26 | Agosto 2025 MERCADEO Fotos e ilustraciones: ©2025 SHUTTERSTOCKPHOTOS El marketing que se escucha: estrategias sonoras que impactan El mercadeo sonoro está ganando terreno como una forma efectiva de fortalecer la identidad de marca y generar conexiones más profundas con los consumidores. Una de las estrategias son las playlists de marcas, que permiten a las empresas transmitir sus valores, personalidad y emociones mediante la música. Piense en que está entrando a una droguería de barrio. Va en busca de algo para el dolor de cabeza, pero también necesita un momento de calma tras un día difícil. En vez del silencio incómodo o una radio llena de comerciales, lo recibe una música suave y relajante que, casi sin darse cuenta, lo hace sentir mejor. Esa atmósfera acogedora no es coincidencia: se llama marketing sonoro. También se denomina audio branding o marketing auditivo, una de las herramientas más poderosas —y a menudo subutilizadas— para construir marcas memorables y emocionalmente conectadas con sus audiencias. Con el uso estratégico del sonido, las compañías pueden reforzar su identidad, diferenciarse y mantenerse vigentes en la mente del consumidor, indica Henry Ortega Jiménez, especialista sénior en marketing y ventas, quien fue el encargado de desarrollar la marca auditiva de una universidad en Bogotá. Aunque a menudo es subutilizada, permite reforzar la identidad de marca. En palabras de Ortega Jiménez, esta estrategia ayuda a que una marca sea reconocible no solo por su imagen, sino por su sonido. “Cuando se implementa correctamente, un logo auditivo, jingle o ambiente musical puede volverse un símbolo tan poderoso como un logotipo visual. El sonido tiene la capacidad de activar recuerdos y emociones más rápido y de forma más profunda que la imagen, ya que se procesa directamente en el sistema límbico del cerebro”, agrega. Entre los beneficios están: • Alta recordación de marca (top-of-mind). • Conexión emocional con el consumidor. • Diferenciación en entornos saturados visualmente. • Versatilidad en canales digitales y físicos. • Fidelización, al forjar familiaridad y confianza. PLAYLISTS PARA CONECTAR CON LAS AUDIENCIAS Si bien a veces se piensa que estas estrategias están reservadas para grandes cadenas o marcas de lujo, lo cierto es que las pequeñas droguerías también pueden aprovechar el poder de la música para crear una experiencia memorable. Una forma sencilla y efectiva de hacerlo es con las playlists de marca: listas musicales en plataformas digitales que reflejan la identidad del negocio.
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