8 | Mayo 2023 Coopidrogas TRIBUNA NUESTRA PORTADA Foto: ©2023 SHUTTERSTOCKPHOTOS PRODUCCIÓN EDITORIAL Sedes: Principal (Bogotá) Autopista Bogotá-Medellín Kilómetro 4,7 costado norte, antes del puente de Siberia, Cota (Cundinamarca) PBX: (601) 437 51 50 Barranquilla Metroparque Industrial y Comercial del Caribe Carretera La Cordialidad Bodegas MB-23 y MB-24 Intersección vía Circunvalar y calle 47 PBX: (605) 366 44 00 Bucaramanga Zona Franca, kilómetro 4 Anillo Vial Manzana C, lotes 13 y 14 Floridablanca PBX: (607) 654 70 10 Cali Km 1 aeropuerto - Cencar, lote B Parcelación La Magdalena Palmaseca (Palmira, Valle del Cauca) Medellín Diagonal 52 N.° 10-200 Bello (Antioquia) PBX: (604) 444 98 29 Pereira Vía Pereira-Cerritos, entrada 5, lote 1 Sector San Marcos PBX: (606) 317 20 70 Lo expresado por los columnistas invitados y colaboradores no compromete la opinión de la publicación ni de los asociados a la Cooperativa y sus directivos. CONSEJO EDITORIAL Hernando Agudelo Peña Presidente del Consejo de Administración Eduardo Castillo Ávila Integrante del Comité Regional de Cundinamarca y coordinador del Consejo Editorial Laura Viviana Rojas Rodríguez Integrante del Consejo Editorial José Hugo Sabogal Integrante del Consejo de Administración Carolina Barreto Londoño Directora de la Revista Martha Corcho Ramos Comunicadora Constanza Pieschacón Celis Invitada especial Correo electrónico: comunicaciones@coopidrogas.com.co Página web: www.coopidrogas.com.co Mantener comunicación con sus clientes es clave Gestione, explote y aumente la base de datos de sus clientes Desde Trade Marketing Coopidrogas diseñamos un programa de fidelización de clientes a través de medios digitales llamado GEA. Este modelo le brinda a nuestros asociados campañas de comunicación por medio de piezas digitales con contenido educativo, de interés general, información de valor y otras con fechas especiales como Día de la Madre o Día del Padre, las cuales tendrán a su disposición para compartir mediante WhatsApp con sus clientes. Alguna vez se ha preguntado: ¿Cómo brindarles a sus clientes un factor diferencial con el cual pueda fidelizarlos, educarlos y darles información de interés, generando una relación estable y confiable? Hoy en día es una realidad que los nuevos consumidores quieren algo más que una transacción compra-venta, puesto que también desean ser parte de la formación y el crecimiento de una marca, sintiéndose así parte de ella y de su éxito. ¿Cómo lograr esto? No es tan complicado como parece: cautívelos con información relevante, enamórelos con contenido creativo y ofrezca toda una experiencia de servicio antes, durante y después de la compra; de esta forma, creará relaciones duraderas y de confianza con sus clientes. Por lo anterior, presentamos el modelo GEA, estrategia de comunicación importante con la cual los asociados y sus droguerías tendrán acceso a campañas digitales creativas y de alto contenido de valor. Estas campañas son enviadas vía WhatsApp a los números de celular que se registren, según los pasos que se relacionan a continuación, y cada mes contarán con cuatro campañas que le darán la oportunidad de mejorar y fortalecer la relación con sus clientes. Ser partícipe de estas campañas digitales y acceder a ellas es muy fácil, solo tiene que seguir estos pasos: • Paso 1: agregar el número celular 318 409 5472 de Trade Marketing en su lista de contactos y enviar un mensaje desde su WhatsApp confirmando esta acción. • Paso 2: estar atento a las piezas publicitarias que se enviarán todos los meses por WhatsApp, junto con un texto que complementa esta información. • Paso 3: informar y reenviar a sus clientes estas campañas publicitarias, junto con el respectivo texto, y publicarlas en sus estados de WhatsApp para lograr una mayor difusión. Es momento de empezar a construir y fortalecer relaciones más duraderas con sus clientes; sáqueles provecho a estos recursos y bríndele a su público más que un producto o servicio.
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