Marzo 2021 | 29 Coopidrogas zona de influencia con artistas locales o unirse a profesionales independientes para promocionar juntos sus servicios, manifiesta Javier Bernal, director de Toy Marketing & Entretenimiento, agencia orientada al mercadeo de contenidos para marcas. También se posibilita la cocreación de información con las audiencias. “La marca no debe ser únicamente gestora de contenidos; por el contrario, debe promover una comunicación de diálogo que facilite la construcción de temas de mutuo interés para las partes. Esto significa un cambio de paradigma, ya que consiste en transformar la interacción con una audiencia pasiva hacia un intercambio de valor con una audiencia activa, gestora y propositiva. Ejemplo, la interacción que realiza la marca Doritos cuando les pide a sus audiencias que le ayuden a diseñar un nuevo producto publicidad”, indica Gómez. Adicional a estos cuatro conceptos, el docente de mercadeo aconseja a las marcas que diversifiquen las interacciones con su público. Y sugiere: “Utilice comunicación análoga (en puntos de venta, activaciones de marca, eventos, etc.) o comunicación digital (en diferentes tipos de plataformas, sitios web, redes sociales, etc.) acorde con las necesidades de información de sus clientes. Recuerde que no todos consumen contenidos de la misma forma. El éxito consiste en encontrar un balance”. En conclusión, comunicar desde lo simple y de forma asertiva es valioso para las droguerías que desean crear una conexión significativa con sus clientes sin abrumarlos. Al seguir estos cuatro preceptos —menos es más, calidad sobre cantidad, humildad y creatividad— pueden crear mensajes que realmente resuenen con la audiencia. Las ideas CREATIVAS atraen la atención del CONSUMIDOR. Marzo 2021 | 1
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