26 | Diciembre 2025 MERCADEO En una época en la que los anuncios digitales inundan las pantallas y los algoritmos deciden qué ve el consumidor, hay una estrategia de mercadeo que sigue demostrando su efectividad sin necesidad de grandes presupuestos ni campañas complicadas: el mercadeo “boca a boca”. Piense en este ejemplo: una mujer busca una crema para la piel sensible en su barrio. No consulta Google ni redes sociales, simplemente llama a su hermana y pregunta: “¿Dónde la compraste tú?”. Esa recomendación, breve, espontánea y sin filtros, puede definir su compra y su lealtad. Así, de conversación en conversación, los negocios locales ganan lo que ninguna campaña puede comprar: lealtad. Fotos e ilustraciones: ©2025 SHUTTERSTOCKPHOTOS Convierta a sus clientes en sus mejores vendedores El poder del “voz a voz” En tiempos de redes sociales, publicidad dirigida y pantallas que compiten por la atención, una estrategia efectiva sigue siendo muy simple: que la gente hable bien de usted. El “voz a voz” no necesita grandes presupuestos ni algoritmos para funcionar, solo requiere algo que las marcas olvidan con frecuencia: ofrecer una experiencia tan buena que los clientes quieran contarla.
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