Diciembre 2025 | 57 Coopidrogas En este marco, la IA está transformando de manera acelerada la forma en que operan los comercios farmacéuticos en Colombia. Automatizar inventarios, predecir la demanda, ofrecer atención personalizada, gestionar datos de salud o diseñar campañas de marketing son solo algunas de las ventajas que esta tecnología ofrece al sector. Pero, más allá de la eficiencia, el desafío está en cómo implementarla sin vulnerar la confianza ni la privacidad de los usuarios, explica Mauricio Jaramillo Marín, director del medio digital Impacto TIC y capacitador de alta y media gerencia en temas de comunicación y transformación digital. Adicionalmente, cada una de las aplicaciones de IA debe ajustarse a los principios definidos en el documento Conpes de inteligencia artificial y en las futuras leyes de IA que se discuten actualmente en el Congreso. “Estos principios no deben verse como límites a la innovación, sino como aliados que garantizan un desarrollo sostenible y confiable tanto para los negocios como para los usuarios”, señala Jaramillo Marín. REGULACIÓN PARA PROTEGER A LOS USUARIOS De acuerdo con la nueva realidad de la globalización de la economía, uno de los principales retos es la protección de los datos personales, que son el núcleo de ese desarrollo, en el cual la innovación, la IA y el comercio electrónico necesitaban de modo urgente una adecuación de nuestro régimen legal, de cara a esos nuevos desafíos, indica la superintendente de Industria y Comercio, Cielo Rusinque. Subraya que con ello se busca generar confianza en los inversionistas y reglas claras en materia de protección de los derechos fundamentales en el ámbito de datos y entornos digitales, así como reforzar el marco de protección para los ciudadanos en Colombia y ampliar el perímetro de aplicación de la ley de datos. Y agrega: “A partir de ahora y con la aprobación de esta ley pretendemos que incluso agentes internacionales que utilicen los datos de los colombianos puedan y tengan que responder por el debido tratamiento de esa información”. Más EMPRESAS utilizan IA para analizar HÁBITOS de consumo o personalizar la ATENCIÓN al CLIENTE.
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