28 | Agosto 2025 MERCADEO y valores de forma sutil pero efectiva. “Estas listas ayudan a construir una atmósfera emocional coherente con el ADN de la marca. Por ejemplo, si una droguería quiere proyectar tranquilidad y autocuidado, puede crear una playlist con música instrumental suave, sonidos naturales o ritmos slow pop (melódico o introspectivo) o chill out (relajante), que transmitan calma. El ritmo, la melodía y el tono activan distintas zonas del cerebro vinculadas a la emoción, la memoria y la toma de decisiones”, resalta el especialista. ¿CÓMO PUEDEN LAS DROGUERÍAS DE BARRIO IMPLEMENTAR ESTA ESTRATEGIA? A juicio de Ortega Jiménez, aunque parezca complejo, los pequeños negocios pueden empezar con acciones sencillas: • Reproducir música coherente con su identidad en el punto de venta. • Crear playlists en Spotify con temas de bienestar o recomendaciones. • Grabar mensajes con voces amigables que acentúen sus valores. • Usar jingles locales o colaboraciones con artistas comunitarios. Y recomienda: “Una droguería puede compartir en redes sociales una playlist llamada ‘Relájate y cui4 Cuide los beats (ritmo de la canción) de la música: según estudios de neuromarketing, los beats musicales generan diferentes estados emocionales. Ritmos lentos inducen calma, pero si son muy planos o repetitivos, producen tristeza o aburrimiento. En una droguería —donde la música debe relajar, pero también acompañar positivamente— se sugiere usar melodías suaves con ligeras variaciones de ritmo, armonías optimistas y sin letras negativas. 4 Evite letras tristes o tensas si el objetivo es promover bienestar. 4 Actualice la lista periódicamente para mantener frescura. 4 Incluya títulos y descripciones con tono emocional y humano: por ejemplo, “música para recargar cuerpo y alma” o “sonidos que cuidan de ti”. 4 Promueva la lista en redes, pantallas del local o con un código QR en el mostrador. En conclusión, el marketing sonoro, respaldado por la ciencia del neuromarketing, es una herramienta poderosa y accesible para marcas grandes y pequeñas. En sectores como las droguerías, donde la confianza, la familiaridad y el bienestar son clave, una buena estrategia auditiva marca la diferencia entre ser simplemente recordado o ser profundamente querido, puntualiza Ortega. da tu salud’”, acompañada de frases como “música que acompaña tus días y te recuerda que cuidar de ti también es escuchar lo que necesitas”. Para crear una buena playlist de marca, especialmente para las droguerías, el experto da los siguientes consejos: 4 Defina el tono emocional que desea transmitir (relajante, alegre, confiable). 4 Conozca a su audiencia: ¿qué música escucha su cliente ideal? ¿En qué momentos del día lo visita? Ejemplos de marcas que han incursionado en el marketing sonoro En Colombia, destacan varios ejemplos: • Coordinadora, con su famoso eco “¡Coordinadora!”, es uno de los logos auditivos más reconocibles del país. • Rappi, cuya notificación de entrega es tan distintiva que genera una respuesta inmediata. • Ara, que ha utilizado canciones con mensajes de audio en los supermercados: “Llegó el pollo de Ara, o ya está listo el pan”, con música positiva y ritmos pegajosos. Su jingle es contagioso: “Ara, ara, ara, alegría al mejor precio”. • Tigo, que usa una secuencia de notas simples y reconocibles como su sello sonoro en comerciales.
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