76 Edición especial COOPIDROGAS: 55 AÑOS DE HISTORIA Y CONSOLIDACIÓN Dentro del portafolio que ofrece CATA están los siguientes servicios: • Soporte a la instalación, parametrización, configuración y capacitación del software de gestión de droguerías Dominium Plus, solución exclusiva diseñada por Coopidrogas para la administración de las farmacias, que permite controlar eficaz y eficientemente los procesos administrativos, comerciales y financieros. Este software muestra información relevante de ventas e inventarios del negocio, con el propósito de que los cooperados tomen decisiones oportunas para maximizar su rentabilidad y otorgar así una mejor experiencia al cliente final. De esta manera, Dominium Plus ha aumentado significativamente el número de asociados que lo utilizan. Hoy, más de 5.000 droguerías disfrutan de este servicio, el cual se mantiene en constantes actualizaciones, optimizaciones continuas y desarrollo de nuevas funcionalidades. • Soporte e instalación de la herramienta Q-Extrator para participar en los servicios de comercio electrónico (e-commerce), tan importante en estos tiempos en los que los usuarios, especialmente los familiarizados con las compras por internet, requieren información oportuna para tomar decisiones apropiadas al momento de adquirir productos y servicios. • Soporte a los correos corporativos, los cuales migraron hacia la plataforma de Microsoft para dar mayor capacidad y funcionalidades a los asociados, por lo que ahora cuentan con un almacenamiento amplio en sus buzones y más funciones, como el uso del correo en sus dispositivos móviles, chat y videoconferencias corporativas. • Soporte remoto informático a droguerías (mesa de ayuda externa) para atender los inconvenientes o incidentes que se presentan día a día en los equipos de cómputo de los establecimientos de los asociados. Este apoyo remoto ha originado grandes beneficios para los más de 3.200 cooperados que en la actualidad tienen activo el servicio, lo cual ha reducido sus gastos de soporte técnico y ha contribuido a minimizar los tiempos en la detección de fallas tecnológicas. Este servicio, que además es gratuito, ha generado mayor seguridad y confianza en el soporte técnico informático brindado. • Soporte al ingreso al Sistema Integral de Pedidos (SIP), un punto esencial para que las droguerías asociadas cuenten con el inventario necesario de medicamentos y de productos. Tu droguería más cercana Los avances en tecnología no solo son para el cliente interno, sino que también se piensa en el usuario final. Es así como, en el último lustro, se ha venido fortaleciendo la herramienta www. tudrogueriamascercana.com, un buscador que permite recomendar la farmacia más cercana según la ubicación de cada usuario. Actualmente se cuenta con más de 9.000 droguerías afiliadas a Coopidrogas, cuyos usuarios tienen acceso a información confiable y detallada, pues este innovador buscador no solo muestra la ubicación exacta, sino que además proporciona datos clave como números de domicilio, redes sociales, LA TECNOLOGÍA AYUDA A LOS COOPERADOS EN SISTEMAS DE GESTIÓN, TRAZABILIDAD Y EVALUACIÓN DE MÚLTIPLES PROCESOS.
RkJQdWJsaXNoZXIy MTE2ODQ5Nw==