Marzo 2021 | 33 Coopidrogas TRANSMITIR EL MENSAJE CORRECTO El escritor inglés Simon Sinek, llama golden circle (círculo dorado) a tres círculos concéntricos que describen el “qué” (lo que hacemos), el “cómo” (cómo lo hacemos) y el “por qué” (por qué lo hacemos). También afirma que la mayoría de las empresas se enfocan en comunicar su “qué” y su “cómo”, pero las marcas valiosas empiezan por definir y comunicar su “por qué”, generando una conexión emocional más profunda con los consumidores, lo que, sin duda, es un gran motivador para que alguien decida seguir y comprar lo que esta le brinda. Por lo anterior, tenga en cuenta que desde su droguería puede promover las marcas valiosas de Coopidrogas como Farmaunión (red de droguerías bajo una misma identidad) o Farmacenter (formato de la Cooperativa bajo una misma identidad, que nace con el fin de fortalecer a los asociados independientes ante la entrada de grandes cadenas de droguerías). En Coopidrogas, el valor de estas marcas lo transmiten los colaboradores, los asociados y su equipo de trabajo, para alcanzar algunos de los siguientes objetivos: ✔ Definir una propuesta de valor clara para su marca, mostrando por qué se diferencia del resto. ✔ Resaltar esos beneficios claros y concretos de las marcas, no solo enfocados en el producto. ✔ Comprender la importancia del servicio y la experiencia de los clientes. ✔ Utilizar métricas de mercadeo para evaluar la efectividad de las estrategias y ajustar el enfoque según sea necesario, con el propósito de mejorar la percepción de valor de la marca. ✔ Trabajar en la construcción de una imagen sólida y coherente de la marca. Esto es fundamental. Marzo 2021 | 1
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