Noviembre 2023 | 31 Coopidrogas suple una necesidad importante en su día a día”, expresa Juan Sebastián Pérez, publicista y especialista en mercadeo digital. CÓMO RECONOCERLA Definitivamente, el valor de una marca se identifica con su capacidad para influenciar y ser admirada entre quienes la consumen, lo cual le da determinado valor en el mercado. Pero esto no sucede de la noche a la mañana, ya que lleva tiempo y trayectoria crearla y construirla, principalmente porque quienes perciben ese atributo y ayudan a mantenerlo en el tiempo son los usuarios, quienes, al sentirse identificados, la acogen y la recomiendan. Entre esas características que le otorgan valor a una marca, se encuentran las siguientes: 1. Tiene reconocimiento y notoriedad. Es ampliamente reconocida y recordada por su audiencia. Los consumidores la identifican fácilmente, ya sea mediante su logotipo, nombre, eslogan u otros elementos distintivos. 2. Inspira confianza y credibilidad. Tiene una sólida reputación en su industria. Los consumidores confían en la calidad de sus productos o servicios. 3. Tiene clientes leales. Una marca valiosa posee compradores fieles que eligen repetidamente lo que ofrece. Estos no solo compran, sino que también la defienden y promocionan activamente, haciendo del “voz a voz” la mejor herramienta para comunicar ese valor. 4. Se diferencia de las demás. Se destaca en un mercado competitivo por brindar algo único y diferente para sus consumidores. Puede ser reconocida por su estilo, valores, filosofía o la experiencia que ofrece. 5. Muestra resistencia a los problemas. Deja ver que es o ha sido capaz de hacerle frente a los desafíos y que es viable que se recupere de situaciones adversas con mayor facilidad, debido a la confianza y lealtad de sus clientes. 6. Tiene un impacto emocional. Esta puede generar conexiones emocionales profundas con los consumidores. 7. Tiene un posicionamiento positivo en el mercado, pero también en la mente y en el corazón de los usuarios. La marca ocupa una posición fuerte y deseable en la mente de los consumidores en relación con la competencia. Esto puede basarse en la calidad, la innovación, el servicio al cliente y otros factores clave. Una MARCA debe ser RECONOCIDA y admirada entre sus CONSUMIDORES.
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