ISSN 16578805 • Año 24 • No. 7 • Edición 259 • Agosto de 2025 • www.coopidrogas.com.co COLOMBIA / Vigilado Supersolidaria Composición digital – Fotomontaje CALIDAD DE VIDA Superar una ruptura: sí se puede NUESTRA COOPERATIVA Hernando Agudelo Peña, un líder que deja huella en Coopidrogas GESTIÓN Gestión de riesgos en droguerías: proteger a quienes cuidan la salud Metro de Bogotá: de la utopía a la realidad
4 | Agosto 2025 CONTENIDO Coopidrogas 7. EDITORIAL Un legado de liderazgo y transformación 8. TRIBUNA 9. CÁPSULAS Novedades en salud 14. PORTADA Metro de Bogotá: de la utopía a la realidad 18. ACTUALIDAD Ley Ángel: un golpe a la impunidad por maltrato animal 22. GESTIÓN Gestión de riesgos en droguerías: proteger a quienes cuidan la salud de su comunidad 10 MEDICINA & SALUD Cuando la fatiga agota 52. FAMILIA Pacto entre compañeros de vida Matrimonio por amistad 56. INNOVACIÓN & TECNOLOGÍA El telescopio más potente de Colombia 60. CULTURA Arquitectura latinoamericana: memoria viva del patrimonio mundial 68. MUNDO CURIOSO 69. ENTRETENIMIENTO Libros, humor y otros 64 PERSONAJE Egan Bernal: ¡todo un campeón! 26. MERCADEO El marketing que se escucha: estrategias sonoras que impactan 34. NUESTRA COOPERATIVA 40. EVENTOS 44. NUEVOS ASOCIADOS 46. NUEVOS PREASOCIADOS 48. CALIDAD DE VIDA Para corazones rotos Superar una ruptura: sí se puede 30 ABECÉ DE LA FARMACIA Poderosos antihistamínicos Encuentre en el QR la edición anterior
Agosto 2025 | 7 EDITORIAL Coopidrogas Un legado de liderazgo y transformación Durante 30 años, Hernando Agudelo Peña encabezó el Consejo de Administración con entrega inquebrantable, convirtiéndose en el presidente con mayor permanencia en el cargo. Su liderazgo fue sinónimo de constancia y pasión, y estableció un rumbo claro que hoy inspira a cada asociado y colaborador. Bajo su batuta, la Cooperativa se afianzó no solo como empresa, sino como motor de equidad y progreso social. En reconocimiento a su labor excepcional, recibió de manos del presidente Álvaro Uribe Vélez la Orden Nacional al Mérito, un honor sin precedentes en nuestra historia. Este galardón no solo enaltece su trabajo personal, sino que destaca el impacto de Coopidrogas como referente de innovación y compromiso con Colombia. Este recorrido no habría sido posible sin el respaldo de los consejeros que lo acompañaron durante tres décadas. Su criterio, su vocación de servicio y su trabajo en equipo fueron fundamentales para convertir en realidad cada proyecto y para asegurar la solidez y transparencia en la toma de decisiones. La gestión de Hernando Agudelo Peña potenció la expansión geográfica más ambiciosa que jamás ha vivido Coopidrogas, llegando a nuevas regiones y consolidando nuestra presencia en rincones antes inexplorados. La construcción de sedes propias en Antioquia, Pereira, Bucaramanga y Cali, además de la sede principal y la obra en ejecución en Barranquilla, materializa su visión de acercarnos físicamente a cada afiliado. Estos espacios son hoy centros de encuentro, servicio y crecimiento. Con Corpidroguistas, ascendió las actividades deportivas y recreativas a una dimensión de excelencia. Al integrar a los familiares de los asociados, fomentó lazos de solidaridad y bienestar que trascienden lo laboral, reforzando el sentido de familia cooperativa. Gracias a su impulso, estas iniciativas se convirtieron en emblema de cohesión y celebración comunitaria. La creación de la Revista Coopidrogas marcó un hito en nuestra comunicación institucional. Este órgano informativo elevó el diálogo interno y externo, fortaleció la transparencia y permitió compartir éxitos, desafíos y aprendizajes. Paralelamente, la modernización tecnológica, impulsada con la alianza con SAP y proyectos de punta en nuestros CEDI, nos catapultó hacia estándares globales de eficiencia. Durante su presidencia, se implementó el reconocimiento a los mejores socios estratégicos, destacando la contribución de proveedores clave y afianzando relaciones de valor. Asimismo, la constitución de las filiales Fundecopi, Coopicrédito y NTI dio forma al grupo empresarial Coopidrogas, diversificando nuestras capacidades. El lanzamiento de las marcas ICOM y el alcohol Alcopy selló la consolidación de una identidad propia y reconocible en el mercado. El legado de Hernando Agudelo Peña es un faro que ilumina el futuro de Coopidrogas. Como nuevo presidente, asumo con convicción y determinación el reto de continuar su obra, junto a los nuevos consejeros, garantizando que cada decisión refleje la visión estratégica, la innovación constante y el compromiso social que él nos legó. Inspirados en sus enseñanzas, nos comprometemos a llevar a Coopidrogas hacia nuevos horizontes de prosperidad, cohesión y desarrollo sostenible, manteniendo vivo su espíritu transformador en cada paso que demos. “La gestión de Hernando Agudelo Peña potenció la expansión geográfica más ambiciosa que jamás ha vivido Coopidrogas, llegando a nuevas regiones...”. Carlos Alberto Molina Betancur Presidente del Consejo de Administración
8 | Agosto 2025 Coopidrogas OBITUARIO NUESTRA PORTADA Fotos: ©2025 SHUTTERSTOCKPHOTOS Y CORTESÍA METRO DE BOGOTÁ. Foto: COOPIDROGAS Despedida eterna Con profunda tristeza lamentamos el fallecimiento, el pasado 3 de julio, de nuestro corporado Juan Manuel Gómez Arenas, un ser humano comprometido, recordado por su entusiasmo y entrega en los torneos y actividades organizadas por Corpidroguistas. Su espíritu alegre, su compañerismo y amor por el deporte lo convirtieron en un miembro entrañable de nuestra familia institucional, y con su partida deja un gran vacío en la comunidad de la Corporación y Coopidrogas. Como hijo de un asociado a la Cooperativa, Juan Manuel creció cercano a nuestros valores y misión, imprimiendo una huella imborrable en quienes tuvieron la fortuna de compartir con él. A su familia, amigos y seres queridos les extendemos nuestras más sinceras condolencias y acompañamiento en este difícil momento. Elevamos nuestras oraciones por su descanso eterno y por la fortaleza de quienes lloran su partida. Corporación para el Bienestar de la Familia Coopidroguista (Corpidroguistas) Cooperativa Nacional de Droguistas Detallistas (Coopidrogas) Foto: ©2025 SHUTTERSTOCKPHOTOS PRODUCCIÓN EDITORIAL Sedes: Principal (Bogotá) Autopista Bogotá-Medellín Kilómetro 4,7 costado norte, antes del puente de Siberia, Cota (Cundinamarca) PBX: (601) 437 51 50 Barranquilla Metroparque Industrial y Comercial del Caribe Carretera La Cordialidad Bodegas MB-23 y MB-24 Intersección vía Circunvalar y calle 47 PBX: (605) 366 44 00 Bucaramanga Zona Franca, kilómetro 4 Anillo Vial Manzana C, lotes 13 y 14 Floridablanca PBX: (607) 654 70 10 Cali Km 1 aeropuerto - Cencar, lote B Parcelación La Magdalena Palmaseca (Palmira, Valle del Cauca) Medellín Diagonal 52 N.° 10-200 Bello (Antioquia) PBX: (604) 444 98 29 Pereira Vía Pereira-Cerritos, entrada 5, lote 1 Sector San Marcos PBX: (606) 317 20 70 Lo expresado por los columnistas invitados y colaboradores no compromete la opinión de la publicación ni de los asociados a la Cooperativa y sus directivos. CONSEJO EDITORIAL Eduardo Castillo Ávila Coordinador del Consejo Editorial e integrante del Comité Regional de Cundinamarca Hernando Agudelo Peña Integrante del Consejo de Administración José Hugo Sabogal Integrante del Consejo de Administración Laura Viviana Rojas Rodríguez Integrante del Consejo Editorial Érika Villamarín Ramírez Integrante del Consejo Editorial Carolina Barreto Londoño Directora de la Revista Martha Corcho Ramos Comunicadora Correo electrónico: comunicaciones@coopidrogas.com.co Página web: www.coopidrogas.com.co
Agosto 2025 | 9 CÁPSULAS Coopidrogas Fotos e ilustraciones: ©2025 SHUTTERSTOCKPHOTOS Los ataques isquémicos transitorios (AIT), episodios temporales de falta de flujo sanguíneo al cerebro, ocasionan el mismo deterioro cognitivo que un derrame cerebral. Un estudio mostró que, incluso, si los síntomas se resuelven, generalmente en un plazo de 15 minutos a una hora, los AIT llevan a las personas a “un cambio duradero en la capacidad cognitiva, que posiblemente conduce a la demencia”, conforme dijo Victor del Bene, neuropsicólogo y autor principal de la investigación. Esta analizó los datos de más de 30.000 participantes y realizó un seguimiento a tres grupos de adultos de 45 años o más sin antecedentes de accidente cerebrovascular ni AIT. Cinco años después, las personas que habían sufrido este último e ictus experimentaban un deterioro cognitivo a un ritmo igualmente pronunciado. Sin embargo, hay que tener en cuenta que muchos adultos mayores tienen factores de riesgo, como enfermedades cardíacas, diabetes o tabaquismo. Estos actúan sinérgicamente para aumentar el riesgo de daño cognitivo y demencia con el tiempo, agregó. La conclusión es que jamás hay que subestimar las señales y se necesita reevaluar el tratamiento posterior a un evento, así como practicar pruebas periódicas para detectar cualquier cambio o alteración en las funciones cerebrales. Retomar la actividad física es mejor que no practicarla. De acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS), un tercio (31,3%) de los adultos en el mundo tiene una actividad física insuficiente. Si la tendencia continúa, los niveles de inactividad llegarán al 35% en el 2030. Colombia ocupa el tercer lugar en sedentarismo en Latinoamérica y supera el promedio global, con un porcentaje de población inactiva que alcanza el 44%. Estas personas tienen entre 20% y 30% más de riesgo de muerte en comparación con las activas. Por eso, es fundamental alejarse del sedentarismo, pero reconociendo los límites del cuerpo, pues iniciar una actividad física de alta intensidad luego de mucho tiempo de quietud incrementa el riesgo de lesiones, complicaciones de patologías preexistentes o, incluso, problemas del corazón, según Gosia Wamil, cardióloga en la Mayo Clinic Healthcare en Londres. Lo ideal es empezar con una caminata o estiramientos suaves, y acrecentar la intensidad de forma progresiva no sin antes calentar el cuerpo entre 5 y 10 minutos. Tampoco se deben ignorar molestias en el pecho, falta de aire, mareos o palpitaciones. Conviene hidratarse y vestirse conforme con el clima. Y aquellas personas con enfermedad cardíaca o factores de riesgo deben consultar con su médico antes de comenzar. En la vitamina D podría estar el secreto de la juventud, pues retarda el envejecimiento. Un estudio encontró que quienes tomaban vitamina D3 a diario experimentaban menos desgaste en sus telómeros, que son las capas protectoras del código de ADN en los extremos de los cromosomas. Estos se deterioran con el paso del tiempo y determinan la edad biológica. Asimismo, se descubrió que su consumo reduce la inflamación y los riesgos de padecimientos crónicos, cáncer y enfermedad autoinmune. Los investigadores analizaron los datos de 1.000 personas entre 25.900 que participaron en un ensayo clínico, el cual evaluó los beneficios de los complementos de vitamina D. Este asignó aleatoriamente a las personas a tomar diariamente vitamina D3 (2.000 UI/día). Aquellas que ingirieron complementos disminuyeron significativamente el acortamiento de los telómeros en el trascurso de cuatro años, en comparación con quienes tomaron un placebo. “Nuestros hallazgos sugieren que la suplementación dirigida con vitamina D podría ser una estrategia promisoria para contrarrestar un proceso biológico de envejecimiento, aunque se necesita más investigación”, concluyó el analista principal, el Dr. Haidong Zhu, genetista molecular del Colegio Médico de Georgia, de la Universidad de Augusta (Estados Unidos). CEREBRO, EL TIEMPO ES CLAVE MÁS VALE TARDE QUE NUNCA VITAMINA D, FUENTE DE JUVENTUD FUENTE: VICTOR A. DEL BENE. DETERIORO COGNITIVO TRAS UN PRIMER ATAQUE ISQUÉMICO TRANSITORIO. JAMA NEUROL. 2025. HTTP://DX.DOI. ORG/10.1001/JAMANEUROL.2024.5082 FUENTE: ZHU, HAIDONG ET AL. SUPLEMENTACIÓN CON VITAMINA D3 Y ÁCIDOS GRASOS Ω-3 MARINOS Y LONGITUD DE LOS TELÓMEROS LEUCOCITARIOS: HALLAZGOS DE 4 AÑOS DEL ENSAYO CONTROLADO ALEATORIZADO VITAMIN D AND OMEGA-3 TRIAL (VITAL). THE AMERICAN JOURNAL OF CLINICAL NUTRITION. FUENTE: MAYO CLINIC HEALTHCARE (REINO UNIDO). DATACÁPSULA La esperanza de vida mundial decreció 1,8 años, quedando en 71,4 años, según la Organización Mundial de la Salud en su informe de las estadísticas sanitarias globales.
10 | Agosto 2025 MEDICINA & SALUD Cuando la fatiga agota Así se siente vivir con el síndrome de fatiga crónica, caracterizado por un cansancio extremo que limita e impide a quienes lo padecen llevar una vida normal. Por eso, puede convertirse en un desafío interminable. Algunos dicen que se trata de una enfermedad psicológica porque no pueden creer que exista un agotamiento que no se alivia con el descanso, pero esa es una de las principales características del síndrome de fatiga crónica (SFC), que cada mes de agosto cuenta con un día para generar conciencia sobre esta condición real neurológica debilitante que puede imposibilitar las actividades habituales. De hecho, el SFC es una afección reconocida por la Organización Mundial de la Salud (OMS) y la incomprensión social y laboral es un problema común para quienes lo sufren. Pero ¿qué es? Según el médico urgenciólogo e intensivista Daniel Núñez, se trata de una enfermedad No obstante, se cree que el síndrome puede estar relacionado con infecciones por el virus de Epstein-Barr, por el citomegalovirus, por la bacteria que causa la enfermedad de Lyme o por cándida (una levadura), pero son tesis no comprobadas. También se piensa que el sistema inmunitario tendría alteraciones o que hay una relación con las alergias, debido a que alrededor del 65% de las personas con SFC refieren que las han sufrido previamente. En cuanto al componente genético, se sabe que puede ser frecuente en algunas familias. Lo cierto es que se diagnostica si persiste durante más de seis meses con carácter oscilante y sin causa aparente. No obstante, uno de los inconvenientes para identificarlo es que el aspecto físico no evidencia cómo está una persona, pues su apariencia es saludable. Aunque no hay exámenes que permitan emitir un diagnóstico, se deben descartar condiciones que pueden causar síntomas similares, como anemia, alteraciones electrolíticas, insuficiencia renal, artritis ENTRE el 0,3% y el 0,5% de la población sufre esta CONDICIÓN, con una PREVALENCIA mayor en mujeres. que puede afectar de forma grave la funcionalidad y calidad de vida del paciente. Además del cansancio físico extremo, se asocia a otros síntomas, entre ellos los problemas neurocognitivos de concentración o memoria, dolor, migraña, mareos, trastornos intestinales y del sueño, como el insomnio. Su causa es desconocida, aunque se investigan teorías inmunológicas, genéticas y posvirales, e, incluso, estrés y tóxicos.
Marzo 2021 | 11 Coopidrogas reumatoide, trastornos de la glándula tiroidea, de las glándulas suprarrenales o del sueño. El dictamen se realiza solo si no se encuentra ninguna otra causa, incluidos los efectos adversos de medicamentos. Lo que sí se ha comprobado es que aqueja más a las mujeres (9095% de los casos), con una prevalencia similar a la observada en afecciones autoinmunes. Y lo padece entre el 0,3% al 0,5% de la población. Al SFC también se le conoce como encefalomielitis miálgica (EM), común en países anglosajones. Y otro dato, el Instituto de Medicina de Estados Unidos (IOM) propuso en el 2015 que se le llamara intolerancia sistémica al ejercicio. Asimismo, se le catalogaba erróneamente como neurastenia, en el siglo XIX, para indicar que una persona no era normal psicológicamente a causa de un trastorno debido a la debilidad del sistema nervioso. SÍNTOMAS CLAROS De acuerdo con el médico internista Joaquim Fernández, especialista en SFC, los síntomas para identificarlo son: • Fatiga: intolerancia para efectuar algunas actividades físicas cotidianas, que se limitan al menos a la mitad. Ante un sobreesfuerzo mínimo, el paciente tiene síntomas parecidos a una gripe. • Dificultad para recordar hechos recientes. Incapacidad de concentración. • Molestia ósea y muscular generalizada, predominante en las piernas. Esta empeora al estar de pie. • Insomnio, sueño superficial no reparador y somnolencia diurna. • Dolor de cabeza intenso y con patrón de migraña. • Trastornos del estado de ánimo, melancolía e irritabilidad. • Faringitis. • Ganglios inflamados en la zona cervical, supraclavicular o axilar. • Sequedad de la piel y de las mucosas. • Alergia y sensibilidad a alimentos, olores, productos químicos, luz o ruido. • Incontinencia urinaria. Fotos: ©2025 SHUTTERSTOCKPHOTOS Marzo 2021 | 1
12 | Agosto 2025 MEDICINA & SALUD • Necesidad de orinar con frecuencia. • Alteraciones del ritmo intestinal que alternan diarrea y estreñimiento. • Inestabilidad motora y caídas frecuentes. • Cambios en la temperatura corporal en la noche, sin causa; percepción sensorial, hipotensión o sudoración. • Disminución de la libido. • Incapacidad para hacer actividades de antes como trabajar o practicar un deporte. La consecuencia de todos estos síntomas es el deterioro en la calidad de vida, puesto que se modifican las actividades cotidianas y con el tiempo se pueden originar conflictos de pareja y familiares, aislamiento social y soledad. ¿PREDISPOSICIÓN? Existe una relación clara entre el SFC y la personalidad. Por ejemplo, aquellas con un carácter perfeccionista, incluso, obsesivo, hiperactivas, inestables emocionalmente y que tienen la necesidad de reconocimiento personal, lo que se denomina como un patrón de conducta de tipo A, tienen más riesgo. Igualmente, las personas sometidas a situaciones de estrés, traumas, agresiones y acoso. Se suma la falta de actividad física y, en algunos casos, tener más flexibilidad de lo normal en los tendones y articulaciones. SOLO MANEJO, NO CURA No hay un remedio contra el SFC, lo que se señala es que es una enfermedad que puede cambiar y tener picos en el tiempo. No obstante, el tratamiento se dirige al control aconseja seguir una dieta lo menos procesada, mantener un peso adecuado y limitar los hidratos de carbono de absorción rápida. Algunos pacientes con este síndrome ven beneficios con una alimentación baja en gluten, a juicio de la nutricionista María Fernanda Chavarría, ya que esto evita la inflamación. En caso de déficit de calcio, hierro o vitamina D, hay que tomar los suplementos apropiados, obviamente con la instrucción médica. Por su parte, el reumatólogo Antonio Torrijos, del Instituto de Medicina EGR, en España, sugiere “alimentos que potencien la inmunidad, que mejoren el sistema muscular y la secreción de serotonina, encargada de mantener un buen estado de ánimo. Teniendo en cuenta estos parámetros, los hábitos alimenticios deben basarse en verduras, frutas, pescado azul, legumbres, frutos secos, huevos y cereales integrales”. A lo que agrega que “el zinc y la vitamina C mejoran la inmunidad mediante sus propiedades víricas. La vitamina B en alimentos es adecuada para personas estresadas o fatigadas. El magnesio es vital para el funcionamiento muscular y aquellos que sean ricos en ácidos grasos esenciales como omega 3 y 6 aliviarán los síntomas de la fatiga crónica”. Como conclusión, tener una actitud positiva y creer en la propia mejoría es de gran ayuda para los pacientes con SFC, sostiene el Manual Merck. Y en ese sentido, hablar con un terapeuta contribuye a desarrollar la capacidad para afrontar esta afección crónica, abordar las limitaciones en el trabajo o el entorno familiar, mucho más si se sufre de depresión. En las manos correctas y con el tratamiento apropiado, la enfermedad será mucho más manejable y llevadera. de los síntomas, con medicamentos para el dolor, la depresión o los trastornos de sueño, y ejercicio moderado y adaptado a la tolerancia de cada paciente. También se aplican estrategias para hacer las cosas sin tanta exigencia, pues eso lleva a empeorar. Se añaden recomendaciones como tener una dieta saludable, utilizar suplementos nutricionales, si el médico lo indica, así como terapias de meditación y relajación, o masajes, conforme con información de la Clínica Mayo y los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades. En cuanto a la alimentación, según la médica Gabriela Gómez, se AUNQUE no existe cura, se PRESCRIBEN medicamentos para el dolor y la DEPRESIÓN.
14 | Agosto 2025 PORTADA Metro de Bogotá: de la utopía a la realidad Foto: CORTESÍA METRO DE BOGOTÁ
Agosto 2025 | 15 Coopidrogas El 6 de agosto se cumplieron 486 años desde que Gonzalo Jiménez de Quesada fundó Bogotá. Con un asentamiento urbano de 12 bohíos y una iglesia, no se podía hablar de transporte público, pues trasladarse a pie, en mula, caballo o asno cubría las necesidades de movilidad en la época colonial. Este concepto no se tuvo en cuenta sino hasta el siglo XIX, cuando, en respuesta al crecimiento de la ciudad, se inauguró el tranvía en 1884, como lo indica la cartilla Recorrido por la historia del transporte público de Bogotá. A partir de este hito, el progreso de la capital ha sido el motor para que el transporte público evolucione, algunas veces con lentitud, pero con el firme objetivo de que la urbe se mueva. Muchas cosas han pasado en torno al tema de movilidad, pero, después de muchos “ires y venires”, hoy Bogotá sueña con el metro como eje central de su transporte. Se tiene proyectado que para el 15 de marzo del 2028 esta gran “oruga roja” inicie su operación comercial y reduzca los problemas de movilidad en la metrópoli. Con cada avance, el metro de Bogotá se vuelve una realidad para sus habitantes con la puesta en marcha de la línea 1, que tendrá una longitud de 23,9 kilómetros y beneficiará directamente a nueve localidades: Bosa, Kennedy, Puente Aranda, Los Mártires, Antonio Nariño, Santa Fe, Chapinero, Teusaquillo y Barrios Unidos. Esta entrega favorecerá a 2,9 millones de personas que viven a lo largo del trazado, pues pasarán de hacer varios trayectos de una hora y media o dos horas a uno de 27 minutos, entre Bosa y Chapinero, según la Empresa Metro de Bogotá S. A. En el 2025, con corte al 31 de mayo, el progreso general de la línea 1 ha sido del 55,42%, y actualmente hay más de 5.000 metros de viaducto construidos. El patio taller, corazón de este megaproyecto, lleva el 73,39% del total de su construcción, y los bogotanos ya pueden ver su avance en la localidad de Bosa. LA PRIMERA PRUEBA Aunque los capitalinos reconocen el progreso de la construcción, uno de los actos emblemáticos que permitieron visualizar que la puesta en marcha del metro está cada vez más cerca fue la prueba en movimiento del primer tren de la línea 1. El ensayo fue realizado en las vías de prueba de la fábrica CRRC en la ciudad de Changchun (República Popular China), con el fin de revisar el rendimiento y los niveles de ruido, y, además, verificar cómo se comportaba la máquina ante las curvas y en zonas donde se hacía cambio de vías. Este primer tren mide 134,25 metros de largo, 2,90 de ancho y 2,12 de altura interior. Tiene seis vagones con una capacidad para 1.800 pasajeros, que requerirían para movilizarse, si se compara con el sistema actual de transporte, 7 biarticulados o 12 articulados de TransMilenio. Bogotá celebró un nuevo cumpleaños con las obras del metro en marcha, lo que representa un avance histórico para el desarrollo de la ciudad. A pesar de los retos de movilidad propios de su construcción, este proyecto toma forma como uno de los más trascendentales para la capital. ACTUALMENTE, hay más de 5.000 METROS de viaducto CONSTRUIDOS. Foto: CORTESÍA METRO DE BOGOTÁ
16 | Agosto 2025 PORTADA Se trata de un sistema 100% automático, por lo tanto, no tiene conductor; la velocidad promedio es de 43 km/h y transportará a 1.050.000 personas al día. Se espera que a finales de septiembre llegue el primer tren al país, y que a partir de ese momento se reciba uno por mes, lo que significa que, al finalizar el 2025, entre 3 y 4 trenes ya estarían en Colombia. En el 2026, antes de que termine el primer semestre, los bogotanos tendrán la oportunidad de ver las primeras pruebas del primer tren sobre seis kilómetros de viaducto, desde el patio taller en Bosa hasta la estación 4, situada muy cerca del Compensar de Kennedy. Y en el 2027 serán testigos del inicio de la fase de pruebas a lo largo del viaducto, en la que los trenes rodarán en los 23,9 kilómetros de este. MÁS QUE VAGONES Y VÍAS La llegada de este medio de transporte a la capital traerá muchos beneficios a sus habitantes y al medio ambiente. Este contará con arquitectura bioclimática, que aprovecha la luz y la ventilación natural. Se prevé que con la puesta en operación de la línea 1 haya un ahorro de 19 millones de galones de combustibles fósiles y se dejen de emitir cerca de nes, generará un incremento en la circulación de personas en su trazado y millones de usuarios encontrarán una mayor oferta de bienes y servicios. De igual forma, la línea 1 fomentará 17.000 empleos durante la fase de construcción y captará más inversión extranjera. En cuanto al espacio público, serán renovados 1.348.106 metros cuadrados y se construirán de cero 94.856. ENFOQUE SOCIAL Como parte de la implementación de los objetivos de cultura ciudadana de la Empresa Metro de Bogotá, se estipula un plan de acción anual que incluye estrategias de promoción del auto y mutuo cuidado, el uso adecuado del transporte público, el fomento del respeto, la apropiación y sentido de pertenencia hacia el sistema, así como el orgullo por la ciudad y la convivencia. Entre las estrategias que forman parte de este plan se destaca la del Vagón Escuela, un espacio pedagógico y lúdico en el que niños, niñas, 171.000 toneladas de CO2 al año, lo que equivale a tener un bosque de 3.420.000 árboles. Por su parte, la línea 2 reducirá cerca de 87.000 toneladas de CO2 anuales, de acuerdo con la Empresa Metro de Bogotá S. A. También le dará un impulso comercial y económico a la ciudad, pues atraerá mayor afluencia de turistas, tendrá áreas comerciales distribuidas a lo largo de las estacioLa VELOCIDAD promedio del METRO será de 43 km/h y transportará a 1.050.000 personas al DÍA. Foto: CORTESÍA METRO DE BOGOTÁ Foto: DAVID A. OTÁLORA Al TransMilenio, que opera actualmente, se le unió el Sistema Integrado de Transporte Público (SITP) y la puesta en marcha del TransMiCable. Fotos: ©2025 SHUTTERSTOCKPHOTOS
Agosto 2025 | 17 Coopidrogas jóvenes, sus familias y la comunidad educativa conocen de cerca un vagón del metro a escala real y experimentan la sensación de estar en una estación, a fin de apropiar las normas sociales de buen uso y convivencia. Es una actividad que se desarrolla en el Parque de los Niños y las Niñas desde el 10 de agosto del 2023 y que ha contado con la visita de 54.618 menores de edad, al 31 de mayo del 2025. Otra iniciativa por resaltar es Recorriendo Nuestro Metro, la cual está dirigida a la población estudiantil, sus familias y docentes, para sensibilizarlos sobre la importancia de la apropiación y cuidado del sistema. Esta tuvo un alcance de 1.775 alumnos de 9 colegios, en el 2024, y de 3.466 alumnos de 11 colegios, en lo que va del 2025. DEL TRANVÍA AL METRO La llegada del metro de Bogotá tiene una larga historia detrás. Conforme con el artículo de Señal Colombia “Cumpleaños de Bogotá: historia del transporte público En 1948, durante la crisis de la violencia, en Bogotá fueron quemados varios vagones del tranvía, mientras que el trolley estaba asomándose como alternativa de transporte para la capital. En 1951 se dejó de lado el tranvía por decisión del alcalde Fernando Mazuera Villegas; no obstante, el trolley siguió funcionando hasta 1991. A pesar de comprar buses para mejorar la flota, poco a poco la empresa distrital encargada del transporte público fue perdiendo dominio frente a los actores privados, hasta que finalmente se liquidó, lo que puso en crisis al transporte público de la ciudad ante un sistema que solo defendía los intereses particulares. A partir de allí, Bogotá pasó por buses ejecutivos y colectivos hasta que, después de tres administraciones que buscaban una salida al problema de movilidad, llegó el TransMilenio, concebido como “una infraestructura especial destinada de manera específica y exclusiva a la operación de transporte masivo en carriles de uso único”, según la cartilla Un recorrido por la historia del transporte público de Bogotá; a este se le unió la estructuración del Sistema Integrado de Transporte Público (SITP) y la puesta en marcha del TransMiCable. Hoy, se sigue escribiendo una nueva historia. Las líneas 1 y 2 del metro (esta última en proceso de licitación) se han planificado para que haya una sinergia real con el Sistema Integrado de Transporte Masivo de Bogotá, no solo mediante las estaciones, sino también tarifaria. Con el metro, esta articulación es un avance fundamental hacia la movilidad sostenible en una capital que supera los ocho millones de habitantes y efectúa alrededor de cuatro millones de viajes diarios solo en el Sistema Integrado de Transporte Público (TransMilenio, zonales y alimentadores). capitalino”, la urbe pasó de carruajes de tracción animal al tranvía de mulas (primer transporte público). Este llegó gracias a la concesión con la empresa The Bogotá City Railway Company, con William W. Randall a la cabeza. Sin embargo, las quejas constantes presentadas por los usuarios a finales del siglo XIX llevaron a que el municipio comprara en 1910 dicha compañía y diera paso a la compañía Tranvía Municipal de Bogotá. Este tranvía tenía la particularidad de que era eléctrico, lo que le permitió llegar a más lugares de la ciudad. Foto: DAVID ANTONIO LÓPEZ MOYA Foto: CORTESÍA ©MUSEO DE BOGOTÁ -©INSTITUTO DISTRITAL DE PATRIMONIO CULTURAL - REG. 31853 Tranvía de tracción animal, empleado en Bogotá (1898). ©Colección Museo de Bogotá.
18 | Agosto 2025 ACTUALIDAD Fotos: ©2025 SHUTTERSTOCKPHOTOS Ley Ángel: un golpe a la impunidad por maltrato animal La norma contempla herramientas de carácter penal, policivas y pedagógicas para garantizar la protección de los animales en el país. Así las cosas, se aumenta la pena privativa de la libertad para aquellos que quiten la vida con dolo a estos seres, los agredan sexualmente o les causen lesiones que afecten su integridad física. La aprobación y sanción de la Ley Ángel, a partir del 25 de febrero del 2025, ha fortalecido la lucha contra el maltrato animal mediante acciones que garanticen la investigación y sanción efectiva en los procesos penales y sancionatorios policivos. También ha permitido la prevención de estas conductas con políticas de sensibilización en la ciudadanía. El nombre de la ley honra a Ángel, un perro víctima de un caso de crueldad presentado en octubre del 2021 en Saboyá (Boyacá). El animal fue hallado con el 80% de su cuerpo despellejado y, pese a los esfuerzos, murió en febrero del 2025. Una historia que conmovió a los colombianos y se convirtió en un símbolo de la lucha contra el maltrato animal. La senadora Andrea Padilla, autora de la ley, manifiesta que este es un gran logro, dado que “mejora y refuerza el proceso policivo sancionatorio para que se investiguen los actos considerados leves contra los animales. Además, endurece las sanciones penales para los casos de maltrato grave (muerte con agravantes como el abuso sexual, la creación de contenido violento, entre otros). Adicionalmente, incorpora medidas de justicia alternativa y crea acciones pedagógicas que contribuyan a un cambio cultural en la relación con los animales”.
Agosto 2025 | 19 Coopidrogas APLICACIÓN Y AMONESTACIONES Al entrar en vigencia la ley, a partir de la última semana de febrero, ante un caso de violencia contra los animales, los inspectores de policía municipales, los fiscales y los jueces están en la obligación de dar aplicación plena a esta. De acuerdo con la congresista Padilla: “A nivel penal se amplía la pena privativa de la libertad para quien mate con dolo a un animal, quien afecte gravemente su integridad o quien abuse sexualmente de este, poniendo penas que superan los cuatro años de cárcel, lo que indica que el delito ya no es excarcelable”. Asimismo, la legislación dispone el incremento de las multas, ya que no serán de 5 salarios mínimos legales vigentes, sino de 15 a 30 cuando se trate de lesiones de gravedad; y de 30 a 60 en casos de muerte. Igualmente, se creó un registro de personas condenadas, el cual está a cargo de la Fiscalía y la Policía, y se establecieron nuevos agravantes, como cometer violencia vicaria —causar violencia a una persona o animal con el objetivo de hacer daño a un tercero, que podría ser la dueña de este—, difundir pornografía con ellos o escenas de violencia, así como mutilarlo. “De la misma forma, se habilita a la Policía para que ingrese en el domicilio cuando haya certeza o evidencia de que la vida del animal está en riesgo inminente. Adicionalmente, exige la creación de una ruta nacional de atención al maltrato animal que llegue a todos los municipios del país y una ruta para animales que son víctimas del conflicto armado”, señala Padilla. También, condena el abandono animal y crea un proceso sancionatorio para la atención de casos de maltrato que no constituyan un delito y que permitan procesos y sanciones legales. “En el aspecto pedagógico, hace obligatoria la capacidad y sensibilización de fiscales, jueces, inspectores de policía y personeros municipales y distritales. Igualmente, habilita la posibilidad de que quien maltrató de manera leve pueda cumplir su sanción asistiendo a un curso sobre protección animal”, explica la parlamentaria. Y el impacto de la ley ha sido tan notorio y ha dado sus frutos que, de acuerdo con Padilla, ya se ha producido la primera medida de aseguramiento privativa de la libertad en establecimiento carcelario contra un hombre que mató con dolo y sevicia a un gato en Bucaramanga. De igual modo, se han registrado otras capturas en Armenia y en Santander de Quilichao (Cauca). BENEFICIO PARA TODOS Marco Alexis Riveros, médico veterinario y subdirector de la Fundación Opam, organización que vela por la protección de animales y del medio ambiente, destacó la importancia de esta iniciativa legislativa: “Para nosotros los proteccionistas, esta ley nos favorece, porque nos ayuda a abordar el trabajo que realizamos de forma óptima con las autoridades, dado que anteriormente no se podía hacer nada con las leyes existentes, pues no había un castigo ejemplar para los maltratadores. Ahora se fortalece la legislación animal y esa potestad que se les da a las autoridades para dar soluciones a las denuncias”. El médico veterinario agrega: “En promedio recibimos de 15 a 20 llamadas telefónicas diarias relacionadas con abandono en sus casas, cuidado no responsable, situaciones de animales anoréxicos, con problemas psicológicos y de violaciones. La ley permite llegar a un lugar para intervenir en ese maltrato, entonces, podemos acudir más fácil a las autoridades y hacer acompañamiento para protegerlos”. La ciudadanía, en general, también se ha pronunciado de manera favorable. “Se habían demorado en aprobar una ley que nos ha llenado de ilusión, puesto que se trata de seres indefensos, cuya integridad depende de los humanos. Quienes no tienen corazón deben pagar por los delitos que cometan”, dice Gloria Montoya. Foto: CORTESÍA ANDREA PADILLA Andrea Padilla, senadora autora de la Ley Ángel. Las DENUNCIAS por maltrato se pueden hacer llamando a la LÍNEA 123 o en las ESTACIONES de policía.
20 | Agosto 2025 ACTUALIDAD “Esto es algo histórico, nunca antes visto, me dan ganas de llorar cuando veo en la televisión o en redes sociales episodios de maltrato hacia los animales. Ahora, es indispensable que desde los hogares y los colegios se fomente el amor y el respeto por ellos. Para el caso de quienes desconocen lo que es maltrato De igual modo, el gobierno nacional está promoviendo la Ley San Lorenzo, que busca el desarrollo de tecnologías que consientan suplir paulatinamente a los perros utilizados en vigilancia privada y que, al tiempo, les garanticen mejores condiciones de bienestar a los que continúan prestando servicio en este ramo. Finalmente, se insta a las empresas a instalar cámaras de vigilancia en las casas dispuestas para los animales, y se pretende crear un registro nacional de perros de vigilancia y seguridad privada, de manera que se les pueda hacer un seguimiento en cuanto a su historial y estado. En este sentido, la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada y las entidades territoriales deberán llevar a cabo la labor de inspeccionar, vigilar y controlar el cumplimiento de estas medidas en beneficio de la protección animal. animal, es importante adquirir pedagogía”, destaca Cecilia Lopera. En esa misma línea, la Policía Nacional hace un llamado a la comunidad para que siga denunciando cualquier caso de maltrato animal. Este proceso se puede llevar a cabo mediante la línea 123 o dirigiéndose a la estación de policía más cercana. Panorama del maltrato animal en Colombia De 15.500 denuncias que ha recibido la Fiscalía desde el 2016 por este delito, solo 212 personas han sido condenadas (1,4%). Estos datos responden a ciertos vacíos que el Estatuto Nacional de Protección Animal (Ley 84 de 1989) y la Ley 1774 de 2016 tenían frente a la justicia para los animales y que son corregidos con la Ley Ángel. Aquí están algunas cifras: • El 41% de las personas condenadas por delitos violentos tiene antecedentes de maltrato animal. • El 86% de las mujeres víctimas de violencia intrafamiliar ha sido testigo de maltrato a sus animales de compañía. • El 81% de los hombres condenados por violencia de género también han maltratado animales. La LEY también CONDENA el abandono ANIMAL.
22 | Agosto 2025 GESTIÓN IDENTIFICAR los peligros y evaluar los RIESGOS son acciones determinantes para cumplir la NORMA. Fotos e ilustraciones: ©2025 SHUTTERSTOCKPHOTOS Gestión de riesgos en droguerías: proteger a quienes cuidan la salud de su comunidad La siniestralidad laboral continúa siendo un desafío para las empresas en Colombia, entre ellas las droguerías. ¿A qué riesgos se enfrentan los trabajadores de estos establecimientos? ¿Cómo implementar y mantener un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo que realmente los proteja? Recomendaciones. Javier Gómez trabaja como dependiente en una droguería de un barrio al norte de Bogotá. Cada día cumple su jornada, que incluye atender a los clientes, revisar el inventario, descargar cajas, organizar productos en las estanterías, aplicar inyecciones, manejar la caja registradora y, si el domiciliario no llega, subirse a la bicicleta para hacer las entregas. Tras cada una de estas tareas cotidianas se esconden riesgos que muchas veces pasan de- sapercibidos. Por eso, gestionar adecuadamente los peligros laborales no solo es una obligación legal, sino también un acto de responsabilidad y reconocimiento. Implementar un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo (SG-SST) es clave para proteger a quienes cumplen un rol fundamental en la salud pública desde estos espacios esenciales. El propósito del SG-SST es anticipar, identificar, evaluar y controlar las contingencias que puedan comprometer la salud y seguridad de los trabajadores, conforme a lo establecido en el Decreto 1072 de 2015 y la Resolución 312 de 2019. Este sistema es obligatorio para todas las empresas, independientemente de su tamaño. En este sentido, Lisbeth García Guerrero, docente del Centro de Pensamiento de Talento Humano y Organizaciones Saludables del Politécnico Grancolombiano, señala que el SG-SST debe
Agosto 2025 | 23 Coopidrogas estructurarse con base en el ciclo PHVA (planear, hacer, verificar, actuar), e incluir 19 elementos clave para su funcionamiento. Entre estos se encuentran la identificación de peligros y evaluación de riesgos, la implementación de medidas de prevención y control, la capacitación del personal y el seguimiento constante para promover la mejora continua del sistema. El número de estándares mínimos que deben cumplirse varía según el tamaño de la empresa: en el caso de las microempresas, se exige el cumplimiento de al menos 7 estándares, mientras que las medianas deben atender hasta 21 requisitos determinados por la normativa vigente. “Un sistema bien ejecutado permite no solo reducir la siniestralidad, sino también fomentar una cultura organizacional enfocada en la prevención y el cuidado de la salud de los trabajadores”, indica la docente. CUIDADO CON LOS ACCIDENTES LABORALES La siniestralidad laboral sigue siendo un reto significativo para las empresas colombianas, tanto grandes como pequeñas, y las droguerías no son la excepción. Durante el año 2024 se reportaron 521.226 accidentes laborales en el país, con un promedio de 1.428 incidentes diarios. Asimismo, se registraron 408 muertes de trabajadores, lo que equivale a un promedio de ocho fallecimientos por semana, y se calificaron 10.429 enfermedades de origen laboral. Así lo revela el Observatorio de Seguridad y Salud en el Trabajo del Consejo Colombiano de Seguridad, tras analizar el comportamiento de la siniestralidad en Colombia durante dicho período, con base en cifras de la Federación de Aseguradores Colombianos (Fasecolda). Aunque hubo una reducción en las tasas de accidentalidad, mortalidad y enfermedades laborales en comparación con el 2023, el número de casos sigue siendo preocupantemente alto. “Esto nos llama a redoblar esfuerzos en la implementación de sistemas de gestión más efectivos para el control de riesgos en los lugares de trabajo, el fortalecimiento de la cultura preventiva y la creación de estrategias que impulsen la seguridad y el bienestar para los trabajadores”, sostiene Adriana Solano Luque, presidenta del Consejo Colombiano de Seguridad, en un comunicado. “La meta para todos los sectores productivos e industrias debería ser cero accidentes, muertes y enfermedades de origen laboral”, añade Solano. Frente a esta realidad, es crucial que las organizaciones tomen medidas preventivas para garantizar la seguridad de sus empleados y la supervivencia de sus negocios. William Vizcaíno, director de Operaciones de NYCE en Colombia —entidad dedicada a la certificación de productos eléctricos—, comparte estas recomendaciones: 1. Implementar un SG-SST: adoptar y mantener un sistema robusto es fundamental para identificar y controlar los peligros en el lugar de trabajo. La certificación ISO 45001 es un estándar internacional que proporciona un marco eficaz para este fin. 2. Fomentar una cultura preventiva: educar y sensibilizar a los empleados acerca de la importancia de la seguridad laboral. Promover prácticas seguras y la
24 | Agosto 2025 GESTIÓN participación de todos los niveles de la organización en la prevención de riesgos. 3. Evaluar y mejorar continuamente los protocolos de seguridad: realizar auditorías periódicas y revisiones del sistema de gestión de seguridad para detectar áreas de mejora y certificar que las prácticas actuales estén alineadas con las mejores normas de seguridad. 4. Capacitación y entrenamiento constante: proveer formación continua a los trabajadores sobre medidas de seguridad, uso correcto de equipos de protección y procedimientos de emergencia, con el fin de que estén preparados para prevenir y responder adecuadamente ante un incidente. 5. Fomentar el bienestar integral de los empleados: más allá de su seguridad física, es vital atender su salud mental y bienestar. Programas de apoyo psicológico contribuyen a un ambiente laboral más seguro y productivo. RIESGOS DE SEGURIDAD Como Javier, otros dependientes de pequeñas droguerías están expuestos a diferentes contingencias. La docente García apunta que, de acuerdo con la Tercera Encuesta Nacional de Condiciones de Seguridad y Salud en el Trabajo en el Sistema General de Riesgos Laborales (Ministerio del Trabajo y Organización Iberoamericana de Seguridad Social, OISS, 2021), se reportan riesgos derivados por la exposición a peligros relacionados con: • Carga física: largas horas de pie, movimientos repetitivos y posturas incómodas, levantar cargas (cajas de medicamentos y otros productos). • Contaminantes biológicos y químicos: exposición a medicamentos, desinfectantes, posibles derrames o contacto con pacientes enfermos. • Factores de riesgo psicosocial: estrés, jornadas extensas, presión por la atención al cliente, robos o violencia. Alta carga mental por multitarea, presión de tiempo y necesidad de atención constante. • Contaminantes físicos: pisos resbaladizos, mala iluminación, espacios reducidos o mal diseñados. • Condiciones de seguridad: almacenamiento incorrecto de sustancias, mal uso de equipos, falta de señalización. Empleo de maquinaria sin protección adecuada. Estos factores aumentan la probabilidad de ocurrencia de accidentes y enfermedades laborales, y afectan la productividad de las empresas y la salud de los trabajadores. Pasos para crear un SG-SST adecuado El portal Cuidamos, que administra SG-SST para micro y pequeñas empresas, comercio y pequeños negocios, anota que aquellas entidades de bajo riesgo, como una droguería de barrio, una tienda, una peluquería o una oficina de dos personas que trabajan frente al computador, podrán implementar un sistema básico y con una baja inversión. Adicionalmente, da unas pautas para una apropiada aplicación de este: • Definir y asignar recursos para conformar el comité paritario o vigía de seguridad y salud en el trabajo según el número de empleados. • Realizar la evaluación inicial del SG-SST existente. • Elaborar un plan de trabajo anual con metas, responsables, recursos y cronograma. • Garantizar capacitación a los responsables para adquirir las competencias necesarias. MUCHAS personas están expuestas a CONTAMINANTES biológicos y QUÍMICOS.
Coopidrogas Marzo 2021 | 25 MEDIDAS PREVENTIVAS Conforme con García, deben diseñarse medidas con base en los resultados de la identificación de peligros, la evaluación y valoración del nivel de riesgo, y el diagnóstico de las condiciones de salud de los empleados. Según la normativa vigente, las empresas deben: 1. Diseñar e implementar un plan anual de capacitación en seguridad y salud en el trabajo (SST), adaptado a los riesgos específicos del lugar donde se labora. 2. Establecer medidas de prevención y control, como: ✔ Señalización adecuada. ✔ Mantenimiento preventivo de equipos. ✔ Uso obligatorio de elementos de protección personal (EPP). ✔ Adecuación ergonómica de los puestos de trabajo. 3. Desarrollar actividades de medicina del trabajo, incluyendo exámenes médicos ocupacionales y seguimiento de enfermedades laborales. 4. Promover la salud y el bienestar mediante campañas de autocuidado, pausas activas y programas de salud mental. Estas acciones no solo cumplen con la legislación, sino que además mejoran el clima laboral, reducen el ausentismo e incrementan la productividad. Es innegable que la gestión de riesgos laborales en las droguerías es clave para asegurar un entorno de trabajo seguro y saludable. Contar con un SG-SST permite cumplir con la normativa colombiana y optimiza la eficiencia del negocio y el bienestar del equipo. Una droguería que se compromete con la seguridad laboral se vuelve más competitiva y genera mayor confianza entre sus clientes y colaboradores.
26 | Agosto 2025 MERCADEO Fotos e ilustraciones: ©2025 SHUTTERSTOCKPHOTOS El marketing que se escucha: estrategias sonoras que impactan El mercadeo sonoro está ganando terreno como una forma efectiva de fortalecer la identidad de marca y generar conexiones más profundas con los consumidores. Una de las estrategias son las playlists de marcas, que permiten a las empresas transmitir sus valores, personalidad y emociones mediante la música. Piense en que está entrando a una droguería de barrio. Va en busca de algo para el dolor de cabeza, pero también necesita un momento de calma tras un día difícil. En vez del silencio incómodo o una radio llena de comerciales, lo recibe una música suave y relajante que, casi sin darse cuenta, lo hace sentir mejor. Esa atmósfera acogedora no es coincidencia: se llama marketing sonoro. También se denomina audio branding o marketing auditivo, una de las herramientas más poderosas —y a menudo subutilizadas— para construir marcas memorables y emocionalmente conectadas con sus audiencias. Con el uso estratégico del sonido, las compañías pueden reforzar su identidad, diferenciarse y mantenerse vigentes en la mente del consumidor, indica Henry Ortega Jiménez, especialista sénior en marketing y ventas, quien fue el encargado de desarrollar la marca auditiva de una universidad en Bogotá. Aunque a menudo es subutilizada, permite reforzar la identidad de marca. En palabras de Ortega Jiménez, esta estrategia ayuda a que una marca sea reconocible no solo por su imagen, sino por su sonido. “Cuando se implementa correctamente, un logo auditivo, jingle o ambiente musical puede volverse un símbolo tan poderoso como un logotipo visual. El sonido tiene la capacidad de activar recuerdos y emociones más rápido y de forma más profunda que la imagen, ya que se procesa directamente en el sistema límbico del cerebro”, agrega. Entre los beneficios están: • Alta recordación de marca (top-of-mind). • Conexión emocional con el consumidor. • Diferenciación en entornos saturados visualmente. • Versatilidad en canales digitales y físicos. • Fidelización, al forjar familiaridad y confianza. PLAYLISTS PARA CONECTAR CON LAS AUDIENCIAS Si bien a veces se piensa que estas estrategias están reservadas para grandes cadenas o marcas de lujo, lo cierto es que las pequeñas droguerías también pueden aprovechar el poder de la música para crear una experiencia memorable. Una forma sencilla y efectiva de hacerlo es con las playlists de marca: listas musicales en plataformas digitales que reflejan la identidad del negocio.
Marzo 2021 | 27 Coopidrogas El SONIDO activa recuerdos y emociones más RÁPIDO y de forma más profunda que la IMAGEN. Este es solo uno de los tipos de marketing sonoro que existen. Otros incluyen el logo auditivo, esos breves sonidos únicos que identifican una marca, como el de Intel al encender el computador; los jingles, canciones publicitarias diseñadas para quedarse en la memoria; el ambiente musical en los espacios físicos, que influye en el estado de ánimo del cliente; las voces de marca, locutores o personajes recurrentes que generan cercanía; y los sonidos funcionales, como las notificaciones de las aplicaciones, que ayudan a crear hábitos y reacciones automáticas. Entre ellos, las playlists destacan por su versatilidad y accesibilidad. Se trata de una selección musical curada —lista de canciones que ha sido elegida cuidadosamente por una persona o equipo (en lugar de originarse de forma automática o aleatoria)— que refleja la personalidad, valores y estado de ánimo de una marca. En plataformas como Spotify, estas listas humanizan la marca, suscitan afinidad emocional y permiten mantener una relación no invasiva pero constante con el consumidor. Algunos ejemplos que se encuentran en el mercado incluyen a Bavaria, que ha publicado playlists en Spotify alineadas con sus campañas de verano o festivales; Juan Valdez, que ha creado listas como “Café y jazz” o “Música para comenzar el día”, con el objetivo de reforzar la idea de momentos especiales acompañados de café; y Totto, que, enfocada en un público joven, ha recurrido a géneros como la música urbana y el pop para conectar con estudiantes y viajeros. Es innegable que las marcas no solo comunican con imágenes o palabras, igualmente lo hacen mediante el sonido. Playlists y podcasts se han convertido en instrumentos poderosos para transmitir emociones Marzo 2021 | 1
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