EDITORIAL Coopidrogas 30 | Marzo 2023 MERCADEO la clave para personalizar el mercadeo Hoy, los datos hacen parte fundamental de las estrategias demercadeo de las marcas, ya que gracias a estos es posible dar en el blanco y llegar a un público específico, en lugar de disparar tiros al aire tratando de venderle a todo tipo de personas. Si usted es un usuario frecuente de Internet, habrá notado que constantemente recibe información sobre sus búsquedas recientes: acerca de ese destino al cual quisiera viajar, de los zapatos que está pensando en comprar o sobre temas de su interés, lo cual no sucede por azar. En realidad, esto viene de la astucia y el actuar estratégico de las marcas, que hoy se dedican a hacer una profunda investigación de su público objetivo para poder dirigir de manera efectiva sus campañas, y no simplemente a comunicar sin importar a quien le llegue el mensaje. “En el mercadeo actual, las marcas evitan al máximo gastar esfuerzos y dinero en campañas que no vayan a llegar a quien realmente les importa. Por eso, prefieren invertir en tener una data robusta que les permita enfocar sus objetivos en llegarle a ese cliente ideal, pues lo conocen muy bien”, afirma Ángela Ríos, especialista en comunicación estratégica de la Universidad Sergio Arboleda. QUE EL OBJETIVO SEA CONOCER AL CLIENTE Nunca había sido tan relevante saber acerca del cliente como ahora. Las estrategias de mercadeo contemporáneas se enfocan básicamente en conocer quiénes son sus audiencias y públicos objetivos, que estos no tengan duda en adquirir esos productos o servicios que les ofrecen. Actualmente, los equipos de mercadeo tienen herramientas que les posibilitan saber en una medida más detallada ciertas características y rasgos de sus usuarios, y así planear qué ofrecerles y cómo abordarlos. Establecer su nombre, DATA: Fotos e ilustraciones: ©2023 SHUTTERSTOCKPHOTOS edad, ubicación, sexo, gustos y preferencias son algunos de los datos más relevantes para una excelente campaña. De acuerdo con la Escuela de Negocios de la Innovación y los Emprendedores (IEBS, por su sigla en inglés), con sede en España, la data es una de las mejores herramientas que los especialistas en mercadeo pueden usar para sus estrategias, pues otorga beneficios como: • Crear estrategias de mercadeo personalizadas. Esto significa que es posible generar campañas adaptadas a los clientes, por cuanto al conocerlos es viable comunicarse con ellos basados en datos como sus gustos, su posicionamiento geográfico, su estrato y demás datos que faciliten llegar a ellos. • Segmentar a los clientes. Aunque, por lo general, los clientes o posibles compradores cumplen
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