32 | Agosto 2022 MERCADEO busque un elemento de su segmento. Recuerde que esto no sucede de un momento a otro, toma tiempo y el punto está en ser constante con sus estrategias y medirlas para saber de qué modo lo percibe su público objetivo. EL PRIMER PASO: LA ESTRATEGIA DE ‘AWARENESS’ Como sucede con la estrategia de mercadeo orientada a las ventas, cuando se diseñan tácticas cuyo objetivo es el reconocimiento de marca, estas deben ser planteadas estratégicamente para conseguir un posicionamiento en la mente de los consumidores, con acciones puntuales que contribuyan a su identificación de manera fácil y rápida cuando estén a punto de tomar una decisión de compra. En la página de su compañía, Giuseppe Caltabiano, director senior de Mercadeo de Rock Content, indica que existen tres pasos fundamentales para crear una campaña exitosa enfocada en conciencia demarca, así: • Que las pautas y distintivos de marca sean muy claros. Esto significa, tener clara la identidad visual de la marca, lo que permitirá que sea reconocible para las personas. de marca y ver de qué forma se han movido las cifras en comparación a otros momentos. AUMENTE EL RECONOCIMIENTO DE SU NEGOCIO Con el fin de ganar el reconocimiento de su marca hay ciertas acciones y contenidos que le ayudarán a alcanzar este propósito. Estas son: • Haga de sus contenidos una estrategia ganadora. Cuéntele a su público cómo trabajan en su compañía, qué valores lo caracterizan, cómo ayuda al medio ambiente o su historia. Este tipo de mensajes son muy bien acogidos por los consumidores actuales que siempre están buscando una afinidad con las marcas que utilizan. • Que su negocio tenga personalidad. Sumarca debe tener un tono de comunicación y una identidad (logo, colores, tipografía y eslogan) y, aunque posicionarlos es parte de esta estrategia, el objetivo es que las personas detecten y tengan presente su personalidad. Aplíquela en todos sus contenidos, publicaciones en redes, en su sitio web y puntos de venta. • Fidelice a sus clientes. Haga uso de acciones que logren mantener la fidelidad de sus compradores como, por ejemplo, entregarles bonos de descuento, enviarles mensajes personalizados y estar presentes para ellos en fechas especiales. Así, sabrán que su marca siempre está ahí cuando la necesiten. • Posiciónese en Google. La mayoría buscan productos y servicios en este buscador y nada mejor que lo encuentren allí. Para esto, es necesaria la asesoría de personas calificadas en este tema que, con estrategias de contenidos o pauta digital, consiguen que su marca aparezca cuando alguien haga una búsqueda relacionada con su empresa. • Identificar su mercado o audiencia. Es indispensable conocer a quién se dirige la estrategia, saber todo sobre este público objetivo y segmentarlo de la mejor forma (edades, género, gustos, ubicación, estrato socioeconómico, entre otros). Con esto, le hablará con precisión no solo a los que hoy son sus compradores, sino también a los que lo serán en el futuro. • Crear los mensajes indicados. No olvide que estos contenidos no deben ir enfocados en las ventas; por ello, apele a la emocionalidad de los individuos. Al mismo tiempo, diríjase a ellos con comunicaciones educativas, informativas y entretenidas. Igualmente, la estrategia de conciencia de marca deberá medirse, y aunque parece difícil saberlo, hay métricas que hacen posible descubrir estos datos. De acuerdo con Arango, existen herramientas, como Google Analytics, que le muestran una visualización, en tiempo real, de quiénes están interactuando con su sitio web y la manera como lo están haciendo. Así mismo, la medida principal tiene que ver con el incremento de las ventas de un criterio más general; es decir, tenerlas en cuenta en un período en el que se implementó una estrategia de conciencia Existen DIVERSOS medios DIGITALES para que su marca sea RECONOCIDA y logre POSICIONAMIENTO.
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