24 | Marzo 2026 GESTIÓN la droguería aún puede cumplir sus obligaciones y existen errores corregibles: surtido mal seleccionado, horarios poco funcionales, fallas en atención o acciones comerciales insuficientes. Sin embargo, ese esfuerzo debe tener un plan concreto, plazos definidos y revisiones periódicas. No se trata de “meterle ganas”, sino de medir si las decisiones producen cambios reales, enfatiza Santiago. De allí que vale la pena “quemar el último cartucho” cuando el problema es el negocio y no el entorno. “Si el barrio sigue lleno de gente y la competencia vende, significa que el mercado existe. Ahí conviene meterle fuerza: pintar, capacitar, incluir tecnología. Solo no insista si la zona se quedó sola o si la seguridad hace inviable abrir”, recomienda Carbonell García. Consejos para tomar decisiones informadas Generalmente, la incertidumbre lleva a decisiones apresuradas. Para evitarlo, los expertos Angélica Carbonell y José Luis Santiago comparten las siguientes sugerencias: • Cómo prepararse para vender bien. “Nadie compra problemas”, coinciden los especialistas. Por eso, se debe tener en regla la documentación sanitaria, tributaria y laboral. Un negocio desordenado pierde valor de inmediato. Además, es fundamental que la operación no dependa exclusivamente del propietario: si solo una persona sabe cómo funciona todo, el comercio se deprecia ante cualquier comprador. • El error número uno al vender. Dejar caer el inventario antes de cerrar la venta es uno de los fallos más comunes. Un local con estanterías vacías transmite señales de quiebra y debilita la negociación. Mantener el negocio bien surtido, ordenado y atractivo hasta el último momento protege su valor. • Un mensaje para el droguista frustrado. La frustración es comprensible, pero no debe dictar las decisiones. Carbonell sugiere tomar distancia emocional: salir del mostrador, observar el negocio como un cliente y preguntarse con honestidad si entraría a comprar allí. Si la respuesta es negativa, el primer paso es corregir esa experiencia. • Errores frecuentes al vender sin asesoría. Suele llevar a decisiones equivocadas, como fijar precios sin respaldo en indicadores reales —como los EBITDA, (por su sigla en inglés que traduce Beneficios antes de Intereses, Impuestos, Depreciación y Amortización), márgenes, rotación o valor del fondo de comercio— o aceptar la primera oferta por presión emocional. También es habitual pasar por alto aspectos legales y fiscales o no preparar adecuadamente la transición, señala Santiago. • Consejo de oro. “No decida solo”, enfatizan los expertos. Buscar la opinión de un mentor, colega o asesor externo revela caminos que el estrés impide identificar. En síntesis, la recomendación central es decidir con datos, criterio y límites claros: mantener la calma, apoyarse en indicadores objetivos, evaluar el entorno y la energía personal disponible, definir de antemano cuánto tiempo y dinero se está dispuesto a seguir invirtiendo y revisar el plan con una mirada externa. Incluso, explorar servicios adicionales —como perfumería, papelería o abarrotes— abre nuevas oportunidades antes de tomar una decisión definitiva.
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