Marzo 2021 | 29 Coopidrogas consumidores y alcanzar niveles sorprendentes de engagement (nivel de interacción, compromiso o conexión que tienen los usuarios con un contenido, una marca o una cuenta en redes sociales). EVOLUCIÓN PARA CONECTAR ¿Por qué se crean los referentes digitales? De acuerdo con Influencity, una plataforma especializada en optimizar estrategias de marketing de influencers —táctica del mercadeo digital en la que las marcas colaboran con figuras influyentes en redes sociales—, “estos personajes digitales nacen por y para la comunicación publicitaria. Existen muchas ventajas para las firmas que trabajan con este tipo de estrategia: se logra un control absoluto sobre los mensajes y se garantiza la coherencia en los valores que representan. Al ser perfiles creados y respaldados por expertos, aseguran un contenido seguro y atractivo que refuerza la imagen de marca”. Aunque algunos expertos cuestionan el nivel de conexión real que generan avatares como Miquela —quien en su perfil de Instagram se presenta como un robot de 21 años que vive en Los Ángeles (California, Estados Unidos)—, la tendencia actual apunta cada vez más hacia los llamados “influencers aumentados o híbridos”. Al respecto, Mauricio Jaramillo Marín, director del medio digital Impacto TIC y capacitador de alta y media gerencia en temas de comunicación corporativa, explica que, dentro del universo digital, se distinguen dos grandes tipos: los avatares virtuales —personajes generados mediante inteligencia artificial (IA) o animación— y los influenciadores “aumentados o híbridos”. Estos últimos pueden tener un avatar que imita a una persona real y automatiza la creación y publicación de contenido, o pueden operar bajo un nombre humano, pero con publicaciones generadas de forma automatizada. “Esta fusión busca reunir lo mejor de ambos mundos: la autenticidad, personalidad y empatía propias de un ser humano, junto con la automatización, consistencia, precisión y otras ventajas que ofrece la IA. Según los objetivos y características de cada influencer “aumentado”, su aspecto varía: puede ser más humano o más tecnológico, desde una persona real asistida por IA hasta un avatar completamente digital”, agrega el especialista. Marzo 2021 | 1
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