Diciembre 2022 | 25 Coopidrogas Uno de los casos que más le tocó tratar fue el de la fatiga laboral que comenzaba a tener su personal, en especial, los más antiguos, y cuya consecuencia directa es loque se conoce ahora como “renuncia silenciosa”, que es hacer el mínimo esfuerzo en las tareas asignadas. Lo cierto es que esto que algunos trabajadores practican y que solo se habla en los pasillos, afecta no solo a la empresa, sino también a la saludmental de los mismos colaboradores y a su entorno, tanto laboral como familiar. Esa situación no le era desconocida a Laura, pues, en sus comienzos en la vida laboral, vio algunos compañeros con desgano, estrés, cansancio, y quejándose de sus labores, por lo que con sus superiores inició una campaña para seguir motivando al personal, estrategia que ha implementado, en menor escala, en el negocio familiar. Una de las acciones fue hacer charlas de café en horarios que no interfirieran con las labores y con dinámicas para que los empleados abrieran su corazón, sin sentirse juzgados o amenazados con ser despedidos. “Cuando llegué a la cadena de droguerías me tracé el plan de no permitir que los trabajadores llegaran al extremo de sentirse ‘quemados’, y con mis papás pusimos en marcha otras ideas como compartir con ellos en otros escenarios como el Día del Amor y la Amistad, las novenas de Navidad o cada mes celebrando los cumpleaños de los colaboradores. Estos espacios les han permitido sentirse valorados y tratados como parte de la familia”, indica Laura. “También me gusta tener charlas improvisadas con algunos emFotos e ilustraciones: ©2022 SHUTTERSTOCKPHOTOS Propicie diálogos con el personal de la droguería para identificar síntomas de descontento. pleados, principalmente con aquellos que tienen personal a cargo. Allí hablamos de temas generales y los ayudo a identificar esos síntomas de descontento que a veces se manifiestan”, agrega. ¿POR QUÉ SE DA LA RENUNCIA SILENCIOSA? Mirta Alejandra Nieto Abello, consultora organizacional y licenciada como entrenadora en programación neurolingüística, señala que el estrés es el principal causante de la fatiga laboral y “esto lo indico desde los estudios médicos que establecen que en el cuerpo se inicia el silencioso ataque que termina desequilibrando la parte mental y emocional del ser humano. Asumir una enorme carga de trabajo, cuidar de la familia e hijos, pagar facturas de hogar, colegios y otros, son elementos generadores de estrés”. Y es que el estrés segrega en el cuerpo dos tipos de hormonas: la adrenalina y el cortisol. ¿Cuándo se segrega adrenalina? Esta se hace presente en situaciones de supervivencia, por ejemplo, cuando necesitamos huir, defendernos o asumir muchas exigencias, y su manifestación hace que aumente la frecuencia cardíaca, se eleve la presión arterial y se incrementen los suministros de energía. El cuerpo mantiene un estado de alerta porque lo experimenta como un constante ataque. Y ¿cuándo se secreta el cortisol? Esta es la principal hormona del estrés. “Como alarma natural se comunica directamente con las regiones del cerebro que controlan el estado de ánimo, la motivación y el miedo. Además, incrementan los azúcares en el torrente sanguíneo, altera el sistema inmunitario y suprime el sistema digestivo, el sistema reproductor y los procesos de crecimiento”, precisa la experta. Todos estos disparadores del estrés, igualmente, se pueden presentar en el sitio de trabajo. Por ejemplo, en las droguerías el personal puede enfrentarse a situaciones que le geSi los INTERESES de la COMPAÑÍA no se ajustan a los del EMPLEADO, este debe dar un paso al COSTADO.
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