Marzo 2021 | 25 Coopidrogas En el caso de las droguerías, la cadena de suministros es fundamental, pues, gracias a este sistema, sepuede mantener un inventario óptimo frente a los clientes finales y con una rentabilidad para el negocio. “De ahí la importancia de optimizar el proceso, con el fin de entregar los productos a tiempo, con un menor inventario y con mínimos gastos y tramitaciones posibles, y, más aún, cuando se trata del manejo de medicamentos”, señala David Poveda Jaramillo, director de Flowing Consultoría. Y allí hay varios horizontes de planeación, lo cual implica tener planteamientos e información diversa para cada uno de ellos. Para Poveda Jaramillo, dichos horizontes son operativos, tácticos y estratégicos, que parten de preguntas relevantes como: ¿qué les quiero ofrecer a mis clientes en el corto plazo?, ¿qué estrategias de promoción desarrollaré por temporadas?, ¿cómo debo aprovisionar el negocio para tener un stock de productos? o ¿qué planes de crecimiento preveo? En ese orden de ideas, las droguerías son un canal vital para que un producto o medicamento esté disponible en el mercado. “En la medida en que la información y los procesos de colaboración fluyan, ya sea con los fabricantes o distribuidores, las droguerías sincronizarán, de una mejor manera, sus inventarios y generarán sinergias que les permitirán manejar márgenes más altos de comercialización en el momento en que van a llevar los productos a sus clientes y también podrán tener la mercancía cuando estos la soliciten, generando así una experiencia positiva frente a un consumidor cada vez más informado, más demandante y que busca satisfacer sus necesidades lo más conveniente posible”, indica Andrés Ávila, gerente de Mercadeo para Salud en América Latina de Zebra. Y es que la cadena de suministros en salud es mucho más relevante que en otras industrias, ya que, por su naturaleza, debe garantizar la seguridad de los pacientes. USODE DATOS PARA LA TOMA DE DECISIONES Es innegable que las droguerías forman parte de esa cadena en la medida en que son uno de los canales a través de los cuales el conMarzo 2021| 1
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