38 | Noviembre 2023 NUESTRA COOPERATIVA Coopidrogas Fotos: COOPIDROGAS Droguerías 91-92 certificó siete de sus 13 establecimientos. ¡Felicitaciones! Primeras droguerías asociadas con la certificación Sello de Calidad Icontec Como fruto del empeño de la Cooperativa por mantener altos estándares de excelencia en el servicio, ocho droguerías han alcanzado esta certificación. Este es el testimonio de sus propietarios acerca del proceso exitoso que siguieron y los beneficios obtenidos. La premisa de Coopidrogas, en sus casi 55 años de existencia, ha sido brindar servicios y productos de calidad a sus clientes y, por supuesto, contar con personal cada vez más idóneo y comprometido. Así lo han entendido varios de sus asociados, quienes desde hace un tiempo han podido conocer y analizar la Norma Técnica de Empresa NTE 001 “Requisitos de calidad integral para droguería, farmacia-droguería y otros formatos complementarios para asociados de Coopidrogas”. Y, por supuesto, prepararse para cumplir todo lo que esta exige. En la actualidad, gracias al cumplimiento de dicha norma, ocho establecimientos asociados se han hecho acreedores al certificado de Sello de Calidad Icontec, entidad autorizada en el país para avalar dicho cumplimiento y otorgar el reconocimiento. Este proceso comenzó en el 2018 cuando la Cooperativa, como afirma Juan Sebastián Salazar, director técnico del Icontec, estableció mesas de trabajo en conjunto con esta institución para definir los requisitos que debía contener la NTE 001. Esta quedó finalizada en el 2020 con 350 requisitos, según la Gerencia de Desarrollo Empresarial de Coopidrogas. Entre los requerimientos se destacan temas de almacenamiento, distribución, control de medicamenTodo ello con el objetivo de ofrecer a los usuarios una carta de garantía y un aspecto diferenciador en todos sus procesos. Por esta razón, la Cooperativa se enorgullece y felicita a los asociados y los equipos de trabajo de los ocho establecimientos certificados por haber obtenido tan importante logro, y de la misma manera anima a todos los demás asociados a seguir su ejemplo. CASOS DE ÉXITO EN PEREIRA Droguerías 91-92 obtuvo la certificación de siete de sus 13 puntos: Santa Mónica, Villa Verde, Capri, Álamos, Megacentro, Cerritos del Mar y Cuba, ubicados en Pereira y Dosquebradas (Risaralda). tos, insumos, enfoque al bienestar del usuario, personal idóneo para la atención e infraestructura de las droguerías.
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