32 | Diciembre 2023 ABECÉ DE LA FARMACIA Fotos e ilustraciones: ©2023 SHUTTERSTOCKPHOTOS Nuevas experiencias de compra La ‘fórmula’ secreta de las droguerías Al ampliar sus canales de comercialización y diversificar sus productos no solo crece el número de clientes, sino que también se afianza una relación de mayor cercanía con ellos en temas de bienestar y salud. En diversos momentos de la historia, las empresas han tenido que transformarse y adaptarse a las nuevas demandas y necesidades de la población. En ese contexto, el sector de las droguerías y farmacias ha sido uno de los más dinámicos e inquietos, a veces por obligación, pero que luego se vuelve por convicción, y otras por una estrategia previamente concebida y planificada, que lo convierte en innovador, resiliente e inspirador por naturaleza. Ahora, con las lecciones aprendidas en tiempos de pandemia por el COVID-19, estos negocios dan ejemplo, consolidan su evolución digital y sacan a relucir su creatividad en diversos aspectos, destacándose dentro de las nuevas formas de compra en los diferentes canales, al maximizar cada visita de sus clientes y acercando a ellos productos que van más allá de los medicamentos.
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