalidad innovadora y colaborativa en la Cooperativa. Lo anterior ratifica que la transformación digital está revolucionando la manera en que las empresas operan y las droguerías no son la excepción. Este proceso, que implica la adopción de tecnologías digitales para mejorar procesos, productos y servicios, está impulsando una nueva era de eficiencia, innovación y satisfacción al cliente en el sector farmacéutico. De acuerdo con el estudio del Índice de Madurez de Transformación Digital, realizado por Cintel, las empresas colombianas están avanzando en su proceso de transformación digital y el índice de madurez promedio ha aumentado de 3,4 en el 2019 a 4,1 en el 2023. Y en este proceso es clave el rol que tienen los ejecutivos de nivel directivo para direccionar este cambio y buscar las opciones tecnológicas que hagan sentido con las necesidades del negocio para ser más competitivos. Las directivas de Coopidrogas entendieron este desafío y continúan trabajando para dar mejoras a sus asociados, lo que se traduce en bienestar para los clientes. Y de esta forma cumplir con su lema “Haciendo la vida mejor”. En resumen, el éxito de Coopidrogas en temas tecnológicos es una inspiración para cualquier negocio que busque competir en un mundo cada vez más digital. La tecnología es el motor de una transformación que lleva a las empresas a nuevos horizontes. Con una visión clara y una estrategia sólida, la Cooperativa se ha convertido en un referente en el sector farmacéutico y un modelo por seguir en la era de la digitalización, que hoy se exalta en la conmemoración de sus 55 años, con los avances tecnológicos del último lustro. Enl@ce, contacto más cercano En el 2024, Coopidrogas le apuntó a mejorar la comunicación empresarial al iniciar un viaje hacia una nueva era de eficiencia, colaboración y seguridad en esta materia. Es así como arrancó con Enl@ce, herramienta tecnológica cuyo ideal es redefinir la forma en la que se comunica la Cooperativa con sus asociados, por lo cual representa un hito trascendental en la historia de la entidad. Las comunicaciones unificadas (estrategia que une todas las formas de comunicarse en un único entorno integrado, que incluye recursos como voz, video, mensajes instantáneos, correo electrónico y mucho más, reuniendo todo en una sola plataforma) ofrecen una amplia gama de beneficios para las droguerías, desde la mejora en la atención al cliente hasta la optimización de procesos internos y la reducción de costos operativos. Para aprovechar esas ventajas y pensando en satisfacer las necesidades e intereses de los coopidrogistas, las directivas de la Cooperativa buscaron una solución a la medida de ello. Los beneficios de Enl@ce son: • Eficiencia operativa: los nuevos instrumentos de comunicación simplificarán las operaciones diarias, permitiendo una ejecución más rápida y efectiva de las tareas cotidianas. • Colaboración avanzada: la plataforma unificada fomentará una colaboración más fluida y productiva entre los asociados, promoviendo una cultura de trabajo en equipo y creatividad. • Seguridad reforzada: con medidas de seguridad avanzadas, los afiliados podrán comunicarse con tranquilidad, sabiendo que sus datos están protegidos de manera óptima. • Nuevas herramientas disponibles: los cooperados tendrán acceso a una variedad de nuevos instrumentos, desde correo electrónico hasta videoconferencias y una red social corporativa, todo esto con el propósito de mejorar su experiencia de trabajo y la capacidad para cumplir con sus funciones de modo efectivo. Es fundamental destacar que con el proyecto Enl@ce, Coopidrogas está sentando las bases para un futuro lleno de posibilidades y oportunidades, pues este representa una Coopidrogas ha sentado las bases para una transformación digital a corto plazo.
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