38 | Abril 2024 NUESTRA COOPERATIVA Coopidrogas Foto: ©2024 SHUTTERSTOCKPHOTOS Recuerde que prevenir, reportar y controlar es responsabilidad de todos Alerta de gestión de riesgos Prevengamos el fraude En la actualidad se presentan innumerables prácticas de suplantación, lo que expone a los asociados a posibles riesgos de fraude por parte de personas inescrupulosas, que usan de forma indebida el nombre e imagen de Coopidrogas para efectuar cobros y consignaciones a cuentas ajenas a la Cooperativa. El canal que más comúnmente se emplea para estas maniobras ilícitas es WhatsApp, medio por el cual, los ciberdelincuentes pueden enviar documentos en PDF y colgar fotos con el logotipo de la entidad para hacer creer a la gente que se trata de fuentes confiables. Los números de WhatsApp mediante los cuales se está presentado esta modalidad son los de las áreas de Contabilidad y Financiera (304 2292107), y de Compras (324 5063854). RECOMENDACIONES IMPORTANTES Ante esta situación, la Dirección de Riesgos y Cumplimiento de Coopidrogas dio a conocer las siguientes recomendaciones con el fin de evitar que los asociados sean víctimas de los delincuentes: • Recuerde que la Cooperativa emite circulares y correos electrónicos corporativos; asimismo, dispone de canales oficiales de comunicación directa con sus asociados. • Nunca comparta números de tarjetas de crédito u otra infor- • Si usted es contactado vía telefónica o mensaje de texto para gestión de cobranza y tiene dudas sobre el monto que adeuda, comuníquese directamente con la Cooperativa para que se le aclare la información otorgada. • Por ninguna razón comparta sus contraseñas y modifíquelas con frecuencia. • Evite suministrar información o descargar archivos que suplanten los correos corporativos de Coopidrogas. Si no reconoce el remitente del correo electrónico, absténgase de abrirlo y elimínelo de su bandeja de entrada. • No acceda a enlaces enviados a través de servicio de mensajes simples (SMS) no solicitados y que impliquen la descarga de contenidos en su dispositivo celular. • En el evento de presentarse un caso de fraude, se debe realizar la respectiva denuncia ante la Fiscalía y la Policía Judicial, ya sea de forma personal o en los sitios web oficiales. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en comunicarse mediante nuestros canales de Servicio al Cliente: Línea nacional: 01 8000 911199, opción 1. Línea fija Bogotá: (601) 518 8888 opción 1. Página web: www.coopidrogas.com.co, en el chat y la sección Contáctenos. mación sensible por teléfono o sitios web desconocidos o que lo remitan a enlaces. • No entregue información personal y financiera sensible en páginas de internet o por llamadas telefónicas. • Coopidrogas no le solicitará que realice pagos de sus obligaciones a nombre de una persona natural. • Utilice el correo electrónico corporativo que tiene asignado por parte de la Cooperativa, con el fin de intercambiar información de manera segura. • Sea precavido con las llamadas que recibe, especialmente al devolver llamadas a números desconocidos. • No haga clic en enlaces desconocidos o sospechosos que lleguen a sus redes, chats y mensajería. Desconfíe si recibe una factura de una compra que nunca hizo.
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