20 | Agosto 2022 ACTUALIDAD Programas de apoyo para el desarrollo empresarial de los asociados y sus droguerías Consolidar las estrategias de transformación digital, que aumentaron vertiginosamente durante la pandemia por el Covid-19, es uno de los grandes desafíos de Coopidrogas frente a sus asociados. Conozca las iniciativas que le ofrece la Cooperativa para el desarrollo empresarial de las droguerías. Dentro de los objetivos de Coopidrogas está el apoyar el desarrollo empresarial de los asociados y, por ello, en sus más de 52 años de vida, ha creado, liderado y desarrollado diferentes programas que les permitan mejorar la administración y gestión en sus droguerías para ser más competitivos en el mercado, tener mayores resultados empresariales, mantener la comunicación con sus clientes y generar una excelente experiencia de compra. Las droguerías que han participado activamente en estos programas reportan grandes avances, los cuales impactan directamente en mayores ventas y clientes, así como en la lealtad de estos. DIGITALIZACIÓN ENMARCHA Con el Covid-19, los retos fueron mayores, en especial, en temas como la transformación digital para seguir dispensando de manera oportuna medicamentos y otros productos, y evitar su desabastecimiento. Vale recordar que, desde antes de la pandemia, la Cooperativa y Fundecopi han venido desarrollando en entornos virtuales y asistencias técnicas en implementación y gestión del servicio a domicilio en droguerías, así como asesoría personalizada en marketing digital; y en la Gerencia Comercial se desarrolló la plataforma de marketplace Farmaexpress. “Estas herramientas se han creado para que nuestros empresarios y asociados originen nuevas vías de comercio electrónico en sus farmacias, estén más cerca de los clientes que prefieren realizar sus compras mediante Internet y, así mismo, se incrementen las ventas”, destaca la Gerencia de Desarrollo Empresarial de Coopidrogas. Como las ventas digitales llegaron para quedarse, se han actualizado los programas y se construyeron nuevos, acordes con las necesidades de los cooperados, y proyectados a corto, mediano y largo plazo. ACOMPAÑAMIENTO Y ASESORÍA Así, hoy la Cooperativa les brinda acompañamiento en el desarrollo empresarial para el fortalecimiento de capacidades digitales y comerciales para que los negocios crezcan, tanto administrativa como comercialmente. distintas estrategias digitales para que los cooperados y sus equipos de trabajo las implementen en sus negocios y así puedan estar a la vanguardia de los nuevos comportamientos del cliente/consumidor. Esto les permite dar respuesta oportuna a sus necesidades y también fortalecer sus competencias tecnológicas, entre las que están el diseño, implementación y gestión de páginasweb y redes sociales. No obstante, “con la nueva realidad” fue necesario que algunos asociados, que aún no habían incursionado en la transformación digital, casi de forma inmediata, desarrollaran canales de ventas digitales, para lo cual, Coopidrogas, a través del área de Desarrollo Empresarial, les ofreció consultorías personalizadas
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