73 Haciendo la vida mejor 55AÑOS Noviembre 2024 Esta es la herramienta de comunicación más reciente en la Cooperativa y su objetivo es proporcionar a los asociados instrumentos que permitan a sus negocios ser más competitivos, reducir costos operativos y aumentar la rentabilidad. Enlace se desarrolló en el ecosistema de Microsoft 365 y SharePoint y tiene como misión consolidar toda la información de la Cooperativa y ponerla al alcance de los asociados de manera ágil y eficiente. El proyecto integra de forma fluida diversos servicios de Microsoft, como correo electrónico, Teams, OneDrive y Viva Connections, facilitando la conexión, colaboración y gestión de los datos. Está disponible tanto desde computadores de escritorio como desde dispositivos móviles, lo que garantiza disponibilidad y accesibilidad en cualquier momento y lugar. Con esta plataforma, Coopidrogas reafirma su compromiso con la innovación y el apoyo continuo a los afiliados, promoviendo una comunicación más fluida y eficaz en las droguerías. PROYECTO ENLACE AGENCIA VIRTUAL La Agencia Virtual de Coopidrogas es una plataforma en línea que permite a los asociados gestionar mediante internet, de forma práctica y eficiente, los servicios y productos que ofrece el Departamento de Trade Marketing, tales como: • Programa de activaciones: los interesados podrán programar las actividades comerciales para sus respectivas droguerías durante el año. • Material publicitario: imanes para domicilios, artículos promocionales y buzón de sugerencias. • Elementos de señalización: categorizadores, señalizadores y horarios de atención. Si bien es una plataforma que opera desde hace varios años, durante el último quinquenio su oferta se ha ampliado con nuevos elementos y también se ha modernizado para hacer más fácil su acceso y búsqueda. En un mundo cada vez más digitalizado, como se ha explicado, la Cooperativa se ha mantenido firme en la importancia de la comunicación interpersonal. Ya sea con llamadas telefónicas, reuniones presenciales o eventos de capacitación, sigue fomentando el contacto directo y humano con aquellos que forman parte de su comunidad. Asimismo, ha sabido adaptarse al avance tecnológico y aprovechar estas nuevas herramientas para fortalecer sus canales. En ese sentido, en los últimos años ha ampliado los medios para comunicarse, no solo creando nuevos, sino modernizando y fortaleciendo los existentes. Las redes sociales, los correos electrónicos, las aplicaciones móviles y las plataformas digitales le aseguran estar más cerca de sus cooperados para brindarles información en tiempo real, promociones exclusivas y capacitaciones en línea, entre otros. Adicionalmente, estos mecanismos permiten una mayor retroalimentación, pues los usuarios pueden expresar sus inquietudes, sugerencias y comentarios, y generar una comunicación constante. UN PUENTE HACIA EL FUTURO FOTO: ©2024 SHUTTERSTOCKPHOTOS
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