32 | Junio 2024 MERCADEO espacios geográficos específicos, lo cual incluye la ubicación móvil en las instalaciones y saber si se encuentran cerca del punto de venta para ofrecerles promociones particulares. Y la última tiene que ver con la orientación climática, con ella se conoce el comportamiento del consumidor con base en los cambios climáticos del lugar donde se sitúa, con lo que se influye en su toma de decisiones frente a las ventas. CLIENTES POTENCIALES Con el geomarketing se distinguen cuatro tipos de clientes que ayudan a tomar óptimas decisiones de mercadeo de acuerdo con sus características: • Clientes locales: cuando una empresa busca expandirse a una nueva ubicación, el geomarketing puede decirles qué áreas evidencian la mayor demanda de productos o servicios. Además, utilizan datos a fin de definir los mejores lugares para comprar anuncios publicitarios, en función de los tipos de vivienda y los patrones de tráfico de la base de clientes con que se cuente. • Clientes de internet: los compradores en línea transmiten la • Usuarios de dispositivos móviles: los consumidores son susceptibles de recibir descuentos, cupones electrónicos y otro tipo de incentivos según su emplazamiento en cualquier momento. • Usuarios de redes sociales: muchas plataformas de redes sociales solicitan a los usuarios registrarse en varios lugares. Así, se envían ofertas particulares a una audiencia ideal. PASO A PASO Si piensa adoptar esta estrategia en su droguería, considere los siguientes pasos: ✔ Definir el objetivo de su campaña: es decir, si desea conseguir más tráfico en la web, atraer más visitantes al negocio, crear conciencia de marca, lograr que las personas acepten una oferta específica o animar a las personas en una dinámica. ✔ Establecer el tiempo de su investigación: para determinar cuándo es más probable que los clientes puedan ver las promociones de su negocio. ✔ Definir una ubicación: con ella puede precisar el comportamiento de su “cliente ideal” y asegurar el éxito de sus productos. Se obtiene, por ejemplo, con herramientas como encuestas georreferenciadas. demarcación geográfica de su computadora a través de su dirección IP. Los sitios web de una compañía pueden usar esta información para presentar sus páginas en el idioma del usuario y sugerir campañas específicas. Beneficios La importancia del geomarketing radica en su apoyo para mejorar el desempeño de su organización. Con esta metodología puede: • Descubrir las áreas donde su público objetivo pasa el tiempo. • Identificar el comportamiento del cliente en función de los hábitos de consumo. • Enfocar las campañas de publicidad digital a la demografía particular para comercializar con los clientes que tienen más probabilidades de comprar y, así, no lanzar campañas equivocadas. Al conocer la IP del USUARIO es posible presentar las páginas o ESTRATEGIAS al probable COMPRADOR.
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