ISSN 16578805 • Año 24 • No. 11 • Edición 263 • Diciembre de 2025 • www.coopidrogas.com.co COLOMBIA / Vigilado Supersolidaria INNOVACIÓN & TECNOLOGÍA El desafío en Colombia frente a la inteligencia artificial CULTURA El tamal colombiano: nada más navideño que esta tradición FAMILIA Crítica negativa de los padres, ¿cómo corregir sin destruir? Navidad: el valor de celebrar juntos
4 | Diciembre 2025 CONTENIDO Coopidrogas 7. EDITORIAL 2025: un año de logros, 2026: un año de retos 8. TRIBUNA 9. CÁPSULAS Novedades en salud 14. PORTADA Navidad: el valor de celebrar juntos 18. ACTUALIDAD Carlo Acutis: un santo para la generación digital 22. GESTIÓN Metodologías ágiles: un motor de competitividad en las droguerías 10 MEDICINA & SALUD Acupuntura para aliviar el dolor 51. COLUMNISTA Flavia Dos Santos Amar es para los fuertes 52. FAMILIA Crítica negativa de los padres, ¿cómo corregir sin destruir? 56. INNOVACIÓN & TECNOLOGÍA Entre la innovación y la regulación: el desafío en Colombia frente a la inteligencia artificial 60. CULTURA El tamal colombiano: nada más navideño que esta tradición 68. MUNDO CURIOSO 69. ENTRETENIMIENTO Libros, humor y otros 64 PERSONAJE Mafalda, la niña que cuestionó al mundo 26. MERCADEO Convierta a sus clientes en sus mejores vendedores El poder del “voz a voz” 34. DEPORTES Por Andrés Garzón Moreno Historias de esperanza: el fútbol como camino de progreso 36. EVENTOS 42. NUEVOS ASOCIADOS 44. NUEVOS PREASOCIADOS 46. COOPINOTAS 48. CALIDAD DE VIDA Una nueva manera de medir la presión arterial 30 ABECÉ DE LA FARMACIA El mercado de los antiácidos Encuentre en el QR la edición anterior
Diciembre 2025 | 7 EDITORIAL Coopidrogas 2025: un año de logros, 2026: un año de retos Queridos asociados, colaboradores y familias de Coopidrogas: En esta época del año, cuando las luces iluminan nuestros hogares y los corazones se llenan de esperanza, quiero compartir con ustedes un mensaje de gratitud y unión. La Navidad nos recuerda que el verdadero sentido de la vida está en el servicio, en la solidaridad y en la capacidad de construir juntos un futuro más justo y humano. El 2025 fue un año de grandes logros para nuestra organización. La inauguración del CEDI de Galapa marcó un hito en la historia de Coopidrogas, consolidando nuestra red nacional de distribución y reafirmando el compromiso con la equidad y el bienestar de todos nuestros asociados. Este logro no es solo una obra física: es el reflejo de la visión de nuestros fundadores, del esfuerzo de cada consejero y del sacrificio de las familias que han hecho posible que la Cooperativa siga creciendo con dignidad y propósito. Además, este año alcanzamos metas que fortalecen nuestra misión: ampliamos la cobertura de distribución a nuevas regiones, optimizamos procesos logísticos que hoy nos hacen más eficientes y sostenibles, y reforzamos programas de capacitación y acompañamiento para nuestros asociados. Cada uno de estos avances demuestra que cuando trabajamos unidos, la visión compartida se convierte en realidad y el legado de nuestros pioneros se proyecta hacia el futuro. En el ámbito comercial, logramos superar las metas de ventas propuestas para el año, reflejo del esfuerzo conjunto de nuestros cooperados y del compromiso de cada equipo en la cadena de valor. Este crecimiento nos impulsa a mirar hacia el 2026 con determinación: el reto será mantener el ritmo en un entorno cada vez más competitivo, diversificar nuestras estrategias comerciales y afianzar la relación con nuestros clientes y comunidades. Estamos convencidos de que, con innovación, disciplina y unidad, podremos transformar estos desafíos en nuevas oportunidades de prosperidad compartida. Al mirar hacia el 2026, nos inspira la certeza de que seguiremos avanzando unidos, guiados por los valores que nos han sostenido durante más de cinco décadas. Que este nuevo año sea un tiempo de prosperidad compartida, de cohesión y de esperanza renovada. Que cada paso que demos esté marcado por la gratitud hacia quienes nos precedieron y por la responsabilidad de dejar un legado aún más fuerte para las generaciones venideras. Les deseo una Navidad llena de paz y alegría, y un Año Nuevo colmado de salud, prosperidad y sueños cumplidos. Sigamos caminando juntos, con la convicción de que nuestra fuerza está en la comunidad y en el espíritu de servicio que nos une. “Al mirar hacia el 2026, nos inspira la certeza de que seguiremos avanzando unidos, guiados por los valores que nos han sostenido durante más de cinco décadas”. Carlos Alberto Molina Betancur Presidente del Consejo de Administración
8 | Diciembre 2025 Coopidrogas TRIBUNA NUESTRA PORTADA Foto: ©2025 SHUTTERSTOCKPHOTOS PRODUCCIÓN EDITORIAL Sedes: Principal (Bogotá) Autopista Bogotá-Medellín Kilómetro 4,7 costado norte, antes del puente de Siberia, Cota (Cundinamarca) PBX: (601) 437 51 50 Barranquilla Parque Industrial Green Park, Km 2.7 vía a La Cordialidad Galapa (Atlántico) PBX: (605) 366 44 00 Bucaramanga Zona Franca, kilómetro 4 Anillo Vial Manzana C, lotes 13 y 14 Floridablanca PBX: (607) 654 70 10 Cali Km 1 aeropuerto - Cencar, lote B Parcelación La Magdalena Palmaseca (Palmira, Valle del Cauca) Medellín Diagonal 52 N.° 10-200 Bello (Antioquia) PBX: (604) 444 98 29 Pereira Vía Pereira-Cerritos, entrada 5, lote 1 Sector San Marcos PBX: (606) 317 20 70 Lo expresado por los columnistas invitados y colaboradores no compromete la opinión de la publicación ni de los asociados a la Cooperativa y sus directivos. CONSEJO EDITORIAL Eduardo Castillo Ávila Coordinador del Consejo Editorial e integrante del Comité Regional de Cundinamarca José Hugo Sabogal 1er vicepresidente Consejo de Administración Hernando Agudelo Peña Integrante del Consejo de Administración Laura Viviana Rojas Rodríguez Integrante del Consejo Editorial Érika Villamarín Ramírez Integrante del Consejo Editorial Carolina Barreto Londoño Directora de la Revista Martha Corcho Ramos Comunicadora Correo electrónico: comunicaciones@coopidrogas.com.co Página web: www.coopidrogas.com.co Foto: COOPIDROGAS Doctorado honoris causa para primer vicepresidente del Consejo, José Hugo Sabogal Tamayo La Fundación Educativa Tomás Moro le concedió el título de doctor honoris causa en Administración Empresarial con Énfasis en Farmacia al primer vicepresidente del Consejo de Administración de Coopidrogas, señor José Hugo Sabogal Tamayo, por su trayectoria y gran liderazgo en estas y otras áreas en el transcurrir de su vida. Durante una ceremonia especial celebrada en Bogotá el 28 de noviembre en la Universidad La Gran Colombia, en asocio con la Embajada Cultural de Tuluá (Valle del Cauca), el Concejo Municipal de esta ciudad y las universidades San Buenaventura, Distrital Francisco José de Caldas, entre otras instituciones, le fue entregado este reconocimiento con el cual se exalta a las personas que por su liderazgo y profesionalismo se destacan en el Valle del Cauca. El doctorado honoris causa le fue otorgado al señor Sabogal Tamayo por el liderazgo mostrado en los proyectos que ha guiado y los cargos que ha ocupado a lo largo de su vida profesional: estudió Economía en la Universidad Autónoma de Colombia; en la industria farmacéutica se desempeñó como visitador médico y coordinador regional de laboratorios como Italmex y Lafrancol. Se vinculó a Coopidrogas hace 30 años, donde se ha desempeñado como integrante del Comité Regional para el Valle y Cauca, coordinador regional, delegado a la Asamblea General, consejero y, por dos períodos consecutivos, incluido el actual, primer vicepresidente de la Mesa Directiva. Es de destacar que también ha liderado la Asociación Colombiana de Droguistas Detallistas (Asocoldro), de la que fue presidente regional por un largo tiempo. Actualmente también forma parte del Consejo Editorial de esta revista. ¡Felicitaciones, doctor José Hugo Sabogal, que sean muchos los éxitos que le esperan!
Diciembre 2025 | 9 CÁPSULAS Coopidrogas Fotos e ilustraciones: ©2025 SHUTTERSTOCKPHOTOS Cada hora, ocho personas fallecen en Colombia por enfermedades cardiovasculares, lo que se convierte en la primera causa de muerte en el país, con más de 73.900 decesos al año, según cifras del DANE en el 2024. Estos padecimientos incluyen la cardiopatía isquémica, los accidentes cerebrovasculares y las enfermedades hipertensivas. En el mundo, de acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS), ocasionan anualmente la muerte de 17,9 millones de personas, de las cuales un tercio de ellas son prematuras, es decir, ocurren en menores de 70 años. La prevención, sumada al acceso oportuno a servicios de salud y a la atención de emergencias con ambulancias equipadas, se convierte en la mejor estrategia para aminorar estas cifras. Las emergencias cardíacas, como el infarto o el paro cardiorrespiratorio, exigen una respuesta inmediata. Cada minuto que pasa sin atención restringe las probabilidades de supervivencia y aumenta el riesgo de secuelas graves. No obstante, se pueden prevenir. Por eso, los especialistas aconsejan medir regularmente la presión arterial; adoptar hábitos saludables, como alimentación equilibrada rica en frutas, verduras y proteínas magras, y evitar el exceso de sal; hacer ejercicio regular; no fumar; y limitar el consumo de alcohol. La protección contra las fracturas óseas en las mujeres que suspenden la terapia hormonal para la menopausia (THM, también conocida como THS) desaparece al año, de acuerdo con un estudio de la Facultad de Medicina de la Universidad de Nottingham (Reino Unido). El riesgo de fractura se incrementa en comparación con quienes nunca la han usado, y alcanza el punto máximo después de tres años para disminuir pasados diez. Durante la menopausia se reducen los niveles de estrógeno, lo que provoca mayor debilitamiento óseo relacionado con la edad. Los expertos evaluaron e hicieron seguimiento de las historias de 648.747 pacientes mayores de 40 años, entre 1998 y 2023. Conforme con la autora de la investigación, Yana Vinogradova, anticipar períodos de más riesgo les sirve a los médicos para evaluar la salud ósea al dejar el tratamiento, especialmente en las mujeres más vulnerables, como fumadoras y sedentarias. La recomendación para quienes sufren de migraña es tener regularidad en los horarios de sus comidas para evitar la hipoglucemia (niveles bajos de glucosa en la sangre). Y es que en el desarrollo de la enfermedad se han identificado factores de riesgo sociales y biológicos, como desequilibrios hormonales, causas genéticas, así como cardiovasculares, neurológicas y autoinmunes. Pero ahora también se vinculan los patrones alimentarios irregulares, incluyendo omitir comidas o ayunar, pues implican fluctuaciones en los niveles de glucosa, lo que desencadena la liberación de hormonas del estrés, como cortisol y adrenalina. Estas aumentan la excitabilidad neuronal y favorecen la aparición de la jaqueca. Tampoco hay que olvidar el consumo de alimentos desencadenantes, como chocolate, queso, nueces, cítricos, carnes procesadas, glutamato monosódico, aspartamo, productos grasos, café y alcohol. El análisis incluyó 55 estudios realizados entre el 2002 y el 2023. CUIDAR EL CORAZÓN EN RIESGO DE FRACTURA HORARIOS DE ALIMENTACIÓN Y MIGRAÑA FUENTE: ALEJANDRO RIVAS, RED MÉDICA DE EMI FALCK Y FACULTY EN EL CENTRO DE ENTRENAMIENTO CEMI PARA COLOMBIA DE LA AMERICAN HEART ASSOCIATION. FUENTE: LEGESSE, S. M., ADDILA, A. E. ET AL. (2025). COMIDAS IRREGULARES Y MIGRAÑAS: UNA REVISIÓN EXPLORATORIA. BMC NUTR., 11, 60. HTTPS://WWW.INTRAMED.NET/CONTENT/ ALIMENTACION-IRREGULAR-Y-MIGRANA FUENTE: VINOGRADOVA, Y. INTERRUPCIÓN DE LA TERAPIA HORMONAL MENOPÁUSICA Y RIESGO DE FRACTURA: ESTUDIOS DE CASOS Y CONTROLES ANIDADOS QUE UTILIZAN DATOS DE ATENCIÓN PRIMARIA RECOPILADOS DE FORMA RUTINARIA. HTTPS://WWW.THELANCET.COM/ JOURNALS/LANHL/ARTICLE/PIIS2666-7568(25)00048-0/FULLTEXT DATACÁPSULA Según el World Obesity Atlas, el 64% de los adultos en Colombia tiene sobrepeso.
10 | Diciembre 2025 MEDICINA & SALUD Acupuntura para aliviar el dolor Son múltiples sus beneficios en pacientes con cefaleas, fibromialgia, problemas musculoesqueléticos e, incluso, cáncer. El tratamiento aborda los desequilibrios generales del cuerpo y la dolencia específica. Los principios tradicionales de la medicina ancestral china y sus diferentes terapias se han convertido en aliados de la salud también en el mundo occidental, en especial por su inclusión en algunos planes de salud. Entre sus diferentes prácticas y terapias, una muy importante es la acupuntura, que parte del conocimiento de puntos ubicados en áreas específicas del cuerpo que lo interconectan longitudinalmente, y que se dividen en grupos yin y yang. Según sus preceptos, el qi (chi), que significa energía, fluye a través de 12 canales o meridianos que conectan las diferentes partes del cuerpo y 8 canales extraordinarios. Por ello, el objetivo es promover el flujo y el equilibro del qi, que puede estar deficiente o excesivo, o no transitar viosa en personas con dolor y entumecimiento en las manos y los pies (neuropatía periférica) y otros dolores en los nervios, indica una publicación del centro oncológico Memorial Sloan Kettering (MSK) de Nueva York, líder en el manejo de pacientes con cáncer y en investigación innovadora, que incluye, precisamente, estudios sobre cómo esta ciencia ayuda a manejar secuelas como neuropatías, dolor, estrés y ansiedad, y cuáles son sus beneficios en relación con otras alternativas. Incluso, algunos pacientes encuentran esta técnica tan favorable y benéfica como la medicación, señala el estudio “Acupuntura versus medicación para el manejo del dolor: un estudio transversal de sobrevivientes de cáncer de mama”, publicado en la Biblioteca Nacional de Medicina de los Institutos Nacionales de Salud (NIH, por su libremente, y para ello se utilizan agujas muy finas que se insertan en la piel o en tejidos subyacentes. El manejo del dolor es uno de los casos en los que más impacto positivo tiene la acupuntura, con resultados avalados clínicamente en dolor lumbar, de tobillos y rodillas, pero también de cabeza e, incluso, menstrual y fibromialgia. Por ejemplo, la Asociación de Ginecología Oncológica de Alemania recomienda su uso para un amplio número de procesos, entre los que se destacan el tratamiento del dolor en cáncer, los pos- operatorios y las artralgias (dolor de articulaciones). Además, la acupuntura parece mejorar la señalización ner-
Diciembre 2025 | 11 Coopidrogas sigla en inglés) de Estados Unidos y realizado por investigadores del Servicio de Medicina Integral del Memorial Sloan Kettering Cancer Center. Observaron tasas similares de preferencia por la acupuntura frente a la medicación entre las sobrevivientes. “Actitudes y creencias específicas fueron clave, lo que destaca la importancia de un enfoque centrado en el paciente para alinear estos comportamientos con las opciones terapéuticas y así lograr un manejo del dolor más eficaz”, concluyeron. Algunos PACIENTES encuentran esta TÉCNICA tan benéfica como la MEDICACIÓN. PACIENTES CON CÁNCER La investigación hecha en el MSK ha examinado cómo la acupuntura contribuye a aliviar el dolor relacionado con el cáncer, muy común en pacientes y sobrevivientes. El doctor Jun Mao, jefe del Servicio de Medicina Integral del MSK, considera que esta técnica es de gran ayuda y que “existe una necesidad crítica de estudiar la evidencia para hacer recomendaciones informadas a los clínicos y pacientes”. Por su parte, la Sociedad Americana de Oncología Clínica (ASCO) en la Guía de medicina integrativa para el manejo del dolor en oncología también ha precisado que, para los pacientes adultos con dolor ar- ticular relacionado con ciertos tratamientos hormonales, se debe recomendar la acupuntura y que esta, junto con la acupresión (aplicar presión en los meridianos del cuerpo), sería eficaz para el dolor general por cáncer o el musculoesquelético. De igual forma, en el estudio “Efectividad de la electroacupuntura (se colocan electrodos a las agujas) o la acupuntura auricular (en el oído) frente a la atención habitual para el dolor musculoesquelético crónico en sobrevivientes de cáncer”, publicado en la revista JAMA Oncology (2021), se reporta que ambos tipos de acupuntura resultaron más eficaces que la atención convencional para reducirlo. En el estudio “Acupuntura versus masaje para el dolor en pacientes con cáncer avanzado”, del que hizo parte el doctor Mao, junto con el oncólogo gastrointestinal Andrew Epstein, se concluyó que las dos alternativas se asociaron con la disminución del dolor y una mejoría de la fatiga, el insomnio y la calidad de vida de los pacientes. Fotos: ©2025 SHUTTERSTOCKPHOTOS
12 | Diciembre 2025 MEDICINA & SALUD ENERGÍA QUE FLUYE En el tema del dolor se aplican teorías como la de la compuerta (de Ronald Melzack y Patrick Wall), la cual sostiene que las señales dolorosas no se transmiten al cerebro de forma lineal, sino que son moduladas por “un sistema de compuertas” ubicadas en la médula espinal, en una zona llamada sustancia gelatinosa de Rolando, que recibe señales de las fibras nerpuerta’ se abre y el dolor se transmite al cerebro. Sin embargo, cuando las de diámetro más grande son más activas pueden cerrarla y disminuir o bloquear la transmisión del dolor”. El objetivo, opacar o anular los mensajes originales dolorosos con el estímulo indoloro producido en la piel por las agujas de acupuntura, anotan los doctores Chu Lee, Barreto, Agudo, Maldonado y Chiliquinga, en el trabajo “Acupuntura, medicina ancestral para el tratamiento de las enfermedades”, publicado en la revista científica Cumbres, de la Universidad Técnica de Machala (Ecuador). Lo que sucede en este caso, apuntan, es que con la colocación de agujas de acupuntura y su posterior estimulación en los puntos energéticos acupunturales se producen señales de tacto, presión o dolor ‘fino’ transmitidas por las fibras A beta, que son rápidas; este estímulo es conducido a la médula espinal, excitándola y logrando una inhibición de la primera célula transmisora del tracto espinotalámico (célula T), bloqueando la transmisión del impulso doloroso al cerebro, es decir, cerrando la “compuerta”. viosas y puede aumentar o disminuir la percepción de este. Especialistas de la Clínica Universidad de Navarra (España) explican la teoría así: “Las fibras nerviosas de diámetro pequeño (C y A delta), que transmiten señales de dolor, y las de diámetro más grande (A beta), que transmiten señales de tacto y presión, compiten en estas ‘compuertas’. Cuando las fibras de diámetro pequeño son más activas, la ‘comEl dolor en COLOMBIA Conforme con la Asociación Colombiana para el Manejo del Dolor (ACED), la prevalencia de dolor en la población general en el país es del 85,7% y el 53,6% manifestó tener algún tipo de dolencia crónica. La localización es muy variada, pero son los de la parte lumbar (18%), cabeza (19%) y rodilla (25%) los más comunes. En cuanto a las opciones de tratamiento, el 42% recurre a la automedicación en busca de su alivio, sea tomando analgésicos o antiinflamatorios, lo que no es aconsejable. Para estos grupos, afortunadamente, en las últimas décadas se ha ampliado el portafolio de opciones, gracias, entre otras, al desarrollo de las medicinas y terapias complementarias e integrativas (MTCI), y a una serie de regulaciones para su uso y manejo. Una de ellas es la Resolución 5269 del 2017, en la que se definen las medicinas alternativas y terapias complementarias como “técnicas, prácticas, procedimientos, enfoques o conocimientos que utilizan la estimulación del funcionamiento de las leyes naturales para la autorregulación del ser humano con el objeto de promover, prevenir, tratar, rehabilitar la salud y cuidados paliativos de la población desde un enfoque holístico”. Allí también se explica que “las EPS o las entidades que hagan sus veces podrán incluir la utilización de medicinas y terapias alternativas o complementarias por parte de los prestadores que hagan parte de su red de servicios”.
Marzo 2021 | 13 Coopidrogas La forma en que la aguja se coloca, el ángulo y el estímulo efectuado en ese momento permitirá, por un lado, incitar o activar cuando hay deficiencia o inhibir o desacelerar si existe una sobreactivación en dicho punto, para restablecer el equilibrio. Esto es, se logra movilizar la energía donde está estancada, que es lo que sucede en ciertas enfermedades crónicas y en los procesos de dolor. Pero, antes que nada, es fundamental hacer un buen diagnóstico y, por ello, señalan expertos de la Clínica Mayo, el especialista deberá preguntar por síntomas, comportamientos y estilo de vida, así como examinar las partes del cuerpo en las que se siente dolor, la forma, el revestimiento y el color de la lengua, el color del rostro, la fuerza, el ritmo y la calidad del pulso en la muñeca, entre otros aspectos. Además del diagnóstico adecuado o, mejor aún, previo a él, el consejo es elegir un profesional idóneo, de confianza, acreditado, certificado, si es una opción particular o preguntar en el sistema de salud si es posible acceder a este tipo de alternativas. Porque la acupuntura no solo es eficaz en el alivio del dolor, sino que ayuda a reducir los procesos inflamatorios del organismo, tratar el estrés, los problemas de insomnio y otros trastornos del sueño, y mejorar la salud mental, en especial cuando se presentan problemas como angustia, ansiedad y depresión. La ACUPUNTURA también mejora la salud MENTAL cuando hay ansiedad y DEPRESIÓN. Marzo 2021 | 1
14 | Diciembre 2025 PORTADA Fotos: ©2025 SHUTTERSTOCKPHOTOS NAVIDAD: el valor de celebrar juntos
Diciembre 2025 | 15 Coopidrogas La Navidad para Juan José Domínguez siempre fue una temporada especial, desde su niñez era la fecha en la que todos se reunían en la casa de Ana Julia, su abuela materna. Una de esas edificaciones grandes, con dos patios, una sala inmensa y el mejor sitio para jugar a las escondidas, puesto que había tantos recovecos que, cada vez que se reunía con sus primos, descubrían un nuevo lugar para ocultarse. Allí, sus siete tías se encontraban con sus respectivas familias para preparar con los abuelos los platos típicos como la natilla, los buñuelos y los esperados tamales, que se elaboraban con tal misticismo y conciencia que la cocinada podía durar todo el día. Hoy la Navidad para Juan José es muy diferente, y aunque no hay tanta gente ni ruido, el espíritu sigue intacto, pues una semana antes del 24 de diciembre la casa toma un nuevo aire, ya que dos de sus tres hijos que viven en el exterior con sus familias vienen a celebrar esas festividades, así es que con el que reside en Bogotá completan el cuórum perfecto para un gran festejo. Ese grato recuerdo y sentimiento que Juan José tiene por la Navidad ha sido transmitido a sus hijos, tanto así que siempre hacen lo posible por pasar esta fecha en familia. Según Aida Milena Casadiego Ordóñez, jefe del Departamento de Dinámica Interna del Instituto Latinoamericano de la Familia (Ilfarus), de la Universidad de La Sabana, festividades como estas generan una memoria emocional muy poderosa, que, si está basada en un recuerdo positivo, puede hacer que la persona disfrute plenamente y con más intensidad todo lo que se crea alrededor. La Navidad es una época que moviliza una amplia gama de emociones porque la mayoría de las personas están vibrando en una frecuencia alta. Por lo tanto, hay una energía que en esa temporada amplifica la alegría, la ilusión y la esperanza, que hace de esta fecha un momento privilegiado para el encuentro, el descanso, la gratitud y el cierre de ciclos. Y si a eso se agrega la posibilidad de estar junto a las personas que se ama, esta vibración aumenta mucho más. Pasar la Navidad en familia es más que cumplir con un acto social. Este momento tiene un potencial muy fuerte para fortalecer los vínculos porque invita a compartir, a la creación de recuerdos comunes y a una vivencia diferente con respecto a los detalles y a los regalos. Cuando se da un presente, este no tiene que ver con el valor ni el tamaño, sino con lo que simboliza esta acción, que puede ser simplemente: “Pensé en ti”. En Colombia, la Navidad tiene unos matices muy marcados, normalmente está acompañada de mucha comida, reunión familiar, algunos con pesebre, la mayoría con árbol, la celebración de la novena y la repartición de regalos. Gracias a esto, Juan José y sus hijos hoy La mesa compartida, las risas que rompen el silencio, los abrazos que se dan sin prisa y los buenos deseos que brotan del alma son el verdadero espíritu de la Navidad en familia. Así se vive esta época de regocijo y de alegría para el corazón. Esta ÉPOCA es propicia para celebrar con AMOR, por encima de cualquier DIFERENCIA.
16 | Diciembre 2025 PORTADA festejan y tienen buenos recuerdos. Pero en esta fecha vale la pena ir más allá de las tradiciones convencionales para crear, entre padres e hijos, unas nuevas que se alejen de lo comercial y material. De acuerdo con Casadiego, los niños aprenden más de lo que observan que de lo que se les dice, por eso, es importante transmitir el valor de la Navidad con gestos y no solo con palabras. En esas fechas es valioso involucrar a los hijos en actividades como preparar juntos la cena, algo sencillo, o, quizás, hacer obras de servicio social, por ejemplo, por cada presente que reciba, darle un juguete, que esté en buen estado y que aprecie, a un niño que no vaya a recibir muchos regalos. Es decir, generar acciones que le gusten y que lo inviten al servicio, dado que de esta manera empiezan a entender que esta es una época para compartir, agradecer, valorar a la familia y dar gracias por todo lo recibido. pero si estos sentimientos surgen, es relevante también hacerles frente. Esto sucede muchas veces por la expectativa que la cultura ha creado alrededor de una Navidad perfecta. La mayoría tiene la imagen de una familia feliz al frente de un árbol gigante, con una gran cantidad de comida y de regalos; esa Navidad familiar que todos anhelan, pero que, a veces, no se da así. Por eso, en vez de querer una celebración perfecta, es mejor tener una auténtica, centrada en lo esencial, en una comunicación asertiva y una oportunidad de perdonar, unirse, escuchar, agradecer y disfrutar ese tiempo juntos, así baja la frustración cuando otros tipos de cosas no se cumplen. También es fundamental que cada miembro de la familia priorice una celebración de amor por encima de alguna diferencia, y recuerde que no es el momento de convencer ni de juzgar sobre temas en los que todos tienen ideas muy distintas; acuerde límites dentro de la relaciones que algunas veces son incómodas; o sea muy receptivo frente a las necesidades de otros, por ejemplo, si alguien no está pasando por una buena situación económica, jugar al amigo secreto para que no tenga que dar tantos regalos es una buena opción. De igual forma, pasar la Navidad en el extranjero, sobre todo para un latino, especialmente para un MÁS QUE UNA NAVIDAD PERFECTA, UNA AUTÉNTICA Además de alegría, esta temporada puede traer presiones económicas, anímicas, sentimentales, pues no todos la viven igual. A veces, viene cargada de nostalgia y tristeza, Prepárese para celebrar En Colombia, estas son algunas festividades que se tienen planeadas para Navidad: • Medellín. Festival de Navidad “Medellín Te Quiere” Del 28 de noviembre al 21 de diciembre familiares y amigos disfrutaron de más de 70 actividades gratuitas. Incluyó el Festival de Músicos Populares entre Cuerdas y Acordeones en el parque Berrío (6 y 7 de diciembre) y, también, los mercados artesanales de Sanalejo, los sábados 7 y 14 de diciembre en el parque Bolívar. • Cartagena. Festival del Pastel Cartagenero Del 16 al 25 de diciembre se adelanta este evento cultural gastronómico que hace parte de la programación navideña de la ciudad. • Bogotá. Velitas en el parque La noche de las velitas, 7 de diciembre, se vivió en el parque Simón Bolívar, en donde la familia encontró actividades culturales y juegos pirotécnicos.
Diciembre 2025 | 17 Coopidrogas colombiano, produce grandes sentimientos de añoranza, debido a que todo lo que gira en torno a la familia y al país se magnifica cuando se está lejos, incluso los sentimientos. Generalmente, quienes están fuera de Colombia crean una especie de lazos familiares con otras personas, lo que permite hacer planes con ellos, revivir las tradiciones y llevar un poquito de la “tierrita” a la casa. Para quienes no tengan este grupo de apoyo, esta es una oportunidad para conocer las tradiciones del lugar donde se encuentra, entonces, pasar esa noche con amigos locales se convierte en una gran alternativa. ción católica, y consiste en que la familia enciende muchas velas cerca o al frente de la casa. En el interior del país, esto se realizó el 7 de diciembre en la noche; sin embargo, en algunas zonas de la costa, especialmente en Barranquilla, se llevó a cabo en la madrugada del 8 de diciembre, en reuniones con vecinos, ya que con ellos se comparten momentos agradables. Como es sabido, esa fecha marca la llegada de la Navidad en el país. A partir de ese instante comienzan los preparativos —unos con tiempo, otros de último momento— para decorar la casa con el árbol, las luces y el pesebre; la planeación de la cena de Nochebuena; la compra de regalos; y las múltiples manifestaciones de amor fraternal que nos recuerdan que la Navidad es sinónimo de alegría, novenas, celebración, baile y, sobre todo, de unión familiar. Finalmente, son muchos los festejos, pero todos llenos de afecto y de tradición. Aunque hoy a Juan José solo le interesa el del tamal con chocolate a altas horas de la noche, así no caiga bien; el de la sonrisa de los nietos al recibir sus regalos; y, sobre todo, el del agradecimiento de contar con una familia para compartir esta bella noche. NOCHE DE LAS VELITAS La celebración de la Navidad en el país es muy similar, lo que cambia normalmente son las comidas, pero la reunión familiar, rezar la novena y la repartición de los regalos son tradiciones que se practican a lo largo y ancho del territorio, si se es católico. Pero hay un evento por esas fechas que se practica de manera diferente en la costa Atlántica y en el interior, y es la Noche de las Velitas. Una festividad que se dio entre el 7 y el 8 de diciembre, en la que se conmemoró la Inmaculada Concepción de la Virgen María, según la tradiNAVIDAD EN EL MUNDO Los sentimientos de fraternidad y las celebraciones en torno a la Navidad, aunque si bien tienen similitudes, se diferencian dependiendo del país. En Guatemala, por ejemplo, el 7 de diciembre, día de su inicio formal, se hace la llamada Quema del Diablo, en la que se prenden fogatas y junto a los seres queridos se queman muñecos en forma de diablo; en Perú se reúne el núcleo familiar y se come pavo al horno y el infaltable panetón; mientras que en Ecuador se degusta el hornado de chancho, que es la pierna del cerdo, y después de la medianoche todos van a misa. Conforme con la National Geographic, en Irlanda, en Navidad, el más joven de la familia debe prender una vela en una ventana de la casa, dando la bienvenida a Jesús, María y José, y esta solo puede ser apagada por una niña o mujer llamada María; en Japón, la noche de Navidad todos los miembros van a comer pollo frito en una famosa tienda norteamericana; mientras que en Inglaterra, desde el más pequeño hasta el más grande se ponen coronas de papel en la cabeza y salen a cantar villancicos de puerta en puerta.
18 | Diciembre 2025 ACTUALIDAD Fotos: ©2025 SHUTTERSTOCKPHOTOS / MARCO IACOBUCCI EPP
Diciembre 2025 | 19 Coopidrogas El 12 de octubre del 2006 dejó de latir el corazón de Carlo Acutis, después de que cuatro días atrás le fuera diagnosticada una leucemia fulminante tipo M3. Cuando escuchó el dictamen médico lo único que atinó a decir fue: “Estoy contento de morir porque he vivido mi vida sin malgastar ni un solo minuto de ella en cosas que no le gustan a Dios”, según escribió el cardenal Angelo Comastri, arcipreste emérito de la Basílica de San Pedro, en un prólogo de un libro dedicado a Acutis. Y es que en eso se resume la vida de este joven —declarado santo en el 2025—, un adolescente que desde muy pequeño dedicó su vida a Dios, sin dejar de lado la fortuna de las vivencias de ser niño, de jugar y de disfrutar la vida. Nació el 3 de mayo de 1991, en Londres, como hijo de una familia exitosa e intelectual, un poco alejada de los preceptos cristianos, tanto así que, de acuerdo con la historia publicada por el Vaticano, su madre había asistido a misa tres veces en la vida: en el bautizo, la primera comunión y su boda. Cuando Acutis tenía 7 años escribió: “Estar siempre unido a Jesús, este es mi plan de vida”, conforme con lo que cuenta la Asociación Carlo Acutis, pues desde muy pequeño mostró una gran devoción. Por una circunstancia especial y “dada su excepcional madurez en la fe y su gran amor por el sacramento de la eucaristía”, Carlo recibió la primera comunión a esa corta edad. A partir de ese momento, no faltó ningún día de su vida a la misa, donde hacía un breve momento de adoración, antes o después de esta, en el que, según él, no hablaba con palabras, solo se recostaba sobre el pecho de Jesús, como lo hizo san Juan en la Última Cena. Con un plan de vida claro desde tan pequeño es fácil imaginar a un niño absorto en la oración en su habitación; no obstante, Carlo era todo lo contrario. Era un chico normal con sus defectos y virtudes que “luchó por poner a Dios en primer lugar y que usó internet para evangelizar”, de acuerdo con el Vaticano. Nunca dejó de hacer su vida: estar en la escuela, en una pizzería con amigos, en la plaza viendo un partido de fútbol del Inter de Milán (su equipo favorito) o usando la computadora; para él, todo era un Evangelio vivo. Se dice que Carlo Acutis es responsable de muchas conversiones en el mundo, pero una de las primeras fue la de su progenitora, pues Antonia Salzano comenta que, aunque no era muy devota, le impactaba el gran amor que su hijo tenía por la eucaristía. Un día, cuando él tenía 4 años, la llevó dentro de una iglesia para decirle “hola” a Jesús en la cruz, entonces ella se inscribió en clases de teología para responderle a Carlo el gran número de preguntas respecto a la fe y al Hijo de Dios, y fue así que, poco a poco, se fue convirtiendo al catolicismo y entendiendo sus misterios. El santo era un niño acomodado y apuesto, por eso, su amigo Rajesh —un empleado de la casa Acutis, que también se convirtió al catolicismo CARLO ACUTIS: un santo para la generación digital En tiempos de pantallas y algoritmos, Carlo Acutis eligió otro camino: el de la fe auténtica. Su obra enseña que la tecnología no divide cuando se usa para lo más importante en el mundo, el amor. Su vida es una historia que convoca a los jóvenes a vivir con propósito. Foto: CORTESÍA NODO MÓVIL 13 G
20 | Diciembre 2025 ACTUALIDAD influenciado por la vida de Carlo— veía en él algo diferente, ya que un chico rico y con las oportunidades que él tenía normalmente no se comportaba así. Carlo daba catequesis a niños que se preparaban para la primera comunión y la confirmación, era voluntario en el comedor social de los capuchinos y las Hermanas de la Madre Teresa, ayudaba a los niños menos favorecidos de su barrio, realizaba obras apostólicas por internet, pero también tocaba el saxofón, jugaba fútbol, diseñaba programas de computador, se divertía con videojuegos, veía películas de detectives y rodaba películas con sus perros y gatos. Carlo acostumbraba a ir a la Feria de Rimini, el mayor lugar de concentración cultural católico italiano, que tenía una masiva participación de jóvenes. Inspirado en este evento, a los 11 años creó una exposición sobre los distintos milagros eucarísticos (los que han sido realizados mediante una hostia sagrada) que tuvieron lugar en la historia. Y como resultado alcanzó a hacer 160 paneles que explican los hechos milagrosos en torno a la eucaristía en 20 países, los cuales se pueden visitar en http://www.miracolieucaristici.org Este sitio relata una gran cantidad de milagros en torno al rito eucarístico, en los que se narra cómo en Argentina una hostia se convirtió en un pedazo de corazón humano traumáticamente herido, conforme con la patología forense y pruebas de ADN, hechas después del fenómeno y declaradas por el papa como trasladado al hospital porque su condición empeoró drásticamente, y allí le diagnosticaron una leucemia letal. Entonces, les dijo a sus padres: “Ofrezco al Señor los sufrimientos que tendré que padecer por el papa y por la Iglesia, para no tener que estar en el purgatorio y poder ir directo al cielo”. Luego pidió la unción de los enfermos y, después de sufrir una hemorragia cerebral, murió el 12 de octubre, según afirma el sitio web de la Asociación Carlo Acutis. Extrañamente, a su funeral fue una gran cantidad de dolientes que la familia no conocía, se trataba de gente que Carlo había ayudado a escondidas, como inmigrantes y de muy escasos recursos. RECONOCIMIENTO DE MILAGROS En octubre del 2012 se abrió la causa de la beatificación de Carlo en el Vaticano; en el 2018 el papa Francisco lo declaró venerable; el 10 de octubre del 2020 fue beatificado en Asís; y en el 2025 fue canonizado. Uno de los milagros que se dio como testimonio para esta decisión milagro; o cómo el padre fray Gerardo Larrondo evitó que una ola de 6 metros, producto de un tsunami en 1906, consumiera el municipio de Tumaco en Colombia, con solo levantar la hostia frente a la pared de agua, que retrocedió lentamente, sin hacer gran daño a la población, milagro también avalado por el Vaticano. Luego de su fallecimiento, su trabajo en internet fue reconocido por el papa Francisco. El 2 de octubre del 2006 parecía que Carlo se había contagiado de gripa, y el 8 de ese mes fue Se dice que Carlo Acutis es responsable de muchas conversiones en el mundo, una de las primeras fue la de su madre. Ella se inscribió en clases de teología posteriormente. A su FUNERAL asistieron muchos dolientes que la FAMILIA no conocía, gente que CARLO había ayudado a escondidas. Foto: CORTESÍA NODO MÓVIL 13 G Foto: ADRIAN TUSAR
Diciembre 2025 | 21 Coopidrogas sucedió, de acuerdo con noticias del Vaticano, en Mato Grosso do Sul, pues el niño Matheus Vianna, quien padecía de una enfermedad congénita en el páncreas, se curó sin explicación científica al tocar una reliquia de Carlo expuesta en la capilla de Nuestra Señora de Aparecida, en el 2013. Mientras que el segundo milagro fue la curación de la joven Valeria Valverde, de Costa Rica, después de sufrir un grave accidente de bicicleta en Florencia (Italia) y de que su mamá le pidiera al santo la recuperación de su hija. La obra de Carlo Acutis no es muy reconocida en Colombia; sin embargo, en Bogotá existe un pequeño oratorio, perteneciente a la parroquia del Voto Nacional, que lo tiene como santo patrono. Está ubicado en un pequeño centro comercial de tecnología, en la calle 13 con carrera 15, llamado Nodo Móvil 13 G y situado en el centro de la capital. Roberto Giraldo, su dueño, cuenta que estaba buscando un patrono para el oratorio y en el 2020, estando en misa de pandemia, el padre habló de la beatificación de Carlo Acutis, algo que caló en su corazón, por lo que decidió que tendría su nombre. UNA RELIQUIA QUE LLEGA DEL CIELO Joaquín, un niño de 10 años, nacido en Bogotá, ha seguido la vida de este santo desde que tenía 6 años. Cuando supo de Carlo Acutis se sintió completamente identificado, pues era joven; se vestía de jean, tenis y camiseta; y jugaba videojuegos como él y sus amigos. Inspirado en Acutis y en Juan Domingo Savio —otro santo de corta edad, que de su colegio, que fue oficiada por monseñor Luis Manuel Alí, obispo auxiliar para la arquidiócesis de Bogotá, quien, luego de tener una charla con el joven monaguillo, descubrió en Joaquín una devoción muy grande, según cuenta su madre, Andrea Escobar, profesional en microbiología. Ella, junto con su esposo Miguel Velásquez, un administrador de empresas, han acompañado al niño como pareja en este camino lleno de devoción. Andrea manifiesta que el obispo le expresó que Joaquín con su testimonio podía tocar muchas almas, especialmente en los niños y los jóvenes. Después de un tiempo, le fue notificado a Andrea que su familia recibiría una reliquia de Carlo Acutis, la cual había sido gestionada por monseñor Luis Manuel Alí. Una reliquia es un objeto físico asociado a una persona religiosa o santa, como restos corporales, vestimenta o artículos de uso, la cual debe ser tramitada por solicitud oficial, generalmente, de organizaciones religiosas o iglesias. Pero tal fue la fe que monseñor percibió en Joaquín que se aseguró de que tuviera una. De esta forma, la familia viajó a Asís (Italia) a recibir la reliquia en el 2023, cuando Carlo era beato. Hoy, Joaquín vive su vida como cualquier otro niño, aunque muchas de sus preferencias están inclinadas a la fe católica. también fue ejemplo para san Carlo— decidió hacer su primera comunión a los 7 años. Después de recibir este sacramento, el oficio de monaguillo lo inquietó y terminó sirviendo como tal en las parroquias que lo requerían. Por esta razón, tuvo la oportunidad de asistir a la misa de confirmación En el centro de Bogotá hay un pequeño oratorio dedicado al santo italiano. El 10 de OCTUBRE del 2020 el joven fue beatificado en ASÍS; y en el 2025 fue CANONIZADO. Foto: CORTESÍA NODO MÓVIL 13 G Foto: MARCO IACOBUCCI EPP
22 | Diciembre 2025 GESTIÓN Metodologías ágiles: un motor de competitividad en las droguerías Adoptarlas exige disciplina para seguir los procesos, y también un cambio de mentalidad, pues se pasa de un modelo rígido a uno más colaborativo. Estas estrategias son excelentes para el día a día, pero no reemplazan una visión clara del negocio a largo plazo. El mundo de los negocios ya no se mueve a paso lento: cambia al ritmo de un clic. Lo que ayer funcionaba, hoy puede quedar obsoleto. En este escenario, las empresas que no se transformen corren el riesgo de desaparecer. De ahí nacen las metodologías ágiles, un enfoque de trabajo que rompe con la rigidez de los planes tradicionales y apuesta por equipos que colaboran, aprenden y entregan valor de forma constante. Grandes compañías ya las usan, pero ¿qué pasaría si pequeños negocios, como una droguería de barrio, aplicaran este modelo? ¿Podría ser más rápida, organizada y cercana a sus clientes? Para entenderlo mejor, Amalia Ávila, ingeniera industrial y directora del programa de Ingeniería Industrial de la Fundación Universitaria San Mateo, lo explica de la siguiente manera: “Las metodologías ágiles ponen en el centro al cliente y al equipo.
Diciembre 2025 | 23 Coopidrogas Buscan que las personas trabajen de modo autónomo, organizado y con mejoras constantes”. En la práctica, agrega Ávila: “En una droguería de barrio, aplicar estos métodos flexibles significa tener el inventario bajo control con herramientas visuales como Kanban (tableros que muestran qué productos reponer) y aplicar la regla FEFO (first expire, first out, primero vence, primero sale) para evitar pérdidas por medicamentos vencidos”. De acuerdo con la experta, también implica ajustar con rapidez el surtido y los servicios según la demanda diaria, apoyándose en un listado de tareas priorizadas (backlog) y en ciclos de trabajo cortos llamados sprints (de una o dos semanas). A esto se suma la organización de los domicilios con pasos claros y responsables definidos, así como la realización de reuniones breves diarias (daily), una revisión semanal y una retrospectiva quincenal para aprender y mejorar de forma continua. Desde una mirada más amplia, Willinton Ortiz, líder del Centro de Emprendimiento del Politécnico Grancolombiano, aclara que estos esquemas son un modo de trabajar que ayuda a entregar resultados rápido y ajustarse a los cambios. En vez de crear un plan largo y rígido, se trabaja en ciclos cortos. Al final de cada uno, se revisa lo que se ha hecho y se ajusta el rumbo según lo que se necesite. Esto permite ofrecer algo útil a los clientes de forma constante y rápida. “Estas prácticas les ayudan a las droguerías a ser más flexibles y eficientes. Las orientan para adaptarse rápido a los cambios del mercado colombiano, por ejemplo, ajustando su inventario para la temporada sin necesidad de esperar un análisis de fin de año. Igualmente, les permiten mejorar el negocio poco a poco: en vez de planear una remodelación completa, puede reorganizar una sección pequeña, ver si funciona y luego seguir con el resto. Y, lo más importante, fomentan la colaboración, para que todo el equipo, desde el regente de farmacia hasta el mensajero, trabaje junto y resuelva los problemas del día a día, como la organización de domicilios, de forma mucho más rápida y efectiva”, señala el experto Ortiz. VENTAJAS Y DESAFÍOS EN PEQUEÑOS NEGOCIOS Como toda herramienta, las metodologías ágiles tienen ventajas y desventajas. Entre los beneficios se encuentra una mayor eficiencia: al dividir el trabajo en tareas pequeñas, se obtienen resultados más rápidos. Esto también facilita reducir riesgos, pues si una idea no funciona, se detecta de inmediato en los ciclos de prueba y se evitan grandes pérdidas de tiempo y dinero. Además, el servicio al cliente mejora porque el trabajo se ajusta de manera constante a sus necesidades, mientras que el equipo se siente más motivado al participar activamente y ver de forma tangible los resultados de su esfuerzo, indica Ortiz. Sin embargo —aclara el especialista—, adoptar estos enfoques exige disciplina para seguir los procesos y, al mismo tiempo, un cambio de mentalidad: se trata de pasar de un modelo rígido a uno más colaborativo. Otro aspecto clave es que, aunque resultan muy útiles para la gestión del día a día, no sustituyen la necesidad de una visión clara a largo plazo del negocio. En otras palabras, las metodologías ágiles son el mapa que facilita llegar a la meta de manera eficiente, pero no definen por sí mismas cuál es esta. En ello coincide la ingeniera Ávila, quien manifiesta que las principales ventajas son menos quiebres de stock y vencimientos, tiempos de atención más cortos, un equipo alineado gracias a reuniones de 10 minutos y mayor calidad al trabajar con pasos claros. Los retos están en sostener la disciplina con el tablero y las rutinas al inicio; superar la incomodidad de mostrar el trabajo en público; dedicar unas horas a documentar lo mínimo necesario; y no exagerar con métricas o reuniones. En equipos muy pequeños también puede haber riesgo de sobrecargar funciones, por eso, es clave mantener las Fotos e ilustraciones: ©2025 SHUTTERSTOCKPHOTOS El DROGUISTA necesita ajustar con RAPIDEZ el surtido y los SERVICIOS según la demanda DIARIA.
24 | Diciembre 2025 GESTIÓN cosas simples y, sobre todo, cuidar siempre los datos de las personas y el control de los medicamentos. Por su parte, Netzun, plataforma peruana de educación online, apunta en su blog de LinkedIn los beneficios específicos de este enfoque adaptativo, entre los cuales están: • Mayor flexibilidad y adaptabilidad: estos esquemas de trabajo adaptables permiten a los equipos responder rápidamente a los cambios y ajustar su enfoque según las necesidades del proyecto y del cliente. • Mejora de la colaboración: estas prácticas de mejora continua fomentan la colaboración estrecha entre los miembros del equipo, lo que promueve la comunicación efectiva y la resolución de problemas de manera conjunta. • Entrega de valor temprana y continua: se centran en la entrega de incrementos de trabajo funcionales de forma frecuente, lo que permite a los clientes y grupos de interés (stakeholders) tener una visión clara del progreso y proporcionar retroalimentación oportuna. • Mayor satisfacción del cliente: al adecuarse rápidamente a las necesidades cambiantes del cliente y ofrecer productos o servicios de alta calidad de modo más eficiente, estos modelos de gestión ágiles aumentan la satisfacción del cliente y mejoran la retención. ella durante una semana y, luego, se revisan los resultados. La clave está en comenzar con algo sencillo, de manera que el equipo se acostumbre poco a poco a esta nueva forma de trabajar, añade Ortiz. Sobre este punto, Ávila aporta: “El primer paso es capacitar al personal y analizar a fondo el negocio y sus actividades clave. Con ese diagnóstico, se elige un proceso ‘doloroso’ y medible (por ejemplo, inventario o domicilios), se instala un Kanban físico y se definen reglas simples: límites de trabajo en curso, umbrales según rotación ABC y revisiones fijas (martes y viernes)”. Asimismo, se realizan reuniones de 10 minutos al abrir la droguería para destrabar pendientes y alinear prioridades. El trabajo se organiza en ciclos de dos semanas que incluyen planificar, ejecutar, hacer una retrospectiva y ajustar. Un ejemplo concreto sería “Domicilios por WhatsApp para dos semanas”, con plantillas de respuesta, mapa de zonas y tiempos, y un checklist de la canasta antes de salir. En resumen, las metodologías ágiles no son un lujo exclusivo de las grandes empresas. Una pequeña droguería también se beneficia de trabajar con orden, prioridades claras y ciclos de mejora continua. En un mercado que cambia cada día, la agilidad hace la diferencia entre quedarse atrás o mantenerse relevante. ¿CÓMO ADOPTARLAS? Aplicar estos modelos de gestión dinámicos es más fácil de lo que parece y no requiere una gran inversión. Solo se precisan ganas de probar algo nuevo. Se puede iniciar identificando un problema en la droguería, como el desorden en los domicilios o la lentitud en la venta de ciertos productos. Luego, se usa un tablero simple, con las tres columnas clave para visualizar las tareas y ver al instante en qué punto se encuentra cada pedido, anota el líder del Centro de Emprendimiento del Politécnico Grancolombiano. Igualmente, es viable implementar esta lógica a un proyecto pequeño, como reorganizar un estante de productos. Primero, se define una meta clara (por ejemplo, subir las ventas de una sección), se trabaja en La COLABORACIÓN estrecha del equipo de TRABAJO resuelve ACERTADAMENTE los problemas.
26 | Diciembre 2025 MERCADEO En una época en la que los anuncios digitales inundan las pantallas y los algoritmos deciden qué ve el consumidor, hay una estrategia de mercadeo que sigue demostrando su efectividad sin necesidad de grandes presupuestos ni campañas complicadas: el mercadeo “boca a boca”. Piense en este ejemplo: una mujer busca una crema para la piel sensible en su barrio. No consulta Google ni redes sociales, simplemente llama a su hermana y pregunta: “¿Dónde la compraste tú?”. Esa recomendación, breve, espontánea y sin filtros, puede definir su compra y su lealtad. Así, de conversación en conversación, los negocios locales ganan lo que ninguna campaña puede comprar: lealtad. Fotos e ilustraciones: ©2025 SHUTTERSTOCKPHOTOS Convierta a sus clientes en sus mejores vendedores El poder del “voz a voz” En tiempos de redes sociales, publicidad dirigida y pantallas que compiten por la atención, una estrategia efectiva sigue siendo muy simple: que la gente hable bien de usted. El “voz a voz” no necesita grandes presupuestos ni algoritmos para funcionar, solo requiere algo que las marcas olvidan con frecuencia: ofrecer una experiencia tan buena que los clientes quieran contarla.
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