24 | Agosto 2022 GESTIÓN Cadena de suministros, eslabones para ofrecer UNMEJOR SERVICIO Las droguerías forman parte de la cadena logística porque son uno de los canales a través de los cuales el consumidor final adquiere sus medicamentos o servicios. Por ello, es crucial que cada etapa del proceso se lleve a cabo correctamente y que los líderes puedan hacer uso de los datos para la apropiada toma de decisiones. De la misma manera en la que en una carrera de atletismo por relevos, todos los participantes están sincronizados para hacer su mayor esfuerzo en la etapa que les corresponde y pasar a tiempo la posta (testigo o estafeta) al siguiente corredor para que continúe el trayecto y, de esta forma, entre todos, ganar la competencia, así mismo sucede en la logística de una empresa, en el proceso que se conoce como supply chain (cadena de suministros). Pero ¿qué es la cadena de suministros? Este concepto tiene que ver con todos los pasos involucrados desde que el cliente realiza un pedido hasta que el producto que compró llega a la puerta de su casa. De este modo, la cadena de suministros implica toda la organización y ejecución de las actividades relacionadas con la manufactura, compra, orden y distribución de los productos que se entregan a los diferentes usuarios. Las cadenas de suministro están divididas en distintas etapas o eslabones, en donde cada una de estas se abastece de la anterior y provee a la siguiente. “Por este motivo, es crucial que cada una de ellas se lleve a cabo correctamente, ya que un error en alguna parte de esta cadena podría significar grandes dolores de cabeza para quienes participan en los procesos”, indicaÁlvaroEcheverría, director ejecutivode SimpliRoute, compañía de software logístico. De allí la similitud con las carreras de relevos, pues todos los involucrados deben estar alineados con el propósito de salir adelante y, por consiguiente, resultar victoriosos en la competencia. Fotos e ilustraciones: ©2022 SHUTTERSTOCKPHOTOS
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