Junio 2025 | 39 NUESTRA COOPERATIVA Coopidrogas Fotos: COOPIDROGAS Historias de éxito: droguerías que crecen con Farmaexpress y el comercio digital En un panorama comercial en el que la transformación digital ya no es una opción, sino una necesidad, las droguerías asociadas a Coopidrogas están demostrando que adaptarse a los nuevos modelos de venta no solo es posible, sino altamente rentable. A través del portal Farmaexpress, muchos de estos establecimientos tradicionales han dado un salto hacia la innovación, ampliando su cobertura, mejorando la eficiencia operativa y fortaleciendo su vínculo con los clientes. Dos ejemplos notables de este proceso son la Droguería Santa Helenita y la Droguería Multicentro Santa Rosa, ambas en Bogotá, cuyos casos evidencian cómo la combinación entre lo tradicional y herramientas digitales puede convertirse en una fórmula de éxito sostenible. DROGUERÍA SANTA HELENITA: DIGITALIZACIÓN CON RESULTADOS CONCRETOS Camilo González, representante de esta farmacia, destaca cómo la entrada a Farmaexpress fue un proceso ágil y efectivo. “La integración fue sencilla. Recibimos capacitación, configuramos la zona de cobertura y tarifas de domicilio, y en poco tiempo ya estábamos recibiendo pedidos”, señala. Hoy, gracias a la plataforma, esta droguería registra un promedio de 14 a 15 órdenes diarias, lo que ha dinamizado el punto de venta y afianzado la fidelización de los clientes. A través de una estrategia que combina amplitud de portafolio, precios competitivos y promociones atractivas, Santa Helenita ha logrado extender su influencia más allá de su ubicación original. MULTICENTRO SANTA ROSA: MÁS CLIENTES, MÁS VENTAS, MÁS VALOR Por su parte, Leonardo Reyes, socio de la Droguería Multicentro Santa Rosa, subraya cómo este canal digital ha impulsado su crecimiento: “Farmaexpress nos ha permitido llegar a nuevos clientes y mantener un ritmo constante de ventas. Una buena cobertura en Bogotá y una gestión eficiente del inventario han sido factores clave”. El marketplace no solo ha generado un mayor volumen de ventas, sino que ha posicionado a Multicentro Santa Rosa como un referente local en servicio, disponibilidad y agilidad. Esta droguería ha demostrado que una estrategia bien ejecutada puede consolidar la marca sin sacrificar la cercanía con el cliente. Estos testimonios reflejan los múltiples beneficios que ofrece Farmaexpress a los asociados: • Integración accesible y acompañamiento constante: capacitación personalizada para garantizar una incorporación fluida. • Logística eficiente: entregas ágiles mediante zonas de cobertura bien definidas y tarifas competitivas. • Incremento de ventas: acceso a nuevos públicos gracias a estrategias de descuentos y visibilidad digital. • Modelo híbrido robusto: fusión de la atención tradicional con los canales modernos de comercio. FARMAEXPRESS: MUCHO MÁS QUE UNA PLATAFORMA DE VENTA UNA INVITACIÓN A EVOLUCIONAR SIN PERDER LA ESENCIA Los logros de la Droguería Santa Helenita y de Multicentro Santa Rosa son más que historias de éxito, son un llamado a la acción para todas las farmacias que aún no han dado el paso hacia lo digital. La transformación no significa dejar atrás los valores y la identidad del negocio, sino potenciarlos con instrumentos actuales que amplifican el alcance y mejoran la experiencia del cliente. Desde la administración de Coopidrogas, el compromiso es claro: seguir proveyendo herramientas, formación y acompañamiento para que ningún asociado se quede por fuera de esta evolución. El futuro del comercio farmacéutico ya llegó, y juntos lo estamos construyendo.
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