Diciembre 2025 | 23 Coopidrogas Buscan que las personas trabajen de modo autónomo, organizado y con mejoras constantes”. En la práctica, agrega Ávila: “En una droguería de barrio, aplicar estos métodos flexibles significa tener el inventario bajo control con herramientas visuales como Kanban (tableros que muestran qué productos reponer) y aplicar la regla FEFO (first expire, first out, primero vence, primero sale) para evitar pérdidas por medicamentos vencidos”. De acuerdo con la experta, también implica ajustar con rapidez el surtido y los servicios según la demanda diaria, apoyándose en un listado de tareas priorizadas (backlog) y en ciclos de trabajo cortos llamados sprints (de una o dos semanas). A esto se suma la organización de los domicilios con pasos claros y responsables definidos, así como la realización de reuniones breves diarias (daily), una revisión semanal y una retrospectiva quincenal para aprender y mejorar de forma continua. Desde una mirada más amplia, Willinton Ortiz, líder del Centro de Emprendimiento del Politécnico Grancolombiano, aclara que estos esquemas son un modo de trabajar que ayuda a entregar resultados rápido y ajustarse a los cambios. En vez de crear un plan largo y rígido, se trabaja en ciclos cortos. Al final de cada uno, se revisa lo que se ha hecho y se ajusta el rumbo según lo que se necesite. Esto permite ofrecer algo útil a los clientes de forma constante y rápida. “Estas prácticas les ayudan a las droguerías a ser más flexibles y eficientes. Las orientan para adaptarse rápido a los cambios del mercado colombiano, por ejemplo, ajustando su inventario para la temporada sin necesidad de esperar un análisis de fin de año. Igualmente, les permiten mejorar el negocio poco a poco: en vez de planear una remodelación completa, puede reorganizar una sección pequeña, ver si funciona y luego seguir con el resto. Y, lo más importante, fomentan la colaboración, para que todo el equipo, desde el regente de farmacia hasta el mensajero, trabaje junto y resuelva los problemas del día a día, como la organización de domicilios, de forma mucho más rápida y efectiva”, señala el experto Ortiz. VENTAJAS Y DESAFÍOS EN PEQUEÑOS NEGOCIOS Como toda herramienta, las metodologías ágiles tienen ventajas y desventajas. Entre los beneficios se encuentra una mayor eficiencia: al dividir el trabajo en tareas pequeñas, se obtienen resultados más rápidos. Esto también facilita reducir riesgos, pues si una idea no funciona, se detecta de inmediato en los ciclos de prueba y se evitan grandes pérdidas de tiempo y dinero. Además, el servicio al cliente mejora porque el trabajo se ajusta de manera constante a sus necesidades, mientras que el equipo se siente más motivado al participar activamente y ver de forma tangible los resultados de su esfuerzo, indica Ortiz. Sin embargo —aclara el especialista—, adoptar estos enfoques exige disciplina para seguir los procesos y, al mismo tiempo, un cambio de mentalidad: se trata de pasar de un modelo rígido a uno más colaborativo. Otro aspecto clave es que, aunque resultan muy útiles para la gestión del día a día, no sustituyen la necesidad de una visión clara a largo plazo del negocio. En otras palabras, las metodologías ágiles son el mapa que facilita llegar a la meta de manera eficiente, pero no definen por sí mismas cuál es esta. En ello coincide la ingeniera Ávila, quien manifiesta que las principales ventajas son menos quiebres de stock y vencimientos, tiempos de atención más cortos, un equipo alineado gracias a reuniones de 10 minutos y mayor calidad al trabajar con pasos claros. Los retos están en sostener la disciplina con el tablero y las rutinas al inicio; superar la incomodidad de mostrar el trabajo en público; dedicar unas horas a documentar lo mínimo necesario; y no exagerar con métricas o reuniones. En equipos muy pequeños también puede haber riesgo de sobrecargar funciones, por eso, es clave mantener las Fotos e ilustraciones: ©2025 SHUTTERSTOCKPHOTOS El DROGUISTA necesita ajustar con RAPIDEZ el surtido y los SERVICIOS según la demanda DIARIA.
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